Условия за ползване

Последна актуализация: 31 юли 2026 г.

Условия за ползване
Условия на програмата за препоръки на Barkibu
Условия на Barkibu Cashback
Условия за достъп и ползване на виртуалния асистент
Интелектуална и индустриална собственост

За нас

Barkibu S.L. е дружество със седалище на адрес CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Испания. Вписано е в Търговския регистър на A Coruña, том: 3512, страница: 135, раздел: 8, лист: C-51260, и има данъчен идентификационен номер (NIF) B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, дружество от групата на Barkibu S.L. със седалище на Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, е вписано в регистъра на застрахователните посредници и консултанти под номер на посредник D-IB2Q-O6ANO-65, съгласно § 34d, ал. 1 GewO (германския Закон за занаятите и търговията). Компетентният орган, издал разрешението и упражняващ надзор, е Индустриално-търговската камара на Берлин (IHK Berlin), Fasanenstr. 85, 10623 Berlin. Проверка: www.vermittlerregister.info.

Застраховател: Nordic Guarantee Försäkringsaktiebolag (Org.nr 516406-0112), със седалище на адрес Färögatan 33 (Kista Science Tower), 164 51 Kista, Швеция, лицензиран и надзираван от шведския надзорен орган Finansinspektionen, е застрахователят по застраховките за домашни любимци, разпространявани от Barkibu. Осъществява дейност в България при условията на свобода на предоставяне на услуги, след уведомяване на Комисията за финансов надзор (КФН). Застрахователният посредник Barkibu Germany GmbH е под надзора на Комисията за финансов надзор (КФН) по отношение на правилата за осъществяване на дейността, приложими в България. Проверка: www.fsc.bg и www.vermittlerregister.info.

1. Условия за ползване

Обща информация за собственика

Barkibu S.L., със седалище на адрес Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), вписано в Търговския регистър на A Coruña (том: 3512, страница: 135, раздел 8, лист C-51260), NIF B70407515, е собственик на уебсайтовете и приложенията под домейна barkibu.com и barkinews.com, както и на приложението Barkibu в App Store и Google Store, и е доставчик на предлаганите чрез тях услуги.

Контакт: zastrahovane@barkibu.com

Условия за достъп и ползване на уебсайтовете и приложенията

Като използваш уебсайтовете или мобилните приложения, придобиваш качеството на потребител (наричан по-долу „Потребител") и приемаш изцяло и безусловно всички разпоредби на настоящия документ, действащи към момента на достъпа.

Уебсайтовете и приложенията на Barkibu не са предназначени за непълнолетни лица. С използването на услугите Потребителят декларира, че е навършил 18 години и има правоспособността да приеме настоящите условия.

При достъп до приложението на Barkibu от Потребителя ще бъдат поискани данни за достъп, както и код, изпратен на имейл адреса му. Потребителят е длъжен да пази тази информация на своя отговорност и да не я разкрива на трети лица.

Barkibu може да променя съдържанието на уебсайтовете и приложенията, когато има обективни причини за това (промени в законодателството, развитие на услугата, технически причини или съображения за сигурност). Промените, засягащи правата или задълженията на Потребителя, ще бъдат съобщавани с разумно предизвестие по имейл и чрез видимо публикуване в приложението. Ако не е съгласен с промените, Потребителят може по всяко време да се откаже от услугите.

Забранено ползване

Когато използва уебсайтовете и приложенията на Barkibu, Потребителят се задължава:

да не изпраща незаконно, клеветническо или заплашително съдържание, нито материали, които могат да представляват престъпление;
да не се представя за друго лице;
да не прилага обратно инженерство с цел получаване на изходния код на уебсайтовете или приложенията;
да не използва автоматизирани информационни системи (включително роботи, crawlers или офлайн четци), които автоматично събират информацията, показвана на сайтовете или в приложенията;
да не нарушава приложимото законодателство;
да не прави опити да наруши сигурността на уебсайта.

