Podmínky použití

Poslední aktualizace: 31. července 2026

Podmínky použití
Podmínky programu doporučení Barkibu
Podmínky Barkibu Cashback
Podmínky přístupu k virtuálnímu asistentovi a jeho používání
Duševní a průmyslové vlastnictví

O nás

Barkibu S.L. je společnost se sídlem CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Španělsko. Je zapsána v obchodním rejstříku A Coruña, svazek: 3512, strana: 135, oddíl: 8, list: C-51260, a má DIČ B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, společnost ze skupiny Barkibu S.L. se sídlem Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, je zapsána v registru zprostředkovatelů a poradců v oblasti pojištění pod číslem zprostředkovatele D-IB2Q-O6ANO-65 podle § 34d odst. 1 GewO (německého živnostenského zákona). Příslušným orgánem, který vydává oprávnění a vykonává dohled, je Průmyslová a obchodní komora Berlín (IHK Berlin), Fasanenstr. 85, 10623 Berlin. Ověření: www.vermittlerregister.info.

Pojistitel: Nordic Guarantee Försäkringsaktiebolag (Org.nr 516406-0112), se sídlem Färögatan 33 (Kista Science Tower), 164 51 Kista, Švédsko, s povolením a pod dohledem švédského orgánu dohledu Finansinspektionen, je pojistitelem pojištění pro domácí zvířata distribuovaných společností Barkibu. V České republice působí na základě svobody dočasného poskytování služeb po oznámení České národní bance (ČNB). Zprostředkovatel pojištění Barkibu Germany GmbH podléhá dohledu České národní banky (ČNB) v oblasti pravidel jednání platných v České republice. Ověření: www.cnb.cz a www.vermittlerregister.info.

1. Podmínky použití

Obecné informace o provozovateli

Společnost Barkibu S.L., se sídlem Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), zapsaná v obchodním rejstříku A Coruña (svazek: 3512, strana: 135, oddíl 8, list C-51260), DIČ B70407515, je vlastníkem webových stránek a aplikací pod doménami barkibu.com a barkinews.com, jakož i aplikace Barkibu v App Store a Google Store, a je poskytovatelem služeb, které jsou jejich prostřednictvím nabízeny.

Kontakt: pojisteni@barkibu.com

Podmínky přístupu k webovým stránkám a aplikacím a jejich používání

Používáním webových stránek nebo mobilních aplikací získáváš postavení uživatele (dále jen „Uživatel“) a plně a bezvýhradně přijímáš všechna ustanovení tohoto dokumentu platná v okamžiku přístupu.

Webové stránky a aplikace Barkibu nejsou určeny nezletilým osobám. Používáním služeb Uživatel prohlašuje, že je mu nejméně 18 let a má způsobilost tyto podmínky přijmout.

Při přístupu do aplikace Barkibu bude Uživatel požádán o přihlašovací údaje a kód zaslaný na e-mailovou adresu. Uživatel je povinen tyto informace chránit na vlastní odpovědnost a nesdělovat je třetím osobám.

Barkibu může měnit obsah webových stránek a aplikací, pokud k tomu existují objektivní důvody (změny předpisů, rozvoj služby, technické nebo bezpečnostní důvody). Změny týkající se práv nebo povinností Uživatele budou oznámeny s přiměřeným předstihem e-mailem a viditelným zveřejněním v aplikaci. Pokud Uživatel se změnami nesouhlasí, může službu kdykoli přestat využívat.

Zakázané používání

Při používání webových stránek a aplikací Barkibu se Uživatel zavazuje:

nezasílat nezákonný, pomlouvačný či výhrůžný obsah ani materiály, které by mohly představovat trestný čin;
nevydávat se za jinou osobu;
neprovádět reverzní inženýrství za účelem získání zdrojového kódu webových stránek nebo aplikací;
nepoužívat automatizované informační systémy (včetně robotů, crawlerů nebo offline čteček), které automaticky shromažďují informace zobrazené na stránkách nebo v aplikacích;
neporušovat platné právní předpisy;
nepokoušet se narušit zabezpečení webových stránek.

