Käyttöehdot

Päivitetty 31. heinäkuuta 2026

Käyttöehdot
Barkibun suositteluohjelman käyttöehdot
Barkibu-kortin käyttöehdot
Barkibu Cashback -ohjelman käyttöehdot
Virtuaaliavustajan käyttöehdot ja pääsyvaatimukset
Teollis- ja tekijänoikeudet

Tietoja meistä

Barkibu S.L. on yritys, jonka verotuksellinen kotipaikka on CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Espanja. Se on rekisteröity A Coruñan kauppakamarin rekisteriin, Nide: 3512, Sivu: 135, Osio: 8, Arkki: C-51260, ja sen verotunnus (CIF) on B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, Barkibu S.L.:n tytäryhtiö, jonka kotipaikka on Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berliini (Saksa), on merkitty vakuutusedustajien rekisteriin numerolla D-IB2Q-O6ANO-65 Saksan elinkeinolain (GewO) 34 d §:n 1 momentin mukaisesti (www.vermittlerregister.info). Toimivaltainen lupa- ja valvontaviranomainen on Berliinin kauppa- ja teollisuuskamari (IHK Berlin), Fasanenstr. 85, 10623 Berliini. Barkibu Germany GmbH vastaa vakuutustuotteiden hallinnoinnista Barkibu S.L.:n verkkosivustoilla ja sovelluksissa ja toimii Suomessa palvelujen tarjoamisen vapauden perusteella. Menettelytapasääntöjen noudattamista Suomessa valvoo Finanssivalvonta (FIN-FSA). Barkibu Germany GmbH toimii Vakuutuksenantajan delegoimalla merkintävaltuudella ja tarvittaessa korvaustenkäsittelyvaltuudella, jakelee tämän tuotteita ja saa palkkion jokaisesta välittämästään vakuutuksesta.

Nordic Guarantee Försäkringsaktiebolag (Org.nr 516406-0112), kotipaikka Färögatan 33 (Kista Science Tower), 164 51 Kista, Ruotsi, on Barkibun jakelemien lemmikkivakuutusten Vakuutuksenantaja. Yhtiöllä on Ruotsin Finansinspektionenin myöntämä toimilupa ja se on sen valvonnassa; se toimii Suomessa palvelujen tarjoamisen vapauden perusteella, ja siitä on tehty ilmoitus Finanssivalvonnalle.

Aiemmin tehtyjen ja edelleen voimassa olevien vakuutusten Vakuutuksenantaja on Great Lakes Insurance SE, kotipaikka Königinstraße 107, 80802 München (Saksa).

1. Käyttöehdot

Yleistä tietoa palvelun omistajasta

Tietoyhteiskunnan ja sähköisen kaupankäynnin palveluista 11. heinäkuuta annetun Espanjan lain 34/2002 10 artiklan mukaisesti ilmoitetaan, että Barkibu S.L., jonka kotipaikka on Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), rekisteröity A Coruñan kaupparekisteriin, Nide: 3512, Sivu: 135, Osasto 8, Lehti C-51260, verotunnus (CIF) B70407515, omistaa barkibu.com-verkkotunnuksella isännöidyt verkkosivustot ja sovellukset sekä barkinews.com-verkkotunnuksen ja Barkibu-sovellukset App Storessa ja Google Storessa, ja on näiden verkkosivustojen ja sovellusten tarjoamien palvelujen tarjoaja.

Barkibu Pets Agencia de Seguros S.L.U., jonka kotipaikka on Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), on rekisteröity Madridin kaupparekisteriin, Nide: 37653, Sivu: 178, Osasto 8, Lehti M-669577, ja sen verotunnus (CIF) on B88082904. Se on Great Lakes Insurance SE:n vakuutusedustaja (asiamies), ei vakuutuksenantaja, ja se on valtuutettu toimimaan DGSFP:n hallinnollisella tunnuksella L0095B88082904. Barkibu Pets Agencia de Seguros S.L.U. toimii Great Lakes Insurance SE:n vakuutusten yksinomaisena jakelijana Barkibu S.L.:n verkkosivustoilla ja sovelluksissa aiemmin tehtyjen ja edelleen voimassa olevien vakuutusten osalta.

Yhteystiedot: vakuutusasiat@barkibu.com

Verkkosivustojen ja sovellusten käyttö- ja pääsyehdot

Verkkosivustojen tai mobiilisovellusten käyttö antaa käyttäjälle näiden sivustojen ja sovellusten käyttäjän aseman (jäljempänä "Käyttäjä") ja merkitsee kaikkien tässä asiakirjassa olevien, Barkibun julkaisemien ehtojen täyttä ja varauksetonta hyväksymistä sillä hetkellä, kun Käyttäjä käyttää verkkosivustoa.

Barkibun verkkosivustoja ja sovelluksia ei ole tarkoitettu alaikäisten käyttöön.

Käyttämällä näitä palveluita Käyttäjä vakuuttaa olevansa vähintään 18-vuotias ja oikeustoimikelpoinen hyväksymään nämä käyttöehdot.

Päästäkseen Barkibu-sovellukseen ja käyttäessään sitä Käyttäjältä pyydetään kirjautumistiedot sekä sähköpostitse lähetettävä koodi. Käyttäjän on suojattava nämä tiedot omalla vastuullaan, eikä hän saa paljastaa niitä kolmansille osapuolille.

Barkibu pidättää oikeuden tehdä tähän verkkosivustoon ja sovelluksiin tarpeellisiksi katsomiaan muutoksia ilman ennakkoilmoitusta, ja se voi muuttaa, poistaa tai lisätä sekä sisältöä että sen kautta tarjottavia palveluita tai tapaa, jolla ne esitetään tai sijaitsevat sen verkkosivustolla.

Barkibu voi muuttaa verkkosivuston ja sovellusten sisältöä perustelluista syistä (lainsäädännön muutokset, palvelun kehittyminen taikka tekniset tai turvallisuussyyt). Käyttäjän oikeuksiin tai velvollisuuksiin vaikuttavista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisella ennakkoilmoituksella sähköpostitse Käyttäjän yhteysosoitteeseen sekä näkyvällä ilmoituksella sovelluksessa. Jos Käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hän voi lopettaa palvelun käytön milloin tahansa.

Kielletty käyttö

Käyttämällä Barkibun verkkosivustoja ja sovelluksia Käyttäjä sitoutuu siihen, että hän:

Ei lähetä laittomia, herjaavia tai uhkaavia tietoja taikka muuta materiaalia, joka voi täyttää rikoksen tunnusmerkit.
Ei esiinny toisena henkilönä.
Ei käytä käänteistä suunnittelua verkkosivustojen tai sovellusten lähdekoodin hankkimiseksi.
Ei käytä mitään automaattista tietokonejärjestelmää, mukaan lukien robotit, indeksointirobotit tai offline-lukijat, jotka voivat kerätä verkkosivustolla tai sovelluksissa näkyviä tietoja automaattisesti.
Ei riko mitään voimassa olevaa lakia tai säädöstä.
Ei yritä murtaa verkkosivuston tietoturvaa.

Käyttäjä sitoutuu käyttämään portaalia, palveluja ja sisältöä lain, moraalin, hyvien tapojen ja yleisen järjestyksen mukaisesti.

Teollis- ja tekijänoikeudet

Barkibu omistaa verkkotunnukset barkibu.com ja barkinews.com.

Verkkosivustot ja sovellukset kokonaisuudessaan, mukaan lukien poikkeuksetta niiden suunnittelu, rakenne ja jäsentely, tekstit ja sisältö, logot, tavaramerkit, painikkeet, kuvat, piirrokset, lähdekoodi sekä kaikki teollis- ja tekijänoikeudet ja muut tunnusmerkit, kuuluvat Barkibulle tai on luovutettu sille taikka tarvittaessa oikeuksien tekijöinä tai haltijoina esiintyville luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille tai niiden lisenssinantajille.