Потребителят се задължава да използва портала, услугите и съдържанието в съответствие със закона, добрите нрави и обществения ред.

Интелектуална и индустриална собственост

Уебсайтовете и приложенията като цяло — включително техният дизайн, структура, оформление, текстове, съдържание, лога, търговски марки, бутони, изображения, рисунки, изходен код и всички права на интелектуална и индустриална собственост — са собственост на Barkibu или са лицензирани от него, или, когато е приложимо, принадлежат на физическите или юридическите лица, посочени като автори или носители на правата.

Потребителят се задължава да зачита тези права. Може да разглежда елементите на сайтовете, да ги отпечатва, копира и съхранява единствено за лично и частно ползване; строго забранено е тяхното преобразуване, разпространение, публично съобщаване, предоставяне или всякаква друга форма на използване, както и тяхното изменение, промяна или декомпилиране.

Barkibu не носи отговорност за нарушени от потребителя права на интелектуална или индустриална собственост на трети лица. По въпроси, свързани с това, можеш да пишеш на адрес: zastrahovane@barkibu.com.

Ограничаване на отговорността за функционирането на уебсайта

Barkibu декларира, че е предприело необходимите мерки, които — в рамките на възможностите си и при съвременното състояние на технологиите — позволяват правилното функциониране на уебсайтовете и приложенията и липсата на вируси и вредни компоненти. Barkibu обаче не може да носи отговорност, наред с другото, за следните ситуации:

непрекъснатостта и наличността на услугите и съдържанието;
липсата на грешки в съдържанието или отстраняването на евентуални недостатъци;
липсата на вируси или други вредни компоненти;
вредите, причинени от лица, които нарушават системите за сигурност на Barkibu;
начина, по който потребителите използват съдържанието;
използването на сайта от непълнолетни лица или изпращането от тях на лични данни без съгласието на родителите или настойниците им — за използването на интернет от непълнолетни отговарят техните родители или настойници;
въвеждането на грешни данни от потребителя или от трето лице.

Barkibu може временно и без предупреждение да спре достъпа до сайтовете или приложенията с цел поддръжка, ремонт, актуализация или подобрения. Когато обстоятелствата позволяват, Barkibu ще уведоми потребителя достатъчно предварително за планираната дата на спиране.

Нито една разпоредба на настоящите условия не изключва и не ограничава отговорността на Barkibu за умисъл или груба небрежност, за вреди, причинени на лица, нито каквато и да е друга отговорност, която не може да бъде изключена или ограничена съгласно закона. Barkibu не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си, причинено от непреодолима сила.

Ограничаване на отговорността за съдържанието и информацията

Услугите, предоставяни от Barkibu, имат изцяло информативен характер. Никакво съдържание или информация, предоставени на потребителите, не заместват преценката на ветеринарен лекар при личен преглед, нито необходимостта от индивидуална ветеринарна консултация в конкретния случай. При спешни случаи незабавно се свържи с ветеринар.

Онлайн ветеринарната консултация може да се разглежда като ориентировъчна диагноза или второ ветеринарно мнение, но никога като окончателна диагноза. Окончателна диагноза може да бъде поставена единствено при личен преглед, извършен от квалифициран специалист.

Barkibu полага всички усилия информацията, предоставяна на потребителите, да бъде актуална и точна, но не може да гарантира това във всеки случай, тъй като ветеринарната медицина е наука в непрекъснато развитие. Barkibu не гарантира надеждността, полезността, достоверността, точността, пълнотата или актуалността на съдържанието. Barkibu не препоръчва и не потвърждава прилагането на конкретно лекарство, конкретна клинична диагноза или каквато и да е терапия. Единствено ветеринарните лекари са компетентни да прилагат своята клинична преценка.

Описание на услугите

Уебсайтовете и приложенията позволяват на потребителите, които създадат профил, да създават и актуализират онлайн профил, да добавят и редактират животни, да сключват здравни планове и застраховки, да подават искания за възстановяване на разходи, да имат достъп до модула за дарения и да ползват другите предлагани услуги.