Uživatel se zavazuje používat portál, služby a obsah v souladu se zákonem, dobrými mravy a veřejným pořádkem.

Duševní a průmyslové vlastnictví

Webové stránky a aplikace jako celek — včetně jejich designu, struktury, rozvržení, textů, obsahu, log, ochranných známek, tlačítek, obrázků, kreseb, zdrojového kódu a veškerých práv duševního a průmyslového vlastnictví — jsou vlastnictvím Barkibu nebo jsou mu licencovány, případně patří fyzickým nebo právnickým osobám uvedeným jako autoři nebo držitelé práv.

Uživatel se zavazuje tato práva respektovat. Prvky stránek si může prohlížet, tisknout, kopírovat a ukládat výhradně pro osobní a soukromé použití; přísně zakázáno je jejich přepracování, šíření, sdělování veřejnosti, zpřístupňování nebo jakákoli jiná forma užití, jakož i jejich úprava, změna nebo dekompilace.

Barkibu neodpovídá za práva duševního nebo průmyslového vlastnictví třetích osob porušená uživatelem. V souvisejících záležitostech lze psát na adresu: pojisteni@barkibu.com.

Vyloučení odpovědnosti za fungování webových stránek

Barkibu prohlašuje, že přijal nezbytná opatření, která — v mezích jeho možností a stavu techniky — umožňují řádné fungování webových stránek a aplikací a absenci virů a škodlivých součástí. Barkibu však nemůže nést odpovědnost mimo jiné za tyto situace:

nepřetržitost a dostupnost služeb a obsahu;
bezchybnost obsahu nebo opravu případných vad;
absenci virů nebo jiných škodlivých součástí;
škody způsobené osobami, které naruší bezpečnostní systémy Barkibu;
způsob, jakým uživatelé obsah využívají;
používání stránek nezletilými osobami nebo jejich zasílání osobních údajů bez souhlasu zákonných zástupců — za používání internetu nezletilými odpovídají jejich zákonní zástupci;
zadání chybných údajů uživatelem nebo třetí osobou.

Barkibu může dočasně a bez předchozího upozornění pozastavit přístup ke stránkám nebo aplikacím z důvodu údržby, opravy, aktualizace nebo vylepšení. Pokud to okolnosti dovolí, Barkibu uživatele s přiměřeným předstihem informuje o plánovaném datu pozastavení.

Žádné ustanovení těchto podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost Barkibu za úmysl nebo hrubou nedbalost, za újmu na zdraví ani jakoukoli jinou odpovědnost, kterou podle zákona nelze vyloučit ani omezit. Barkibu neodpovídá za neplnění povinností způsobené okolnostmi vyšší moci.

Vyloučení odpovědnosti za obsah a informace

Služby poskytované Barkibu mají výhradně informativní charakter. Žádný obsah ani informace poskytnuté uživatelům nikdy nenahrazují posouzení veterináře při osobním vyšetření ani potřebu individuální veterinární konzultace v konkrétním případě. V naléhavých situacích je třeba okamžitě kontaktovat veterináře.

Online veterinární konzultaci lze považovat za orientační diagnózu nebo druhý veterinární názor, nikdy za konečnou diagnózu. Konečnou diagnózu může stanovit pouze kvalifikovaný odborník při osobním vyšetření.

Barkibu vynakládá veškeré úsilí, aby informace poskytované uživatelům byly aktuální a správné, nemůže to však zaručit ve všech případech, protože veterinární medicína je obor v neustálém vývoji. Barkibu nezaručuje spolehlivost, užitečnost, pravdivost, přesnost, úplnost ani aktuálnost obsahu. Barkibu nedoporučuje ani nepotvrzuje použití konkrétního léku, konkrétní klinické diagnózy ani žádné terapie. Uplatňovat klinický úsudek jsou oprávněni výhradně veterinární lékaři.

Popis služeb

Webové stránky a aplikace umožňují uživatelům, kteří si vytvoří účet, vytvářet a aktualizovat online profil, přidávat a upravovat zvířata, sjednávat zdravotní plány a pojištění, podávat žádosti o proplacení nákladů, přistupovat k modulu darů a využívat další nabízené služby.