Käyttäjä sitoutuu kunnioittamaan näitä oikeuksia. Käyttäjä voi tarkastella verkkosivuston elementtejä ja myös tulostaa, kopioida ja tallentaa niitä tietokoneensa kiintolevylle tai muulle fyysiselle tallennusvälineelle ainoastaan henkilökohtaiseen ja yksityiseen käyttöön. Näin ollen muuntaminen, jakelu, julkinen välittäminen, yleisön saataville asettaminen tai muu hyödyntäminen sekä muokkaaminen, muuttaminen tai takaisinmallinnus on ehdottomasti kielletty.

Verkkosivuston sisällön osalta tunnustetaan lainausoikeus, joten sisältöä voidaan jäljentää ja käyttää tarkoituksenmukaisiksi katsottuihin tarkoituksiin, kunhan lähde ja tekijän nimi mainitaan aina. Edellä mainitun sisällön hyödyntämisoikeudet kuuluvat yksinomaan Barkibulle, joten sitä ei missään tapauksessa saa käyttää voiton tavoitteluun ilman tekijän suostumusta.

Barkibu ei ota vastuuta kolmansien osapuolten omistamista teollis- tai tekijänoikeuksista, joita Käyttäjä loukkaa.

Jos haluat lisätietoja tästä aiheesta, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: vakuutusasiat@barkibu.com

Verkkosivuston toimintaa koskeva vastuuvapaus

Barkibu vakuuttaa, että se on toteuttanut tarvittavat toimenpiteet, jotka sen mahdollisuuksien ja tekniikan tason puitteissa mahdollistavat verkkosivustojen ja sovellusten asianmukaisen toiminnan sekä virusten ja haitallisten komponenttien puuttumisen. Barkibu ei kuitenkaan voi olla vastuussa seuraavista tilanteista, jotka luetellaan esimerkinomaisesti eivätkä tyhjentävästi:

Palveluiden ja sisällön jatkuvuus ja saatavuus.
Virheiden puuttuminen kyseisistä sisällöistä tai mahdollisesti ilmenevien vikojen korjaaminen.
Virusten ja/tai muiden haitallisten komponenttien puuttuminen.
Vahingot, jotka aiheuttaa Barkibun turvajärjestelmiä loukkaava henkilö.
Tapa, jolla käyttäjät käyttävät verkkosivuston ja sovellusten sisältöä.
Alaikäisten verkkosivuston käyttö tai heidän henkilötietojensa lähettäminen ilman huoltajien lupaa; huoltajat vastaavat lasten internetin käytöstä.
Käyttäjän tai kolmannen osapuolen syöttämät virheelliset tiedot.

Barkibu voi keskeyttää väliaikaisesti ja ilman ennakkoilmoitusta pääsyn verkkosivustolle tai sovelluksiin huolto-, korjaus-, päivitys- tai parannustoimien vuoksi. Näin ollen Barkibu tai mikään konsernin yhtiöistä ei ole missään tapauksessa vastuussa vahingoista, jotka voivat aiheutua verkkosivuston saatavuuden puutteesta tai sen toiminnan keskeytymisestä. Olosuhteiden salliessa Barkibu ilmoittaa kuitenkin Käyttäjälle riittävän ajoissa sisällön keskeytyksen suunnitellun ajankohdan.

Mikään näiden ehtojen määräys ei sulje pois eikä rajoita Barkibun vastuuta tahallisuudesta tai törkeästä huolimattomuudesta, henkilövahingoista taikka muusta vastuusta, jota ei lain mukaan voida sulkea pois tai rajoittaa. Barkibu ei vastaa sopimusrikkomuksista, jotka johtuvat ylivoimaisesta esteestä.

Sisällön ja tietojen vastuuvapauslauseke

Barkibun tarjoamat palvelut ovat käyttäjille yksinomaan informatiivisia, joten mikään käyttäjille tarjottu sisältö tai tieto ei koskaan korvaa eläinlääkärin arviota vastaanottokäynnillä eikä tarvetta yksilölliseen eläinlääkärin konsultaatioon tietyssä tapauksessa. Jos käyttäjän lemmikillä voi olla hätätilanne, käyttäjän on välittömästi otettava yhteyttä eläinlääkäriin.

Käyttäjän tulee tietää, että eläinlääkärin verkkokonsultaatiota voidaan pitää suuntaa-antavana, ei lopullisena diagnoosina, tai eläinlääkärin toisena mielipiteenä. Verkkokonsultaatio ei missään tapauksessa korvaa eläinlääkärin fyysistä vastaanottoa, joka on välttämätön lopullisen diagnoosin määrittämiseksi.

Barkibu on tehnyt parhaansa varmistaakseen, että verkkosivustolla käyttäjille tarjottavat tiedot ovat ajantasaisia ja oikeita, mutta ei voida taata, että näin on kaikissa tapauksissa, koska eläinlääketiede on jatkuvasti kehittyvä tieteenala. Näin ollen Barkibu ei takaa verkkosivuston sisällön luotettavuutta ja hyödyllisyyttä, ja se sulkee pois kaiken vastuun kaikenlaisista vahingoista, jotka voivat johtua sisällön siirrosta, levittämisestä, tallentamisesta, saataville asettamisesta, vastaanottamisesta, hankkimisesta, käytöstä tai muusta vastaavasta toiminnasta. Barkibu ei takaa sisällön todenperäisyyttä, tarkkuutta, kattavuutta ja ajantasaisuutta.

Barkibu ei suosittele eikä vahvista tietyn lääkkeen käyttöä tai tiettyä kliinistä diagnoosia, eikä se suosittele mitään hoitoa. Barkibu on tiedonlähde. Eläinlääketieteen ammattilaiset ovat ainoita, joilla on pätevyys soveltaa kliinistä arviotaan, joten verkkosivustolla olevaa tietoa ei missään tapauksessa tule pitää sen korvikkeena.

Palvelujen kuvaus

Verkkosivustot ja sovellukset antavat tilin luoville käyttäjille mahdollisuuden luoda ja päivittää verkkoprofiili, lisätä ja muokata lemmikkejä, ostaa terveyssuunnitelmia ja vakuutuksia, tehdä korvaushakemuksia, käyttää Barkibu Cashback -osiota tai mitä tahansa muuta tarjottua palvelua sekä hyödyntää näitä palveluja.

Automaattinen käsittely

Barkibu ilmoittaa Käyttäjälle, että tiettyjä verkkosivuston tai sovelluksen kautta tarjottaviin palveluihin liittyviä prosesseja — mukaan lukien korvaushakemusten validointi ja muut operatiiviset menettelyt — voidaan hallinnoida kokonaan tai osittain automatisoiduilla järjestelmillä, mukaan lukien tekoälyyn perustuvat järjestelmät.

Käyttäjä hyväksyy nimenomaisesti, että hänen henkilötietojaan voidaan käsitellä näillä järjestelmillä palveluiden asianmukaisen toteuttamisen mahdollistamiseksi, niiden tehokkuuden parantamiseksi sekä sujuvan ja yksilöllisen käyttäjäkokemuksen tarjoamiseksi.

Jos automatisoitu päätös vaikuttaa Käyttäjään, hän voi pyytää ihmisen osallistumista päätöksentekoon kirjoittamalla osoitteeseen vakuutusasiat@barkibu.com sekä esittää oman näkemyksensä tai riitauttaa päätöksen tietosuojakäytännön mukaisesti.

Sopimusehdot

Kun Käyttäjä on syöttänyt tarvittavat tiedot lemmikistään ja itsestään, hän saa tiedot saatavilla olevien palvelujen hinnoista.

Kun Käyttäjä on valinnut tilattavan palvelun, hänen on suoritettava maksu ja tarvittaessa allekirjoitettava asiakirjat, minkä jälkeen hän voi käyttää palvelua samalla verkkosivustolla tai sovelluksessa.

Ostoprosessi antaa Käyttäjälle mahdollisuuden tarkistaa tilauksensa ja kaikki tiedot ennen oston tekemistä.