Автоматизирано обработване

Barkibu уведомява Потребителя, че някои процеси, свързани с услугите, предоставяни чрез уебсайта или приложението — включително валидирането на исканията за възстановяване на разходи и други оперативни действия — могат да се извършват изцяло или частично от автоматизирани системи, включително системи, основани на изкуствен интелект.

Потребителят изрично приема, че личните му данни могат да бъдат обработвани от такива системи с цел правилното изпълнение на договорените услуги, подобряване на тяхната ефективност и осигуряване на бързо и персонализирано обслужване.

Ако автоматизирано решение засяга Потребителя, той може да поиска човешка намеса, като пише на zastrahovane@barkibu.com, както и да изрази своята позиция или да оспори решението, в съответствие с Политиката за поверителност.

Условия за сключване на договори

След въвеждане на изискваните данни за животното и личните данни Потребителят получава информация за цените на наличните услуги. След като избере услуга, Потребителят извършва плащането, подписва документацията, ако това се изисква, и може да ползва услугата директно от уебсайта или приложението. Процесът на покупка позволява проверка на поръчката и цялата информация преди финализирането ѝ. След покупката Потребителят получава имейл с информация и инструкции за ползване на услугата.

Barkibu използва сигурни доставчици на платежни услуги, за да гарантира сигурността на транзакциите.

За услугите, предлагани на абонаментен принцип, Barkibu предоставя възможност за месечно или годишно плащане. Абонаментните плащания се събират авансово. Абонаментите се подновяват автоматично за следващ период със същата продължителност, освен ако не бъдат прекратени; по време на абонаментния период те не изтичат поради неизползване на услугата. Продължителността на абонамента може да се провери по всяко време в настройките на профила. Ако офертата включва безплатен пробен период, таксата ще бъде събрана едва след края му, с използване на платежните данни, предоставени в началото на пробния период. Не се извършват възстановявания и не се предоставят кредити за частично използвани месечни периоди.

Условията за сключване на договори за продуктите Профилактика, Здравна застраховка и Застраховка „Гражданска отговорност" се съдържат в съответните документи, достъпни в хода на процеса на сключване. Потребителят приема, че негово задължение е да се запознае със специалните и общите условия на предлаганите застраховки.

2. Условия на програмата за препоръки на Barkibu

Допустимост

Програмата за препоръки е отворена за всички клиенти на Barkibu. Изпълнителите и бизнес партньорите на Barkibu не могат да участват в програмата.

Как работи програмата за препоръки

Клиентите на здравната застраховка за животни на Barkibu могат да получат уникален код за отстъпка в приложението на Barkibu и да го споделят с приятели, семейство и познати, например чрез социалните мрежи. Когато нов клиент купи застраховка от Barkibu и при покупката използва кода за отстъпка на свой познат, се прилагат следните условия:

Новият клиент получава незабавна отстъпка в размер на 25 € от ветеринарната си застраховка.
Препоръчващият натрупва награда в размер на 25 €, която може да приспадне от следващото си плащане, наред с други възможности. Ако плаща застраховката си годишно, отстъпката ще бъде приложена при подновяването на застраховката.

Персонализиран код

Клиентите могат сами да персонализират кода си в приложението на Barkibu.

Покани към приятели и допълнителни награди

След като достигне 10 покани, клиентът може да се присъедини към Партньорската програма и да получи същите условия като останалите сътрудници на Barkibu. От десетата покана нататък клиентът не получава повече награди по програмата за препоръки на Barkibu — след достигане на лимита от 10 покани новите препоръки не натрупват допълнителни награди.

Процес на начисляване на наградите

Наградите се начисляват автоматично; не се изискват допълнителни действия.