Automatizované zpracování

Barkibu informuje Uživatele, že některé procesy související se službami poskytovanými prostřednictvím webových stránek nebo aplikace — včetně ověřování žádostí o proplacení nákladů a dalších provozních činností — mohou být zcela nebo zčásti prováděny automatizovanými systémy, včetně systémů založených na umělé inteligenci.

Uživatel výslovně souhlasí s tím, že jeho osobní údaje mohou být takovými systémy zpracovávány za účelem řádného poskytnutí sjednaných služeb, zvýšení jejich efektivity a zajištění plynulé a personalizované obsluhy.

Pokud se automatizované rozhodnutí Uživatele týká, může požádat o lidský zásah na adrese pojisteni@barkibu.com, vyjádřit svůj názor nebo rozhodnutí napadnout v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů.

Podmínky uzavírání smluv

Po zadání požadovaných údajů o zvířeti a osobních údajů obdrží Uživatel informace o cenách dostupných služeb. Po výběru služby Uživatel provede platbu, podepíše dokumentaci, je-li to vyžadováno, a může službu využívat přímo z webových stránek nebo aplikace. Proces nákupu umožňuje před jeho dokončením zkontrolovat objednávku a všechny informace. Po nákupu obdrží Uživatel e-mail s informacemi a pokyny k využívání služby.

Barkibu využívá zabezpečené poskytovatele platebních služeb, aby zajistil bezpečnost transakcí.

U služeb nabízených formou předplatného nabízí Barkibu možnost měsíční nebo roční platby. Platby předplatného se hradí předem. Předplatné se automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období, pokud není zrušeno; během období předplatného nezaniká z důvodu nevyužívání služby. Dobu trvání předplatného lze kdykoli zkontrolovat v nastavení účtu. Pokud nabídka zahrnuje bezplatné zkušební období, platba bude stržena až po jeho skončení, a to s použitím platebních údajů zadaných na začátku zkušebního období. Za částečně využitá měsíční období se nevrací peníze ani se neposkytuje kredit.

Podmínky uzavírání smluv týkající se produktů Prevence, Zdravotního pojištění a Pojištění odpovědnosti jsou obsaženy v příslušných dokumentech dostupných v průběhu procesu uzavírání smlouvy. Uživatel bere na vědomí, že je jeho povinností seznámit se se zvláštními a všeobecnými podmínkami nabízených pojištění.

2. Podmínky programu doporučení Barkibu

Způsobilost

Program doporučení je otevřen všem klientům Barkibu. Z účasti v programu jsou vyloučeni dodavatelé a obchodní partneři Barkibu.

Jak program doporučení funguje

Klienti zdravotního pojištění zvířat Barkibu mohou v aplikaci Barkibu získat jedinečný slevový kód a sdílet ho s přáteli, rodinou a známými, např. prostřednictvím sociálních sítí. Když si nový klient koupí pojištění Barkibu a při nákupu použije slevový kód svého známého, platí tyto podmínky:

Nový klient získá okamžitou slevu ve výši 600 Kč na své veterinární pojištění.
Doporučující klient získá odměnu ve výši 600 Kč, kterou si může mimo jiné odečíst od příští platby. Pokud platí pojištění ročně, sleva bude uplatněna při obnovení pojištění.

Personalizovaný kód

Klienti si mohou svůj kód sami personalizovat v aplikaci Barkibu.

Pozvání přátel a další odměny

Po dosažení 10 pozvánek se klient může připojit k Partnerskému programu a získat stejné podmínky jako ostatní spolupracovníci Barkibu. Od desáté pozvánky klient v rámci programu doporučení Barkibu nezískává další odměny — po dosažení limitu 10 pozvánek nová doporučení další odměny negenerují.

Proces připisování odměn

Odměny se připisují automaticky; není nutný žádný další krok.

Omezení propagace doporučujícího kódu

Je zakázáno inzerovat a propagovat doporučující kód na slevových platformách a používat kód v placené reklamě nebo pro optimalizaci v přirozených výsledcích vyhledávačů (Google, Yahoo, Bing apod.).