Käyttäjä saa oston jälkeen sähköpostiviestin, jossa hänelle toimitetaan kaikki tiedot ja ohjeet ostetun palvelun käytöstä.

Barkibu käyttää turvallisia maksupalveluntarjoajia varmistaakseen maksutapahtumien turvallisuuden.

Tilausmallilla tarjottavien maksullisten palvelujen osalta Barkibu tarjoaa erilaisia kuukausi- tai vuosimaksuvaihtoehtoja, jotta voit valita tarpeisiisi parhaiten sopivan vaihtoehdon. Tilauspohjaiset palvelut maksetaan etukäteen.

Jokaisella tarjotulla palvelulla on eri hinta, joka näkyy verkkosivustolla sopimuksen tekohetkellä, ja siihen liittyvä tilauksen kesto on muokattavissa.

Kun maksullinen tilauspalvelu uusiutuu automaattisesti, kortiltasi veloitetaan maksu automaattisesti nykyisen tilausjakson päättyessä, ja ellet peruuta tilausta, se uusitaan samanpituiseksi ajanjaksoksi. Tilausjakson aikana tilaukset eivät vanhene, vaikka maksullista palvelua ei käytettäisi. Voit tarkistaa tilauksesi keston milloin tahansa tilitiedoistasi.

Kun tilaukseen sisältyy ilmainen kokeilujakso, maksua ei veloiteta ennen kuin ilmainen jakso on päättynyt. Tällöin kortiltasi veloitetaan maksu automaattisesti käyttäen tietoja, jotka syötit kokeilujakson alussa. Osittaisista kuukausitilauksista ei myönnetä palautuksia eikä hyvityksiä.

Ennaltaehkäisy-, terveysvakuutus- ja vastuuvakuutustuotteiden sopimusehdot on esitetty vastaavissa asiakirjoissa, jotka ovat saatavilla kyseisten tuotteiden ostoprosessin aikana. Käyttäjä hyväksyy, että hänen vastuullaan on tarkistaa tarjottujen vakuutusten erityis- ja yleisehdot.

2. Barkibun suositteluohjelman käyttöehdot

Kelpoisuus

Suositteluohjelma on avoin kaikille Barkibun asiakkaille. Barkibun alihankkijat ja liikekumppanit eivät voi osallistua ohjelmaan.

Miten suositteluohjelma toimii

Barkibun lemmikkivakuutuksen asiakkaat saavat käyttöönsä yksilöllisen alennuskoodin Barkibu-sovelluksen kautta.

Asiakkaat voivat jakaa alennuskoodinsa ystävien, perheenjäsenten ja tuttavien kanssa esimerkiksi sosiaalisen median kautta.

Kun uusi asiakas ostaa Barkibu-vakuutuksen ja käyttää ystävän alennuskoodia ostoprosessin aikana, sovelletaan seuraavia ehtoja:

Uusi asiakas saa 25 €:n alennuksen lemmikkivakuutuksestaan heti sopimuksen tekemisen yhteydessä.
Suositelleelle ystävälle kertyy 25 €:n palkkio, jonka hän voi muun muassa vähentää seuraavasta maksustaan. Jos tämä henkilö maksaa vakuutuksen vuosittain, alennus sovelletaan vakuutuksen uusimisen yhteydessä.

Mukautettu koodi

Asiakkaat voivat myös mukauttaa koodinsa itse Barkibu-sovelluksen kautta.

Ystävien kutsuminen ja lisäpalkkiot

Kun asiakas saavuttaa 10 kutsua, hänellä on mahdollisuus liittyä kumppanuusohjelmaan, ja hän saa samat ehdot kuin muutkin Barkibun yhteistyökumppanit.

Kymmenennen kutsun jälkeen asiakas ei enää saa palkkioita Barkibun suositteluohjelman kautta. Kun 10 kutsun raja on saavutettu, uusista lunastuksista ei enää kerry 25 €:n palkkioita.

Palkkioiden kertymisprosessi

Palkkiot kertyvät automaattisesti, eikä lisätoimia tarvita.

Suosittelukoodin markkinointia koskevat rajoitukset

Suosittelukoodin mainostaminen ja markkinointi erityisillä alennusalustoilla, kuten chollo.es, códigoamigo.es tai muilla vastaavilla, on kielletty.

Suosittelukoodia ei saa käyttää maksullisiin mainostoimiin eikä koodin sijoittamiseen hakukoneiden, kuten Googlen, Yahoon tai Bingin, orgaanisiin hakutuloksiin.

Jos asiakas on sosiaalisen median vaikuttaja, jolla on yli 10 000 seuraajaa, hän ei voi hyödyntää etulyöntiasemaansa koodinsa mainostamisessa. Hän voi kuitenkin hakea liittymistä Barkibun kumppanuusohjelmaan, joka on suunnattu ammattilaisille eikä yksityishenkilöille.

Jos suositteluohjelman väärinkäyttö havaitaan tai sitä epäillään, Barkibu pidättää oikeuden poistaa käytöstä asianomaiset alennuskoodit.

Barkibun asiakkaat eivät voi suositella itseään uusina asiakkaina hankkiessaan vakuutuksen toiselle lemmikille.

Kutsukoodia voidaan käyttää vain Barkibu-vakuutuksen hankkimisen yhteydessä. Sitä ei voida käyttää uudelleen tuotteen vuosittaisessa uusimisessa.

Peruutetut sopimukset eivät tuota hyvitystä. Jos uutta asiakasta suositellut ystävä on jo saanut palkkion, tämä hyvitys vähennetään myöhemmistä maksuista.

Barkibun vastuu

Barkibu ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista eikä kampanjaan liittyvistä teknisistä ongelmista. Pidätämme oikeuden mitätöidä osallistumisia ja sulkea pois osallistujia, jos epäilemme manipulointia.

Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat osallistujien palveluidemme väärinkäytöstä, kuten identiteettivarkaudesta tai alennuskoodien massalähetyksistä.

Muutokset ja päättäminen

Barkibu pidättää oikeuden muuttaa, keskeyttää tai lopettaa suositteluohjelman milloin tahansa ja mistä tahansa syystä. Pidätämme myös oikeuden ratkaista ennalta arvaamattomia tilanteita, joita ei ole otettu huomioon tässä asiakirjassa. Kaikista muutoksista tai ohjelman päättämisestä ilmoitetaan käyttäjille päivittämällä käyttöehdot.

3. Barkibu-kortin käyttöehdot

Barkibu-kortti ei ole enää saatavilla Suomessa 25. toukokuuta 2026 alkaen. Nämä ehdot pysyvät voimassa ainoastaan niiden korttien osalta, jotka on myönnetty palvelun ollessa saatavilla.

Lue tämä asiakirja huolellisesti ennen kortin käyttöä. Tämä asiakirja sisältää korttiasi koskevat käyttöehdot. Nämä ehdot tulevat voimaan päivänä, jona asiakas, kortinhaltija, vastaanottaa kortin ja hyväksyy sen tai kun hän käyttää sitä ja siten hyväksyy näissä yleisissä ehdoissa määritellyt oikeudet ja velvollisuudet.

Kortti on voimassa niin kauan kuin asiakas pitää voimassa ja maksaa ajallaan sen vakuutussopimuksen, jonka perusteella hänelle on myönnetty oikeus olla Barkibu-kortin haltija. Barkibu voi kuitenkin milloin tahansa peruuttaa nämä yleiset ehdot tai keskeyttää tilapäisesti kortin tarjoamat edut sekä siihen liittyvät palvelut.

Barkibu Germany GmbH on yritys, joka on vastuussa Barkibu-kortin myöntämisestä ja tarjoaa tätä palvelua kaikilla alueilla ja maissa, joissa jokin Barkibu-konsernin tytäryhtiö osallistuu vakuutustuotteiden jakeluun. Barkibu Germanyn ohella muut Barkibu-konsernin yritykset hallinnoivat korttia.