Ограничения при популяризирането на кода за препоръки

Забранено е рекламирането и популяризирането на кода за препоръки в платформи за отстъпки, както и използването му в платени рекламни дейности или за позициониране в органичните резултати на търсачките (Google, Yahoo, Bing и др.).

Ако клиентът е инфлуенсър в социалните мрежи с над 10 000 последователи, той не може да използва позицията си, за да популяризира кода; вместо това може да кандидатства за Партньорската програма на Barkibu, предназначена за професионалисти.

При установяване или съмнение за злоупотреба с програмата за препоръки Barkibu си запазва правото да деактивира съответните кодове за отстъпка.

Клиентите на Barkibu не могат да препоръчват сами себе си като нови клиенти при сключване на полица за друго животно. Кодът за покана може да се използва единствено при сключване на застраховка от Barkibu; не може да бъде приложен отново при годишното подновяване на продукта.

Прекратените договори не генерират възнаграждение. Ако препоръчващият вече е получил наградата, тя ще бъде приспадната от последващите плащания.

Отговорност на Barkibu

Barkibu не носи отговорност за вреди, причинени от трети лица, нито за технически проблеми, свързани с промоцията. Barkibu си запазва правото да анулира участието и да дисквалифицира участници при съмнение за манипулация и изключва отговорността си за вреди, произтичащи от неправилното използване на услугите от участниците, включително представяне за други лица и масово разпространение на промоционални кодове.

Промени и прекратяване на програмата

Barkibu си запазва правото да променя, спира или прекратява програмата за препоръки по всяко време и по всякаква причина, както и да решава ситуации, които не са предвидени в настоящия документ. Всички промени или прекратяването ще бъдат обявени на потребителите чрез актуализиране на Условията за ползване.

3. Условия на Barkibu Cashback

Barkibu Cashback е програма за лоялност, която възнаграждава Потребителите чрез натрупване на награди, които могат да бъдат дарени на благотворителни организации или приспаднати от следващото плащане на застрахователната премия.

Естество на кешбека. Кешбекът представлява търговска премия, предоставяна от посредника, и не е отстъпка от застрахователната премия. Предоставянето му не променя и не намалява размера на тази премия.

Barkibu Cashback е доброволна търговска облага, предлагана от посредника, и не е част от застрахователния договор, нито променя неговата премия или покритие. Програмата може да бъде променена, спряна или прекратена в съответствие с настоящите условия, без това да поражда право на компенсация или обезщетение. За вече натрупаните награди продължават да се прилагат правилата за изтичане, предвидени в настоящите условия.

Натрупване на награди

Потребителят натрупва награди върху одобрената и действително възстановена сума по исканията, покрити от полицата, след прилагане на съответния процент на възстановяване. Процентът кешбек, приложим за всяка награда, който може да се различава в зависимост от обекта, е този, посочен в приложението (APP) към момента на генерирането ѝ.

Размерът или процентът на натрупваните награди се определя от Barkibu и се посочва в приложението; Barkibu си запазва правото да ги променя по всяко време. В определени случаи транзакцията може да не бъде обработена правилно (наред с другото поради технически инциденти, проблеми с връзката, неправилно използване или други обстоятелства извън контрола на Barkibu); в такива ситуации наградата може да не бъде начислена, а Barkibu не е длъжно да я начисли ръчно.

Използване на наградите

Натрупаните награди могат да бъдат използвани от Потребителя за:

дарения за благотворителни организации, предложени от Barkibu и налични в приложението;
приспадане от следващото плащане на застрахователната премия.

Наградите в никакъв случай не могат да бъдат обменени за пари в брой, нито да бъдат прехвърлени на други клиенти.

Дарения

Потребителят може да избере организация за защита на животните, на която Barkibu да дари натрупаните награди, от списъка, наличен в приложението. Потребителят може също да предложи организация, която не е в списъка; предложените организации подлежат на вътрешна проверка от Barkibu за съответствие с критериите за включване. Потребителят не може да изисква издаването на удостоверение за дарение на негово име за данъчни цели.