Pokud je klient influencerem na sociálních sítích s více než 10 000 sledujícími, nesmí svou pozici využívat k propagaci kódu; může se však přihlásit do Partnerského programu Barkibu, který je určen profesionálům.

V případě zjištění nebo podezření na zneužití programu doporučení si Barkibu vyhrazuje právo deaktivovat příslušné slevové kódy.

Klienti Barkibu nemohou doporučit sami sebe jako nové klienty při sjednání pojistky pro další zvíře. Kód pozvánky lze použít pouze při sjednání pojištění Barkibu; nelze ho znovu uplatnit při ročním obnovení produktu.

Zrušené smlouvy nezakládají nárok na odměnu. Pokud již doporučující klient odměnu obdržel, bude mu odečtena z pozdějších plateb.

Odpovědnost Barkibu

Barkibu neodpovídá za škody způsobené třetími osobami ani za technické problémy související s propagací. Barkibu si vyhrazuje právo zrušit účast a diskvalifikovat účastníky v případě podezření na manipulaci a vylučuje odpovědnost za škody vyplývající z nesprávného využívání služeb účastníky, včetně vydávání se za jiné osoby a hromadného rozesílání propagačních kódů.

Změny a ukončení programu

Barkibu si vyhrazuje právo program doporučení kdykoli a z jakéhokoli důvodu změnit, pozastavit nebo ukončit, jakož i rozhodovat o situacích, které tento dokument nepředvídá. Veškeré změny nebo ukončení budou uživatelům oznámeny aktualizací Podmínek použití.

3. Podmínky Barkibu Cashback

Barkibu Cashback je věrnostní program, který odměňuje Uživatele připisováním odměn, jež lze věnovat jako dar charitativním organizacím nebo odečíst od příští platby pojistného.

Povaha cashbacku. Cashback je obchodní bonus poskytovaný zprostředkovatelem a nepředstavuje slevu z pojistného. Jeho poskytnutí nemění ani nesnižuje výši pojistného.

Barkibu Cashback je dobrovolné obchodní plnění nabízené zprostředkovatelem, není součástí pojistné smlouvy a nemění její pojistné ani rozsah krytí. Program může být změněn, pozastaven nebo ukončen v souladu s těmito podmínkami, aniž by z toho vznikl nárok na náhradu nebo odškodnění. Na již připsané odměny se nadále vztahují pravidla zániku stanovená v těchto podmínkách.

Připisování odměn

Uživatel získává odměny ze schválené a skutečně proplacené částky žádostí krytých pojistkou, po uplatnění příslušného procenta proplacení. Procento cashbacku, které se vztahuje na každou odměnu a které se může lišit podle zařízení, bude to, které je uvedeno v aplikaci (APP) v okamžiku jejího vzniku.

Výši nebo procento připisovaných odměn stanoví Barkibu a uvádí je v aplikaci; Barkibu si vyhrazuje právo je kdykoli změnit. V určitých případech se transakce nemusí provést správně (mimo jiné kvůli technickým incidentům, problémům s připojením, nesprávnému použití nebo jiným okolnostem mimo kontrolu Barkibu); v takových situacích nemusí být odměna připsána a Barkibu není povinen ji připsat ručně.

Využití odměn

Připsané odměny může Uživatel využít na:

dary charitativním organizacím navrženým Barkibu a dostupným v aplikaci;
odečtení od příští platby pojistného.

Odměny v žádném případě nelze vyměnit za hotovost ani převést na jiné klienty.

Dary

Uživatel si může ze seznamu dostupného v aplikaci vybrat organizaci na ochranu zvířat, které Barkibu z připsaných odměn věnuje dar. Uživatel může také navrhnout organizaci mimo seznam; navržené organizace podléhají interní kontrole Barkibu z hlediska kritérií pro zařazení. Uživatel nemůže požadovat vystavení potvrzení o daru na své jméno pro daňové účely.