Määritelmät

APP: mobiilisovellus Barkibu S.L.:n asiakkaille.
Apple Pay: on Apple Inc.:n tavaramerkki, joka on rekisteröity Yhdysvalloissa sekä muissa maissa ja alueilla.
Edunsaaja: luonnollinen henkilö, joka vastaanottaa Barkibu-kortin ja maksaa sillä ennaltaehkäisysopimuksen ja vakuutussopimuksen kattamia eläinlääkäripalveluja.
Barkibu: mikä tahansa Barkibu-konsernin yritys, joka on tunnistettu osiossa ”Tietoja meistä”.
Myymälä: toimipaikka, jossa voit käyttää korttiasi voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti, jossa on Visa-hyväksyntämerkki ja joka toimii Espanjassa, Barkibun määrittämien rajoitusten mukaisesti.
Liikkeeseenlaskija: kortin myöntää Stripe Payments Europe, Limited.
PDV: myymälöissä sijaitseva myyntipiste.
PIN: henkilökohtainen tunnusluku, jota tarvitaan kortin käyttöön.
Käytettävissä oleva raja: Barkibun sinulle tarjoamien ja käytettävissä olevien varojen raja. Tarkennuksena: käytettävissä oleva raja ei edusta kortilla olevaa saldoa, vaan käytettävissä olevaa enimmäissummaa. Tämä raja koskee ainoastaan Barkibu-korttia, eikä se liity vakuutuksen vuotuiseen rajaan.

Huomioitavaa ennen kortin käyttöä

Korttisi on prepaid-kortti, jonka on myöntänyt liikkeeseenlaskija Visa-lisenssin mukaisesti ja joka on sidottu Barkibun toimesta avattuun tiliin. Tällä kortilla voidaan myös maksaa alustoilla kuten Apple Pay, mikäli myymälä hyväksyy tämän maksutavan.

Tämä asiakirja on sinun ja Barkibun välinen sopimus, jäljempänä "Barkibu", ja se säätelee Kortin käyttöehtoja.

Korttisi hallinnoinnista vastaa Barkibu, ja se on voimassa vain Espanjassa rajoitetussa ja tietyssä myymälöiden verkostossa, jossa on Visa-hyväksyntämerkki ja Barkibun valitsemat rajoitukset, jotka ilmoitat nimenomaisesti tuntevasi ja hyväksyväsi ja sitoutuvasi noudattamaan.

Voit käyttää korttiasi vain eläinlääkäripalvelujen hankkimiseen vakuutuksesi kattavuuden mukaisesti ja siinä määritettyyn rajaan asti.

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja velvollisuudet

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja velvollisuudet ovat näiden käyttöehtojen mukaisia. Kortti on nimellinen, henkilökohtainen ja ei-siirrettävä, ja sitä voidaan käyttää sekä fyysisiin maksuihin myymälöissä että virtuaalisiin maksuihin alustoilla kuten Apple Pay, mikäli myymälä hyväksyy tämän maksutavan.

Kortin käyttöön liittyvät oikeudet ja vastuut on määritelty sinun ja Barkibun välisessä sopimuksessa. Asiakkaalla ei ole oikeuksia Visaa tai sen tytäryhtiöitä vastaan. Jos sinulla on ongelmia kortin kanssa, ota yhteyttä asiakaspalveluun.

Pidätämme itsellämme kaikki lailliset oikeudet, mukaan lukien kortin omistusoikeuden, joita ei siirretä eikä luovuteta sinulle.

Tämän sopimuksen voimassaolo on sidottu Barkibun eläinlääkärivakuutuksesi voimassaoloaikaan. Jos peruutat tai et uusi vakuutustasi, korttisopimus päättyy automaattisesti.

Barkibu pidättää oikeuden evätä kortin myöntämisen, jos asiakas ei täytä asetettuja kelpoisuusvaatimuksia. Voimme myös tarkistaa maksukyvyn ja maksuhäiriöiden tietokantoja arvioidaksemme, täyttääkö edunsaaja vaatimukset kortin saamiseksi.

Korttisi käytettävissä oleva raja ilmaistaan euroina (€). Voit käyttää Korttia tähän rajaan asti aina Barkibun eläinlääkärivakuutuksesi kattavuusehtojen mukaisesti.

Edunsaaja sitoutuu:

Toimittamaan tarvittavat asiakirjat: esittää eläinlääkärin laskut tai muut asiakirjat, jotka tukevat jokaista suoritettua maksua, sähköpostitse lähetettävän lomakkeen kautta maksun jälkeen.
Maksamaan ei-katetut summat: maksaa vakuutuksen kattamaton osuus (tässä tapauksessa 20 %) ja kaikki kortilta veloitetut kulut, jotka liittyvät hyväksymättömiin korvauksiin. Nämä summat veloitetaan valitsemallasi maksutavalla. Barkibu pidättää oikeuden periä vakuutuksen kattamaton osuus asiakkaan ilmoittamalla maksutavalla.
Ilmoittamaan katoamisesta tai varkaudesta: jos kortti katoaa tai se varastetaan, sinun on välittömästi ilmoitettava asiasta asiakaspalvelulle.

Kortin vastaanotto ja aktivointi

Voit saada kortin vain, jos sinulla on voimassa oleva Barkibun vakuutus.

Kortti lähetetään ilmoittamaasi osoitteeseen, ja sinun on aktivoitava se noudattamalla mukana olevia ohjeita.

Kun saat kortin, sinun tulee allekirjoittaa se välittömästi kortin takana olevaan varattuun tilaan.

Saat 4-numeroisen PIN-koodin kortin aktivoinnin jälkeen. Sinun on pidettävä PIN-koodisi aina turvassa, äläkä koskaan paljasta sitä kenellekään tai syötä sitä siten, että kolmannet osapuolet näkevät sen helposti. Emme me eikä liikkeeseenlaskija luovuta PIN-koodiasi kolmannelle osapuolelle.

Kortin käyttö Apple Pay -palvelulla

Voit lisätä Barkibu-kortin Apple Walletiin, kunhan sinulla on Barkibun myöntämä kortti ja käytät yhteensopivaa Apple-laitetta.

Voit lisätä korttisi manuaalisesti noudattamalla Apple Wallet -sovelluksen ohjeita. Voit myös poistaa korttisi milloin tahansa samasta sovelluksesta.

Kun kortti on lisätty Apple Walletiin, voit tehdä lähimaksuja yhteensopivissa myyntipisteissä sekä ostoksia sovelluksissa tai verkkosivustoilla, joissa Apple Pay on käytössä. Sinua saatetaan pyytää syöttämään PIN-koodisi tai allekirjoittamaan, jos maksut ylittävät tietyt rajat.

Korttitoiminnot

Sinun tulee käyttää korttiasi liikkeissä, jotka hyväksyvät Visan, joko fyysisellä maksulla tai Apple Payn kautta, vakuutuksesi kattavuuden ja Barkibun asettamien rajoitusten mukaisesti. Sitä voidaan käyttää maksamiseen vain euroissa.

Kortti ei salli käteisen nostamista pankkiautomaateista. Voit tarkistaa kortillasi käytettävissä olevan rajan Barkibu-sovelluksesta.

Jotta maksutapahtuma voidaan hyväksyä: (i) sinun tulee olla ajan tasalla kaikista maksamistasi sopimuksista Barkibun kanssa; (ii) maksutapahtuman kokonaissumman tulee olla yhtä suuri tai pienempi kuin kortillasi käytettävissä oleva raja.

Et voi käyttää korttia, jos maksutapahtuman kokonaissumma ylittää käytettävissä olevan rajan tai jos kortti on vanhentunut. Jos maksutapahtuma suoritetaan summalla, joka ylittää käytettävissä olevan rajan, sinun tulee palauttaa ero 14 päivän kuluessa ilmoituksemme vastaanottamisesta. Mikäli et noudata tätä, Barkibu voi ryhtyä tarvittaviin toimenpiteisiin, mukaan lukien oikeustoimet, periäkseen maksamattomat summat.