Видимост в приложението

С участието си в Barkibu Cashback Потребителят изрично упълномощава Barkibu — безвъзмездно и на неизключителна основа — да показва на таблото на общността в приложението, видимо за останалите Потребители, името на профила му, потребителското му име и профилната му снимка, заедно с обекта (ветеринарна клиника или аптека), в който е натрупана всяка награда, и нейната сума, с посочване на предназначението ѝ (дарение или приспадане).

Това упълномощаване може да бъде оттеглено по всяко време, като се поиска излизане от Програмата на адрес dpo@barkibu.com, в съответствие с разпоредбите на Политиката за поверителност. Излизането води до премахване на данните на Потребителя от таблото, включително на предишните публикации, и не засяга договорното застрахователно правоотношение.

Barkibu може да премахне от таблото всяко съдържание, което нарушава закона, правата на трети лица или настоящите условия. Пълна информация за това обработване на данни и за упражняването на правата ще намериш в Политиката за поверителност на Barkibu.

Неизползвани награди

Неизползваните награди изтичат след изтичането на приложимия срок, посочен в приложението. Barkibu си запазва правото да оттегли кешбека на клиента, ако клиентът не го използва в срока, определен от Barkibu в предварително съобщение.

Отговорност и изключване от Програмата

Barkibu не носи отговорност за вреди, причинени от трети лица, нито за технически проблеми, свързани с Програмата. Barkibu си запазва правото да променя, ограничава, спира или прекратява Програмата по всяко време, както и да изключи от Програмата всеки Потребител, който я използва недобросъвестно или злоупотребява с нея.

При изключване поради недобросъвестно използване на Програмата или злоупотреба с нея натрупаните и неизползвани награди се анулират незабавно без компенсация, без това да засяга възможността за възстановяване на вече неоснователно използвани награди.

4. Условия за достъп и ползване на виртуалния асистент

Въведение и започване на услугата

Потребителят може да използва услугите на Bai, виртуален асистент, основан на изкуствен интелект, като го добави към контактите на устройството си и започне разговор чрез приложението за съобщения WhatsApp. Ако потребителят няма инсталирано това приложение, може да го изтегли от App Store или Google Play Store. На уебсайта на Bai има бутони, които водят към услугата. Bai работи единствено чрез приложението за съобщения и не се инсталира на устройството на потребителя.

Активиране и Политика за поверителност

При започване на разговор с Bai потребителят получава линк към нашата Политика за поверителност. След като се запознае с нея, може да използва услугата или да напусне разговора и да изтрие Bai от контактите си. Bai се грижи за поверителността на потребителя — за ползването на услугите не се изисква предоставяне на лични данни. Bai записва единствено телефонния номер, името или „ника", зададен от потребителя в приложението за съобщения, както и проведените разговори.

Функциониране и ограничения на Bai

Bai е изкуствен интелект в процес на непрекъснато обучение, което означава, че някои отговори относно хора, места или факти могат да бъдат неточни или неактуални. Bai няма достъп до информацията, съхранявана в други приложения на устройството на потребителя, но може да използва информацията, предоставена чрез barkibu.com или мобилните приложения на Barkibu. Bai ще получи достъп до други приложения единствено с изричното съгласие на потребителя.

Езици и комуникация

Услугата Bai не е ограничена до определен език. Въз основа на префикса на телефонния номер Bai адаптира начина на комуникация; ако това не е възможно, Bai по подразбиране комуникира на английски. Ако потребителят предпочита друг език, достатъчно е да се обърне към Bai на този език и Bai ще отговори на същия език.

Проактивни известия

В някои случаи Bai може да се свързва проактивно с потребителя, за да го информира за новости в услугата. Тази комуникация се осъществява на основание законен интерес, а правата на потребителя във връзка с тези взаимодействия са описани в нашата Политика за поверителност.