Zobrazení v aplikaci

Účastí v programu Barkibu Cashback Uživatel výslovně opravňuje Barkibu — bezúplatně a nevýhradně — zobrazovat na komunitní nástěnce aplikace, viditelné pro ostatní Uživatele, název svého profilu, uživatelské jméno a profilovou fotografii, spolu se zařízením (veterinární klinikou nebo lékárnou), ve kterém byla jednotlivá odměna připsána, a její částkou, s uvedením jejího určení (dar nebo odečtení).

Toto oprávnění lze kdykoli odvolat žádostí o vystoupení z Programu na adrese dpo@barkibu.com v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů. Vystoupení znamená odstranění údajů Uživatele z nástěnky, včetně historických příspěvků, a nemá vliv na smluvní pojistný vztah.

Barkibu může z nástěnky odstranit jakýkoli obsah, který porušuje zákon, práva třetích osob nebo tyto podmínky. Úplné informace o tomto zpracování údajů a o uplatňování práv najdeš v Zásadách ochrany osobních údajů Barkibu.

Nevyužité odměny

Nevyužité odměny zanikají po uplynutí platné lhůty uvedené v aplikaci. Barkibu si vyhrazuje právo odebrat klientovi Cashback, pokud jej klient nevyužije ve lhůtě stanovené Barkibu v předchozím sdělení.

Odpovědnost a vyloučení z Programu

Barkibu neodpovídá za škody způsobené třetími osobami ani za technické problémy související s Programem. Barkibu si vyhrazuje právo Program kdykoli upravit, omezit, pozastavit nebo ukončit, jakož i vyloučit z Programu každého Uživatele, který jej využívá nepoctivě nebo zneužívajícím způsobem.

V případě vyloučení z důvodu nepoctivého nebo zneužívajícího využívání Programu jsou připsané a nevyužité odměny okamžitě a bez náhrady zrušeny, aniž by tím byla dotčena možnost vymáhat odměny, které již byly neoprávněně využity.

4. Podmínky přístupu k virtuálnímu asistentovi a jeho používání

Úvod a zahájení služby

Uživatel může využívat služby Bai, virtuálního asistenta založeného na umělé inteligenci, tak, že si ho přidá do kontaktů ve svém zařízení a zahájí konverzaci prostřednictvím aplikace WhatsApp. Pokud uživatel tuto aplikaci nemá nainstalovanou, může si ji stáhnout z App Store nebo Google Play Store. Na webových stránkách Bai jsou tlačítka, která na službu odkazují. Bai funguje výhradně prostřednictvím komunikační aplikace a do zařízení uživatele se neinstaluje.

Aktivace a Zásady ochrany osobních údajů

Při zahájení konverzace s Bai obdrží uživatel odkaz na naše Zásady ochrany osobních údajů. Po seznámení se s nimi může službu využívat, nebo konverzaci opustit a Bai odstranit z kontaktů. Bai dbá na soukromí uživatele — k využívání služeb není nutné poskytovat osobní údaje. Bai ukládá pouze telefonní číslo, jméno nebo „přezdívku“ nastavenou uživatelem v komunikační aplikaci a vedené konverzace.

Fungování a omezení Bai

Bai je umělá inteligence, která se neustále učí, což znamená, že některé odpovědi týkající se osob, míst nebo faktů mohou být nepřesné nebo neaktuální. Bai nemá přístup k informacím uloženým v jiných aplikacích v zařízení uživatele, může však využívat informace poskytnuté prostřednictvím barkibu.com nebo mobilních aplikací Barkibu. K jiným aplikacím získá Bai přístup pouze s výslovným souhlasem uživatele.

Jazyky a komunikace

Služba Bai není omezena na žádný jazyk. Podle předvolby telefonního čísla Bai přizpůsobí způsob komunikace; pokud ji rozpoznat nelze, Bai ve výchozím nastavení komunikuje anglicky. Pokud uživatel preferuje jiný jazyk, stačí, když na Bai začne psát v tomto jazyce, a Bai odpoví ve stejném jazyce.