Barkibu pidättää oikeuden veloittaa kortinhaltijalta seuraavat korttiin liittyvät kustannukset:

Kopion myöntäminen kadonneen kortin tilalle: 15 € uuden kortin myöntämisestä, jos kortti katoaa.
Viivästyskustannukset: mikäli maksaminen myöhästyy, sovelletaan viivästyskorkoa voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti ensimmäisestä maksamattomasta kuukaudesta alkaen sekä kiinteitä perintäkustannuksia 20 € jokaisesta perintätoimesta.

Korttia ei voida käyttää henkilöllisyyden todistamiseen. Liikkeeseenlaskija hylkää kaikki valtuutuspyynnöt kauppiailta, jotka yrittävät käyttää korttia henkilöllisyyden todistamiseen.

Kortin käyttöön sovelletaan Barkibun asettamia toimintarajoituksia ja sovellettavaa lainsäädäntöä, jotka vakuutat tuntevasi, hyväksyväsi ja noudattavasi. Olet vastuussa kaikista rikkomuksista.

Et voi käyttää korttia käteisen nostamiseen myymälöistä, luottokorttivelkojen hyvittämiseen, pankkitilin ylitysten kattamiseen, luottotilien maksamiseen tai jäsen- tai tilausmaksujen maksamiseen suoraveloituksella.

Barkibu pidättää oikeuden pyytää kortin palauttamista milloin tahansa. Jos tällainen pyyntö tehdään, kaikki käytettävissä olevat rajoitukset lakkaavat olemasta voimassa.

Kortin vanhentuminen

Korttisi viimeinen voimassaolopäivä on merkitty kortin etupuolelle. Et voi käyttää korttia sen jälkeen, kun se on vanhentunut. Barkibu voi myöntää uuden kortin vanhentuneen korttisi korvaamiseksi, kunhan täytät edelleen kelpoisuusvaatimukset.

Kun korttisi on vanhentunut, et voi tehdä uusia maksuja, mutta ennen vanhentumispäivää suoritetut maksut käsitellään.

Ilmoitamme, että liikkeeseenlaskija pidättää oikeuden olla myöntämättä korvaavaa korttia, jos toteamme, että et ole enää oikeutettu kortin edunsaajaksi.

Kortin edunsaajan vastuu ja valtuutukset

Liikkeeseenlaskija voi rajoittaa tai hylätä korttisi käyttövaltuuden, jos sen käyttö aiheuttaisi tai voisi aiheuttaa sopimuksen rikkomisen tai jos meillä on perusteltuja syitä epäillä, että sinä tai kolmas osapuoli olette tehneet tai olette tekemässä rikoksen tai muuta väärinkäyttöä kortin suhteen.

Jos meidän on tutkittava kortilla tehtyjä maksutapahtumia, sinun tulee tarvittaessa tehdä yhteistyötä meidän kanssamme tai muiden viranomaisten kanssa.

Et koskaan saa:

antaa toisen henkilön käyttää korttiasi;
säilyttää PIN-koodiasi kirjallisena, korttisi kanssa tai muulla tavalla;
paljastaa PIN-koodiasi tai antaa sitä kenen tahansa muun henkilön saataville joko suullisesti tai syöttämällä sen siten, että muut voivat nähdä sen, tai muulla tavalla.

Olet vastuussa kaikista maksutapahtumista, jotka tehdään kortillasi joko fyysisesti myyntipisteessä tai käyttämällä mobiilimaksualustoja, kuten Apple Payta.

Hyväksyt, että pidät Barkibun ja jakelijamme, kumppanimme, agentimme, sponsorimme ja palveluntarjoajamme sekä niiden konserniryhmät vapaina vastuista, jotka johtuvat sinun tai valtuuttamasi henkilön näiden ehtojen rikkomisesta tai korttisi tai PIN-koodisi vilpillisestä käytöstä.

Kadonneet, varastetut tai vaurioituneet kortit

Jos korttisi katoaa, varastetaan tai sitä käytetään luvattomasti tai jos korttisi on vahingoittunut tai viallinen, sinun on otettava välittömästi yhteyttä asiakaspalveluun ja annettava korttisi numero. Jos kortti on kadonnut tai varastettu, sinulta voidaan lisäksi pyytää vahvistus poliisille tehdystä rikosilmoituksesta.

Olet vastuussa ennen ilmoitusta toteutetuista oikeudettomista maksutapahtumista aiheutuneista menetyksistä enintään viidenkymmenen (50) euron määrään asti. Et vastaa ilmoituksen jälkeisistä maksutapahtumista, paitsi jos olet toiminut petollisesti.

Jos tapahtuma johtuu kuitenkin tämän sopimuksen rikkomisesta, törkeästä huolimattomuudesta tai epäillystä petoksesta tai väärinkäytöksestä, olet vastuussa kaikista aiheutuneista vahingoista.

Valitukset

Näitä ehtoja koskevat valitukset on toimitettava asiakaspalveluun seuraavaan osoitteeseen: atencionalcliente@barkibu.es

Muutokset

Barkibu pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja ilmoittamalla siitä etukäteen asiakkaalle. Viimeisin versio on aina saatavilla sovelluksessa tai verkkosivustolla.

Jos jokin tämän sopimuksen määräyksistä ei ole oikeudellisten tai sääntelyvaatimusten mukainen, Barkibu ei ota tällaista määräystä huomioon ja pitää tätä sopimusta voimassa, ikään kuin se täyttäisi kyseisen lainsäädännön tai sääntelyn vaatimukset. Jos meidän täytyy tehdä toiminnallisia muutoksia ennen kuin voimme täyttää täysin uuden lainsäädännön tai sääntelyn vaatimukset, teemme muutokset heti kun se on kohtuudella mahdollista.

Korttisi käyttö, kun käyttöehtoihin on tehty muutoksia, tarkoittaa, että hyväksyt kyseiset muutetut käyttöehdot.

Jos et hyväksy tähän sopimukseen tehtyjä muutoksia, voit pyytää meitä peruuttamaan korttisi.

Sopimuksen päättyminen tai keskeyttäminen

Jos et ole enää oikeutettu käyttämään korttia mistä tahansa syystä, kortti estetään välittömästi.

Barkibu voi irtisanoa tämän sopimuksen tai keskeyttää korttisi käytön milloin tahansa välittömästi, joko kunnes kiistanalainen tapahtuma on ratkaistu tai kunnes sopimus on irtisanottu. Näin voi käydä, jos olet rikkonut sopimusta, käyttänyt tai yrittänyt käyttää korttia huolimattomasti, vilpillisesti tai laittomiin tarkoituksiin tai jos emme pysty käsittelemään maksutapahtumiasi kolmansien osapuolten toimien vuoksi.

Jos haluat peruuttaa korttisi ennen sen vanhentumista tai sopimuksen päättymistä, voit tehdä sen ilman kustannuksia, edellyttäen, että:

sinulla ei ole maksuvelkoja;
et ole tehnyt vilpillisiä maksuja kortilla;
et ole rikkonut mitään tämän sopimuksen velvoitteita.

Voit pyytää korttisi peruuttamista ottamalla yhteyttä Barkibuhun. Peruutuksen jälkeen et pääse enää käyttämään mitään käytettävissä olevaa rajaa.

Kaikissa sopimuksen päättymistilanteissa tai jos et ole enää oikeutettu käyttämään korttia, kaikki kortin käytettävissä olevaan rajaan liittyvät oikeudet kuuluvat meille, eikä niitä siirretä sinulle.