Отговорност на потребителя и предупреждения

Използването на Bai е отговорност на потребителя. Потребителят трябва да има предвид, че:

Bai е усъвършенстван изкуствен интелект: въпреки непрекъснатото си развитие не е безпогрешен и може да генерира неточни или непълни отговори.
Предупреждения относно генерираната информация: Bai не гарантира достоверността, законосъобразността, точността или други технически аспекти на генерираното съдържание. Потребителят трябва да анализира критично информацията, преди да взема решения въз основа на нея.
Интелектуална собственост: потребителят не може да използва Bai, за да идентифицира или да получи достъп до индустриална собственост или друга корпоративна информация на Barkibu.
Отговорно ползване: потребителят отговаря за това използването на текстовете и изображенията, предоставени от Bai, да не нарушава правата на трети лица. Bai си запазва правото да прекрати достъпа на потребители, които многократно нарушават права на интелектуална собственост.
Освобождаване от отговорност: потребителят ще освободи Bai, неговите служители и сътрудници от всякакви претенции или вреди, произтичащи от нарушаване от страна на потребителя на настоящите условия, на закона или на правата на трети лица във връзка с използването на услугите на Bai.
Защита на непълнолетните: използването на Bai от лица под 16 години изисква надзор от пълнолетно лице.
Ограничения на изкуствения интелект: Bai не заменя преценката на квалифицирани специалисти, особено в области като медицина, психично здраве, право или технически области. Отговорите на Bai трябва да се разглеждат като допълнителна, а не като окончателна информация.

Ако Bai или която и да е услуга на Barkibu препоръча на Потребителя посещение при ветеринар, задължение на Потребителя е да последва тази препоръка. Barkibu не отговаря за вреди, произтичащи от неспазването на тази препоръка, нито за неправилна или непълна информация, предоставена от потребителя.

Ограничаване на отговорността за съдържанието и информацията

Услугите, предлагани от Barkibu, включително виртуалният асистент Bai, имат изцяло информативен характер. Цялото съдържание и информация, предоставяни чрез тях, служат за ориентация и в никакъв случай не заменят клиничната преценка на ветеринарен лекар, нито необходимостта от лична, индивидуална ветеринарна консултация. Информацията, предоставяна от Bai, не представлява окончателна диагноза; окончателна диагноза може да бъде поставена единствено при личен преглед, извършен от квалифициран специалист. При спешни случаи незабавно се свържи с ветеринар — Bai не е предназначен за обслужване на спешни ветеринарни случаи.

Barkibu полага значителни усилия информацията, предлагана от уебсайта, приложенията и виртуалния асистент, да бъде актуална и точна; тъй като обаче ветеринарната медицина непрекъснато се развива, не може да се гарантира, че информацията винаги ще бъде напълно актуална и точна. Barkibu не отговаря за надеждността, полезността, достоверността, точността, пълнотата или актуалността на съдържанието, предоставяно чрез неговите услуги, и изключва отговорността си за вреди, произтичащи от неговото предаване, разпространение, съхранение, достъп или каквото и да е друго използване. Barkibu не препоръчва и не потвърждава конкретни лекарства, клинични диагнози или терапии — терапевтичните и диагностичните решения са изцяло от компетентността на ветеринарните лекари.

Изтриване на данни и съхранение на разговорите

Промптовете, отговорите и разговорите с Bai могат да бъдат изтривани по същия начин, по който се изтриват в използваното приложение за съобщения. Разговорите на потребителя няма да бъдат споделяни с трети лица от Bai, въпреки че потребителят може да ги споделя в съответствие с функционалностите на приложението за съобщения.

Спиране на услугата и актуализации

Barkibu си запазва правото временно да спре услугата Bai с цел поддръжка, актуализации или подобрения. В такива случаи Barkibu не отговаря за евентуални вреди, произтичащи от недостъпността на услугата.