Proaktivní oznámení

Bai může v některých případech s uživatelem komunikovat proaktivně, aby ho informoval o novinkách ve službě. Tato komunikace probíhá na základě oprávněného zájmu a práva uživatele v souvislosti s těmito interakcemi jsou popsána v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Odpovědnost uživatele a upozornění

Používání Bai je na odpovědnosti uživatele. Uživatel by si měl být vědom, že:

Bai je pokročilá umělá inteligence: přes neustálý vývoj není neomylný a může generovat nepřesné nebo neúplné odpovědi.
Upozornění ohledně generovaných informací: Bai nezaručuje pravdivost, zákonnost, přesnost ani jiné technické aspekty generovaného obsahu. Uživatel by měl informace kriticky posoudit dříve, než na jejich základě učiní rozhodnutí.
Duševní vlastnictví: uživatel nesmí Bai používat k identifikaci průmyslového vlastnictví ani jiných firemních informací Barkibu nebo k získání přístupu k nim.
Odpovědné používání: uživatel odpovídá za to, že využití textů a obrázků poskytnutých Bai neporuší práva třetích osob. Bai si vyhrazuje právo zrušit přístup uživatelům, kteří opakovaně porušují práva duševního vlastnictví.
Zproštění odpovědnosti: uživatel zprostí Bai, jeho zaměstnance a spolupracovníky jakýchkoli nároků nebo škod vyplývajících z porušení těchto podmínek, zákona nebo práv třetích osob uživatelem v souvislosti s využíváním služeb Bai.
Ochrana nezletilých: používání Bai osobami mladšími 16 let vyžaduje dohled dospělé osoby.
Omezení umělé inteligence: Bai nenahrazuje posouzení kvalifikovaných odborníků, zejména v oblastech, jako je medicína, duševní zdraví, právo nebo technické obory. Odpovědi Bai je třeba chápat jako doplňující, nikoli konečné informace.

Pokud Bai nebo jakákoli služba Barkibu doporučí Uživateli návštěvu veterináře, je povinností Uživatele se tímto doporučením řídit. Barkibu neodpovídá za škody vyplývající z nedodržení tohoto doporučení ani za nesprávné nebo neúplné informace poskytnuté uživatelem.

Vyloučení odpovědnosti za obsah a informace

Služby nabízené Barkibu, včetně virtuálního asistenta Bai, mají výhradně informativní charakter. Veškerý obsah a informace poskytované jejich prostřednictvím slouží k orientaci a v žádném případě nenahrazují klinické posouzení veterináře ani potřebu osobní, individuální veterinární konzultace. Informace poskytované Bai nepředstavují konečnou diagnózu; konečnou diagnózu může stanovit pouze kvalifikovaný odborník při osobním vyšetření. V naléhavých situacích je třeba okamžitě kontaktovat veterináře — Bai není určen k řešení naléhavých veterinárních případů.

Barkibu vynakládá značné úsilí, aby informace nabízené prostřednictvím webových stránek, aplikací a virtuálního asistenta byly aktuální a přesné; protože se však veterinární medicína neustále vyvíjí, nelze zaručit, že informace budou vždy zcela aktuální a správné. Barkibu neodpovídá za spolehlivost, užitečnost, pravdivost, přesnost, úplnost ani aktuálnost obsahu zpřístupněného prostřednictvím svých služeb a vylučuje odpovědnost za škody vyplývající z jeho přenosu, šíření, ukládání, zpřístupnění nebo jakéhokoli jiného využití. Barkibu nedoporučuje ani nepotvrzuje konkrétní léky, klinické diagnózy ani terapie — terapeutická a diagnostická rozhodnutí náleží výhradně veterinárním lékařům.

Mazání údajů a uchovávání konverzací

Prompty, odpovědi a konverzace s Bai lze mazat stejným způsobem, jakým se mažou v používané komunikační aplikaci. Konverzace uživatele Bai nebude sdílet s třetími osobami, uživatel je však může sdílet v souladu s funkcemi komunikační aplikace.

Pozastavení služby a aktualizace

Barkibu si vyhrazuje právo dočasně pozastavit službu Bai z důvodu údržby, aktualizace nebo vylepšení. V takových případech Barkibu neodpovídá za případné škody vyplývající z nedostupnosti služby.