Meidän vastuumme

Tämän sopimuksen mukainen vastuumme, sekä sopimusperusteinen että sopimuksen ulkopuolinen, mukaan lukien vastuu huolimattomuudesta, lakisääteisen velvollisuuden rikkomisesta tai muusta syystä, on seuraavien poikkeusten ja rajoitusten alainen:

Emme ole vastuussa mistään rikkomuksista, jotka johtuvat suoraan tai epäsuorasti hallitsemattomista syistä, kuten muun muassa tietojenkäsittelyjärjestelmien tai verkkopalvelujen häiriöistä.
Emme ole vastuussa vahingoista, jotka liittyvät menetettyihin voittoihin, liiketoiminnan keskeytyksiin tai muihin epäsuoriin, erityisiin tai rangaistuksiin liittyviin vahinkoihin.
Jos kortissa on Barkibusta johtuva toimintahäiriö, vastuumme rajoittuu yksinomaan kortin vaihtamiseen.
Mikään tämän sopimuksen määräys ei poista tai rajoita vastuutamme kuolemasta tai henkilövahingosta, jotka johtuvat huolimattomuudestamme tai petoksesta.
Lain sallimissa rajoissa kaikki lain tai sovellettavien määräysten asettamat ehdot tai takuut suljetaan nimenomaisesti pois.

Tässä osiossa mainitut rajoitukset ja poissulkemiset koskevat myös tytäryhtiöidemme, toimittajiemme, urakoitsijoidemme, edustajiemme tai jakelijoidemme ja niiden tytäryhtiöiden vastuuta liittyen tähän sopimukseen.

Jos sinulla on ongelmia kortilla tehtyjen ostosten kanssa, sinun on ratkaistava ongelma suoraan myymälän kanssa. Emme me eikä liikkeeseenlaskija ole vastuussa kortilla ostettujen tuotteiden tai palvelujen laadusta, turvallisuudesta, laillisuudesta tai muista seikoista.

4. Barkibu Cashback -ohjelman käyttöehdot

Seuraavassa esitetään Barkibu Cashback -nimisen kanta-asiakasohjelman erityiset ehdot, joita sovelletaan ohjelmaan osallistuviin Käyttäjiin jäljempänä kuvatulla tavalla.

Ohjelman tarkoituksena on palkita Käyttäjien uskollisuus kerryttämällä palkkioita, joita voidaan käyttää lahjoituksiin hyväntekeväisyysjärjestöille tai vähentää seuraavasta vakuutusmaksusta.

Cashbackin luonne. Cashback on vakuutusedustajan myöntämä kaupallinen etu, eikä se ole vakuutusmaksuun kohdistuva alennus. Sen myöntäminen ei muuta eikä alenna vakuutusmaksun määrää.

Barkibu Cashback on vakuutusedustajan vapaaehtoisesti tarjoama kaupallinen etu, joka ei ole osa vakuutussopimusta eikä muuta sen vakuutusmaksua tai vakuutusturvaa. Ohjelmaa voidaan muuttaa, se voidaan keskeyttää tai lopettaa näiden ehtojen mukaisesti ilman, että tästä syntyy oikeutta hyvitykseen tai korvaukseen. Jo kertyneet palkkiot pysyvät näissä ehdoissa määrättyjen vanhentumissääntöjen alaisina.

Osallistujat

Ohjelmaan voivat osallistua kaikki Käyttäjät, jotka pitävät vakuutussopimuksensa voimassa ja maksunsa ajan tasalla, sekä Käyttäjät, jotka kutsuvat ystäviä suositteluohjelman kautta.

Ohjelman mekaniikka

a. Palkkioiden kertyminen

Käyttäjä kerryttää palkkioita vakuutuksen kattamien korvaushakemusten hyväksytystä ja tosiasiallisesti korvatusta määrästä sen jälkeen, kun sovellettava korvausprosentti on otettu huomioon. Kuhunkin palkkioon sovellettava cashback-prosentti, joka voi vaihdella toimipaikan mukaan, on se, joka ilmoitetaan sovelluksessa (APP) palkkion syntymishetkellä.

Käyttäjä kerryttää palkkioita myös aina, kun ystävä käyttää hänen suosittelukoodiaan vakuutuksen hankkimiseen.

b. Palkkioina kertyvä määrä

Palkkioina kertyvät summat ja/tai prosenttiosuudet määrittää Barkibu, joka pidättää oikeuden muuttaa niitä milloin tahansa. Sovellettava cashback-prosentti ilmoitetaan sovelluksessa. Suosittelupalkkioiden määrä on määritelty suositteluohjelman käyttöehdoissa.

c. Palkkioiden kertymisen rajoitukset

Joissakin tapauksissa palkkiota ei välttämättä kirjata oikein esimerkiksi teknisten häiriöiden, yhteysongelmien, väärinkäytön tai muiden Barkibusta riippumattomien olosuhteiden vuoksi. Tällöin Barkibu Cashback -ohjelman mukaista palkkio- tai cashback-prosenttia ei välttämättä sovelleta automaattisesti, eikä sovellettavaa palkkiota synny. Barkibu ei ole velvollinen hyvittämään manuaalisesti palkkioita, jotka ovat näissä olosuhteissa jääneet soveltamatta.

d. Palkkioiden käyttö

Käyttäjä voi käyttää kertyneitä palkkioita:

lahjoituksiin Barkibun sovelluksessa esitetyille hyväntekeväisyysjärjestöille;
vähennykseen seuraavasta vakuutusmaksusta.

Palkkioina kertynyttä määrää ei missään tapauksessa palauteta Käyttäjälle käteisenä.

Näkyvyys sovelluksessa

Osallistumalla Barkibu Cashback -ohjelmaan Käyttäjä antaa Barkibulle nimenomaisen, vastikkeettoman ja ei-yksinomaisen luvan näyttää sovelluksen yhteisötaululla, joka on muiden Käyttäjien nähtävissä, hänen profiilinsa nimen, käyttäjänimensä ja profiilikuvansa yhdessä sen toimipaikan (eläinklinikan tai apteekin) kanssa, jossa kukin palkkio syntyi, sekä palkkion määrän ja tiedon sen käyttötarkoituksesta (lahjoitus tai vähennys).

Tämä lupa on peruutettavissa milloin tahansa pyytämällä ohjelmasta poistumista osoitteesta dpo@barkibu.com tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla. Poistuminen johtaa Käyttäjän tietojen poistamiseen taululta, mukaan lukien aiemmat julkaisut, eikä se vaikuta vakuutussopimussuhteeseen.

Barkibu voi poistaa taululta minkä tahansa sisällön, joka rikkoo lakia, kolmansien osapuolten oikeuksia tai näitä ehtoja. Täydelliset tiedot tästä henkilötietojen käsittelystä ja oikeuksien käyttämisestä ovat Barkibun tietosuojakäytännössä.

Lahjoitukset

Käyttäjä voi valita sovelluksessa olevasta luettelosta eläinsuojeluyhdistyksen, jolle hän haluaa Barkibun lahjoittavan palkkioina kertyneen summan.

Käyttäjä voi myös ehdottaa eläinsuojeluyhdistystä, joka ei ole luettelossa. Barkibu tarkistaa ehdotetut yhdistykset sisäisesti varmistaakseen, että ne täyttävät asetetut hyväksymiskriteerit.

Käyttäjä ei voi pyytää lahjoitustodistusta omiin nimiinsä veroetujen saamiseksi.

Rajoitukset

Sovellukseen kertynyttä saldoa ("palkkiot") ei voi siirtää asiakkaan pankkitilille. Se on käytettävä yksinomaan lahjoitusten tekemiseen tai vähennettävä seuraavasta vakuutusmaksusta. Jos sopimus päättyy mistä tahansa syystä (lemmikin kuolema, uusimisen peruuttaminen jne.), saldoa ei palauteta asiakkaalle.

Käyttäjät eivät voi siirtää palkkioita muille asiakkaille.

Barkibu pidättää oikeuden muokata, rajoittaa tai muuttaa ohjelmaa millä tahansa tavalla ja milloin tahansa. Pidätämme myös oikeuden keskeyttää tai lopettaa ohjelman milloin tahansa.