Срок и безвъзмездност

Отношенията между Bai и потребителя продължават, докато потребителят желае да използва услугата. Bai е безплатна услуга и никога няма да бъдат изисквани платежни данни на потребителя.

Общи разпоредби

Ако някоя от разпоредбите на настоящите условия бъде обявена за нищожна или недействителна, това не засяга останалите разпоредби, които остават в сила.

5. Интелектуална и индустриална собственост

Barkibu е собственик на имената на домейни barkibu.com, barkinews.com и soybai.com.

Уебсайтовете, виртуалният асистент и приложенията като цяло — включително техният дизайн, структура, оформление, текстове, съдържание, лога, търговски марки, бутони, изображения, рисунки, изходен код и всички права на интелектуална и индустриална собственост — са собственост на Barkibu или са лицензирани от него, или, когато е приложимо, принадлежат на физическите или юридическите лица, посочени като автори или носители на правата.

Потребителят се задължава да зачита тези права. Може да разглежда елементите на сайтовете, да ги отпечатва, копира и съхранява единствено за лично и частно ползване; забранено е тяхното преобразуване, разпространение, публично съобщаване, предоставяне или всякаква друга форма на използване. Barkibu не носи отговорност за нарушени от потребителя права на интелектуална или индустриална собственост на трети лица.

По въпроси, свързани с това, можеш да пишеш на адрес: zastrahovane@barkibu.com.

Изтриване на профила в приложението

Потребителят може по всяко време да се откаже и да изтрие потребителския си профил чрез функцията, налична в приложението. Ако тази опция не е налична или по някаква причина не работи, профилът може да бъде изтрит, като Потребителят се свърже с Barkibu чрез приложението.

Право на отказ от договора

Потребителят има право да се откаже от договора, без да посочва причина, в срок от тридесет (30) календарни дни от сключването на договора. Това право може да бъде упражнено чрез недвусмислено изявление, изпратено по имейл на адрес zastrahovane@barkibu.com, с посочване на име и фамилия, номер на полицата или поръчката и дата.

Политика за поверителност

За да предоставяме услугите, обхванати от настоящите условия, трябва да събираме информация за теб. Съгласно законодателството за защита на данните ние сме администратор на личните ти данни. Подробна информация за това как използваме личните ти данни ще намериш в нашата Политика за поверителност.

Линкове

Уебсайтът може да предоставя на потребителите технически средства за препращане (линкове, банери или бутони), които позволяват достъп до сайтове, принадлежащи на трети лица или управлявани от тях. Barkibu не отговаря за информацията, намираща се извън неговия сайт. Barkibu не отговаря и за практиките за поверителност на тези други сайтове; препоръчваме на потребителите да се запознаят с техните политики за поверителност, особено ако там се събират лични данни.

IP адреси и бисквитки

Поради комуникационните протоколи, използвани в интернет, когато Потребителят посещава нашия сайт, Barkibu автоматично получава IP адреса, присвоен на компютъра му от доставчика на достъп. Регистрирането на IP адреса служи единствено за вътрешни цели, като статистика за посещенията на сайта. Barkibu може да използва бисквитки за оптимизиране на навигацията — повече информация ще намериш в нашата Политика за бисквитките.

Жалби

Жалби относно услугите на Barkibu, разпространението на застраховката, обработката на щетите или използването на уебсайтовете и приложенията могат да се изпращат на адрес: oplakvania@barkibu.com. Срокът за отговор е 30 дни от получаването на жалбата. При липса на споразумение Клиентът може да подаде жалба до Комисията за финансов надзор (КФН, www.fsc.bg) или да се обърне за извънсъдебно решаване на спора към Общата помирителна комисия към Комисията за защита на потребителите (www.kzp.bg).

Приложимо право и компетентен съд

Настоящите условия се уреждат от испанското право, без да се засягат императивните разпоредби за защита на потребителите на държавата, в която Потребителят има обичайно местопребиваване, както и компетентността на съда, произтичаща от тези разпоредби.