Doba trvání a bezplatnost

Vztah mezi Bai a uživatelem trvá tak dlouho, jak dlouho chce uživatel službu využívat. Bai je bezplatná služba a nikdy nebude vyžadovat platební údaje uživatele.

Obecná ustanovení

Pokud bude kterékoli ustanovení těchto podmínek shledáno neplatným nebo neúčinným, nemá to vliv na ostatní ustanovení, která zůstávají v platnosti.

5. Duševní a průmyslové vlastnictví

Barkibu je vlastníkem doménových jmen barkibu.com, barkinews.com a soybai.com.

Webové stránky, virtuální asistent a aplikace jako celek — včetně jejich designu, struktury, rozvržení, textů, obsahu, log, ochranných známek, tlačítek, obrázků, kreseb, zdrojového kódu a veškerých práv duševního a průmyslového vlastnictví — jsou vlastnictvím Barkibu nebo jsou mu licencovány, případně patří fyzickým nebo právnickým osobám uvedeným jako autoři nebo držitelé práv.

Uživatel se zavazuje tato práva respektovat. Prvky stránek si může prohlížet, tisknout, kopírovat a ukládat výhradně pro osobní a soukromé použití; zakázáno je jejich přepracování, šíření, sdělování veřejnosti, zpřístupňování nebo jakákoli jiná forma užití. Barkibu neodpovídá za práva duševního nebo průmyslového vlastnictví třetích osob porušená uživatelem.

V souvisejících záležitostech lze psát na adresu: pojisteni@barkibu.com.

Zrušení účtu v aplikaci

Uživatel může svůj uživatelský účet kdykoli zrušit a smazat pomocí funkce dostupné v aplikaci. Pokud tato možnost není k dispozici nebo z jakéhokoli důvodu nefunguje, lze účet smazat kontaktováním Barkibu prostřednictvím aplikace.

Právo na odstoupení od smlouvy

Uživatel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě třiceti (30) kalendářních dnů od uzavření smlouvy. Toto právo lze uplatnit jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na adresu pojisteni@barkibu.com, s uvedením jména a příjmení, čísla pojistky nebo objednávky a data.

Zásady ochrany osobních údajů

Abychom mohli poskytovat služby, na které se tyto podmínky vztahují, musíme o tobě shromažďovat informace. Podle předpisů o ochraně osobních údajů jsme správcem tvých osobních údajů. Podrobné informace o tom, jak tvé osobní údaje používáme, najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

Odkazy

Webové stránky mohou uživatelům poskytovat technické nástroje pro propojení (odkazy, bannery nebo tlačítka), které umožňují přístup na stránky, jež vlastní nebo spravují třetí osoby. Barkibu neodpovídá za informace, které se nacházejí mimo jeho stránky. Barkibu rovněž neodpovídá za postupy ochrany soukromí těchto jiných stránek; uživatelům doporučujeme seznámit se s jejich zásadami ochrany osobních údajů, zejména pokud tam dochází ke shromažďování osobních údajů.

IP adresy a cookies

Vzhledem ke komunikačním protokolům používaným na internetu Barkibu při návštěvě našich stránek automaticky obdrží IP adresu, kterou počítači Uživatele přidělil jeho poskytovatel připojení. Evidence IP adresy slouží výhradně k interním účelům, jako jsou statistiky návštěvnosti stránek. Barkibu může používat cookies k optimalizaci procházení — více informací najdeš v našich Zásadách používání cookies.

Reklamace

Reklamace týkající se služeb Barkibu, distribuce pojištění, vyřizování pojistných událostí nebo používání webových stránek a aplikací lze zasílat na adresu: reklamace@barkibu.com. Na reklamaci odpovíme do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud nedojde k dohodě, může se Klient obrátit na finančního arbitra (www.finarbitr.cz) ve sporech týkajících se distribuce pojištění, případně na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. K dispozici je také platforma ODR Evropské komise.

Příslušnost

Tyto podmínky se řídí španělským právem, aniž by byly dotčeny kogentní předpisy na ochranu spotřebitele státu obvyklého bydliště Uživatele a příslušnost soudu, která z těchto předpisů vyplývá.