Barkibun vastuu

Barkibu ei vastaa kolmansien osapuolten aiheuttamista vahingoista eikä ohjelmaan liittyvistä teknisistä ongelmista.

Barkibu pidättää oikeuden sulkea ohjelmasta pois Käyttäjän, jonka se katsoo käyttävän ohjelmaa vilpillisesti tai väärin.

Jos Käyttäjä suljetaan ohjelmasta vilpillisen tai väärinkäyttöä merkitsevän toiminnan vuoksi, kertyneet ja käyttämättömät palkkiot mitätöidään välittömästi ja ilman korvausta, sanotun kuitenkaan rajoittamatta jo perusteettomasti käytettyjen palkkioiden takaisinperintää.

Käyttämättömät palkkiot

Asiakkaan saldoon kertyneisiin palkkioihin sovelletaan seuraavia ehtoja:

Käyttämättömät palkkiot vanhenevat sovellettavan määräajan kuluttua; määräaika on sovelluksessa ilmoitettu määräaika. Barkibu pidättää oikeuden poistaa asiakkaan Cashbackin, jos asiakas ei käytä sitä määräajassa, jonka Barkibu asettaa etukäteen annettavassa ilmoituksessa.
Jos asiakkaalla ei ole voimassa olevaa sopimusta yli kolmeen kuukauteen mistä tahansa syystä, mukaan lukien mutta ei rajoittuen lemmikin kuolemaan, vakuutuksen uusimatta jättämiseen tai peruuttamiseen, kaikki käyttämättömät palkkiosaldot menetetään eikä niitä palauteta asiakkaalle.
Palkkioita ei voi siirtää eikä lunastaa käteisenä. Palkkioita voidaan käyttää vain lahjoituksiin valituille hyväntekeväisyysjärjestöille Barkibun sovelluksen kautta tai alennuksiin tulevista vakuutusmaksuista näissä ehdoissa kuvatulla tavalla.

5. Virtuaaliavustajan käyttöehdot ja pääsyvaatimukset

Johdanto ja palvelun käytön aloittaminen

Käyttäjä voi aloittaa tekoälyyn perustuvan virtuaaliavustaja Bain palveluiden käytön lisäämällä sen yhteystiedoksi laitteeseensa ja aloittamalla keskustelun WhatsApp-pikaviestintäalustan kautta. Jos Käyttäjällä ei ole tätä sovellusta asennettuna, hän voi ladata sen mobiilisovellusalustoilta, kuten App Storesta tai Google Play -kaupasta. Bain verkkosivustolla on painikkeita, jotka ohjaavat palveluun ja helpottavat tarvittavien sovellusten hankkimista, jos niitä ei ole asennettu laitteeseen. Bai toimii yksinomaan pikaviestintäalustan kautta, eikä sitä asenneta Käyttäjän laitteelle.

Aktivointiprosessi ja tietosuojakäytäntö

Kun Käyttäjä aloittaa keskustelun Bain kanssa, hänelle annetaan linkki tietosuojakäytäntöömme. Tarkistettuaan sen Käyttäjä voi halutessaan käyttää palvelua tai poistua keskustelusta ja poistaa Bain yhteystiedoistaan. Bai asettaa käyttäjien yksityisyyden etusijalle, joten henkilökohtaisten tietojen jakaminen ei ole välttämätöntä sen palveluiden käyttämiseksi. Bai tallentaa vain puhelinnumeron, nimen tai "nimimerkin", jonka Käyttäjä on määrittänyt viestintäalustalla, sekä käydyt keskustelut.

Bain toiminta ja rajoitukset

Bai on jatkuvasti oppiva tekoäly, mikä tarkoittaa, että jotkin vastaukset ihmisistä, paikoista tai tosiasioista voivat olla epätarkkoja tai vanhentuneita. Bai ei voi käyttää Käyttäjän laitteen muihin sovelluksiin tallennettuja tietoja, mutta se voi käyttää barkibu.com-sivuston tai Barkibun mobiilisovellusten kautta annettuja tietoja. Bai käyttää muita sovelluksia vain Käyttäjän nimenomaisella luvalla.

Kielen valinta ja viestintä

Bain palvelu ei rajoitu mihinkään tiettyyn kieleen. Bai mukauttaa viestintänsä puhelinnumeron suuntanumeron perusteella. Jos tunnistus ei ole mahdollista, Bai viestii oletuksena englanniksi. Jos Käyttäjä haluaa viestiä toisella kielellä, hänen tulee vain kirjoittaa Baille kyseisellä kielellä, ja Bai vastaa samalla kielellä.

Ennakoivat ilmoitukset

Joissakin tapauksissa Bai voi ottaa Käyttäjään oma-aloitteisesti yhteyttä kertoakseen palvelun uusista ominaisuuksista. Nämä viestit lähetetään oikeutetun edun perusteella, ja Käyttäjän näihin vuorovaikutuksiin liittyvät oikeudet on eritelty tietosuojakäytännössämme.

Käyttäjän vastuu ja varoitukset

Bain käyttö on Käyttäjän omalla vastuulla. On tärkeää, että Käyttäjä on tietoinen seuraavista seikoista:

Bai on kehittynyt tekoäly: Vaikka se kehittyy jatkuvasti, se ei ole erehtymätön ja voi tuottaa epätarkkoja tai puutteellisia vastauksia.
Varoitukset tuotetusta sisällöstä: Bai ei takaa tuotetun sisällön todenperäisyyttä, laillisuutta, tarkkuutta tai muita teknisiä ominaisuuksia. Käyttäjän on arvioitava tietoa kriittisesti ennen siihen perustuvien päätösten tekemistä.
Immateriaalioikeudet: Käyttäjä ei saa käyttää Baita Barkibun teollisoikeuksien tai muiden yritystietojen tunnistamiseen tai hyödyntämiseen.
Vastuullinen käyttö: Käyttäjä vastaa siitä, ettei Bain tarjoamien tekstien ja kuvien käyttö loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia. Bai pidättää oikeuden evätä pääsyn käyttäjiltä, jotka toistuvasti loukkaavat immateriaalioikeuksia.
Käyttäjän vastuuvapautus: Käyttäjä vapauttaa Bain, sen työntekijät ja yhteistyökumppanit kaikista vaateista tai vahingoista, jotka aiheutuvat siitä, että Käyttäjä rikkoo näitä ehtoja, lakia tai kolmannen osapuolen oikeuksia käyttäessään Bain palveluita.
Alaikäisten suojelu: Aikuisen on valvottava alle 13-vuotiaiden lasten Bain käyttöä.
Tekoälyn rajoitukset: Bai ei korvaa pätevien ammattilaisten harkintaa, erityisesti lääketieteen, mielenterveyden, oikeudellisten kysymysten tai teknisten alojen osalta. Bain vastauksia tulee pitää täydentävänä tietona, ei lopullisena.

Jos Bai tai mikä tahansa Barkibun palvelu suosittelee kääntymään eläinlääkärin puoleen, suosituksen noudattaminen on Käyttäjän omalla vastuulla. Barkibu ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat suosituksen noudattamatta jättämisestä, eikä Käyttäjän antamien virheellisten tai puutteellisten tietojen seurauksista.

Sisällön ja tietojen vastuuvapauslauseke

Barkibun tarjoamat palvelut, mukaan lukien virtuaaliavustaja Bai, ovat yksinomaan informatiivisia. Kaikki näiden palvelujen kautta tarjottu sisältö ja tieto on tarkoitettu antamaan ohjausta, mutta ne eivät missään tapauksessa korvaa eläinlääkärin kliinistä harkintaa tai tarvetta henkilökohtaiseen ja yksilölliseen eläinlääkärikäyntiin.

Käyttäjien on tärkeää ymmärtää, että:

Virtuaaliavustaja Bain tai verkkoalustojemme kautta annetut tiedot eivät muodosta lopullista diagnoosia eivätkä korvaa fyysistä käyntiä eläinlääkärin vastaanotolla. Lopullinen diagnoosi voidaan vahvistaa vain pätevän ammattilaisen paikan päällä tekemällä arvioinnilla.
Hätätilanteissa on välttämätöntä, että käyttäjät ottavat välittömästi yhteyttä eläinlääkäriin saadakseen tarvittavaa hoitoa. Baita ei ole suunniteltu käsittelemään eläinlääketieteellisiä hätätilanteita.
Barkibu on nähnyt merkittävästi vaivaa varmistaakseen, että sen verkkosivuston, sovellusten ja virtuaaliavustajan kautta tarjottavat tiedot ovat ajantasaisia ja tarkkoja. Koska eläinlääketiede kuitenkin kehittyy jatkuvasti, ei ole mahdollista taata, että tiedot ovat aina täysin ajan tasalla tai kaikissa tapauksissa täysin oikeita.
Barkibu ei vastaa palveluidensa kautta tarjotun sisällön luotettavuudesta, hyödyllisyydestä, todenperäisyydestä, tarkkuudesta, kattavuudesta tai ajantasaisuudesta. Näin ollen Barkibu sulkee pois kaiken vastuun kaikenlaisista vahingoista, jotka voivat aiheutua sen verkkosivuston, sovellusten tai virtuaaliavustajan kautta toimitettujen tietojen siirrosta, levittämisestä, tallentamisesta, käytöstä tai muusta hyödyntämisestä.
Barkibu ei suosittele eikä vahvista tiettyjen lääkkeiden käyttöä, tiettyjä kliinisiä diagnooseja eikä hoitoja. Hoito- ja diagnoosipäätökset kuuluvat yksinomaan eläinlääkäreille, jotka ovat ainoita, joilla on pätevyys soveltaa kliinistä harkintaansa kunkin tapauksen erityisolosuhteiden perusteella. Alustoillamme olevaa tietoa ei tule missään tilanteessa pitää ammattilaisen harkinnan korvikkeena.

Tietojen poistaminen ja keskustelujen säilyttäminen

Kyselyt, vastaukset ja keskustelut Bain kanssa voidaan poistaa samalla tavalla kuin ne poistetaan käytetyssä pikaviestintäkanavassa. Käyttäjän keskusteluja ei jaeta kolmansille osapuolille Bain kautta, mutta Käyttäjä voi itse jakaa niitä pikaviestintäalustan toimintojen mukaisesti.

Palvelun keskeyttäminen ja päivitykset

Barkibu pidättää oikeuden keskeyttää Bain palvelun tilapäisesti huolto-, päivitys- tai parannustarkoituksissa. Tällöin Barkibu ei ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat palvelun tilapäisestä poissaolosta.

Suhteen kesto ja maksuttomuus

Bain ja Käyttäjän välinen suhde kestää niin kauan kuin Käyttäjä haluaa käyttää palvelua. Bai on maksuton palvelu, eikä Käyttäjältä koskaan pyydetä maksutietoja.

Yleiset ehdot

Jos jokin näiden ehtojen lauseke todetaan pätemättömäksi tai tehottomaksi, tämä ei vaikuta muihin määräyksiin, jotka pysyvät voimassa.

6. Teollis- ja tekijänoikeudet

Barkibu omistaa verkkotunnukset barkibu.com, barkinews.com ja soybai.com.

Verkkosivustot, virtuaaliavustaja ja sovellukset kokonaisuudessaan, mukaan lukien poikkeuksetta niiden suunnittelu, rakenne ja jäsentely, tekstit ja sisältö, logot, tavaramerkit, painikkeet, kuvat, piirrokset, lähdekoodi sekä kaikki teollis- ja tekijänoikeudet ja muut tunnusmerkit, kuuluvat Barkibulle tai on luovutettu sille taikka tarvittaessa oikeuksien tekijöinä tai haltijoina esiintyville luonnollisille henkilöille tai oikeushenkilöille tai niiden lisenssinantajille.

Barkibu ei ota vastuuta kolmansien osapuolten omistamista teollis- tai tekijänoikeuksista, joita Käyttäjä loukkaa.

Jos haluat lisätietoja tästä aiheesta, voit kirjoittaa seuraavaan sähköpostiosoitteeseen: vakuutusasiat@barkibu.com

Tilin poistaminen sovelluksesta

Voit poistaa tilisi ja siten peruuttaa käyttäjätilisi sovelluksessa milloin tahansa käyttämällä sovelluksen tähän tarkoitettuja poistotoimintoja. Jos tämä vaihtoehto ei ole käytettävissä tai se ei jostain syystä toimi, voit poistaa käyttäjätilisi ilmoittamalla siitä meille sovelluksessa itsessään olevan linkin kautta tai, jos se ei ole mahdollista, sähköpostitse osoitteeseen vakuutusasiat@barkibu.com.

Peruuttamisoikeus

Käyttäjällä on neljätoista (14) kalenteripäivää aikaa sopimuksen tekemisestä peruuttaa sopimus ilman perusteluja. Käyttäjä voi käyttää tätä oikeutta lähettämällä yksiselitteisen ilmoituksen sähköpostitse osoitteeseen vakuutusasiat@barkibu.com ja ilmoittamalla nimensä, vakuutus- tai tilausnumeronsa sekä päivämäärän.

Tietosuojakäytäntö

Tarjotaksemme tämän sopimuksen mukaiset palvelut meidän on kerättävä sinusta tietoja. Tietosuojalainsäädännön mukaan olemme henkilötietojesi "rekisterinpitäjä". Lisätietoja siitä, miten käytämme henkilötietojasi, löydät tietosuojakäytännöstämme.

Linkit

Verkkosivusto voi tarjota käyttäjille teknisiä linkkejä (linkkejä, bannereita tai painikkeita), joiden kautta käyttäjät voivat siirtyä kolmansien osapuolten omistamille tai hallinnoimille verkkosivustoille. Näin ollen Barkibu ei vastaa tiedoista, jotka ovat tämän verkkosivuston ulkopuolella eivätkä sen ylläpitäjän hallinnoimia.

Käyttäjän on otettava huomioon, että Barkibu ei vastaa muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä. Suosittelemme, että käyttäjät ovat tietoisia siitä, että käyttäessään näitä linkkejä he poistuvat verkkosivustoltamme, ja että he lukevat näiden muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöt, erityisesti jos niissä kerätään henkilötietoja.

IP-osoitteet ja evästeet

Internetin viestintäprotokollien vuoksi Barkibu saa Käyttäjän vieraillessa verkkosivustollamme automaattisesti IP-osoitteen (Internet Protocol), jonka hänen internetpalveluntarjoajansa on määrittänyt hänen tietokoneelleen. Tämän IP-osoitteen tallentaminen palvelee ainoastaan sisäisiä tarkoituksia, kuten tämän verkkosivuston käyttötilastojen keräämistä. Pääsääntöisesti saman käyttäjän IP-osoite vaihtuu internetyhteydestä toiseen, joten yksittäisen käyttäjän selaustottumuksia verkkosivustolla ei ole mahdollista jäljittää.

Barkibu voi käyttää evästeitä, kun käyttäjä selaa sen sivustoja ja verkkosivuja, selauskokemuksen optimoimiseksi. Lisätietoja evästeistä on evästekäytännössämme.

Valitukset

Kaikki Barkibun palveluihin, vakuutusten jakeluun, korvausten käsittelyyn tai verkkosivuston ja sovellusten käyttöön liittyvät valitukset voi osoittaa asiakaspalveluun: reklamaatiot@barkibu.com

Vastauksen enimmäisaika: kaksi kuukautta valituksen vastaanottamisesta.

Sovellettava laki ja toimivalta

Näihin ehtoihin sovelletaan Espanjan lakia, sanotun kuitenkaan rajoittamatta Käyttäjän vakinaisen asuinmaan pakottavien kuluttajansuojasäännösten soveltamista ja näiden säännösten mukaista toimivaltaista tuomioistuinta.