★★★★★
“REMBOURSEMENT RAPIDE”
Je recommande Barkibu car les remboursements se font rapidement juste à envoyer ses factures et un compte rendu du vétérinaire.
L
Laurence
11/03/2026
⭐ Plus de 5 000 avis authentiques
Ce que disent les propriétaires pour de vrai
Plus de 5 770 familles ont partagé leur expérience avec Barkibu. Sans artifice. Sans intermédiaires. Écoutez-le directement de ceux qui protègent leurs animaux avec nous.
4,5 sur 5
★★★★★5 770+ avis
5 770
avis vérifiés
de vrais clients
4,5
note moyenne
sur 5 sur Trustpilot
80%
des remboursements
en moins de 48 h
<5min
temps de réponse moyen
Trustpilot
Avis clients
8 806 avis · moyenne 4,5 / 5 · 79 % avec 5 étoiles
Répartition
Tous les avis exportés
5 ★
6 950
4 ★
663
3 ★
243
2 ★
179
1 ★
771
Filtrer par étoiles
Pays
Trier
Affichage de 12 sur 315 (filtrées parmi 8 806)
★
“A fuir… ils remboursent très rapidement…”
A fuir… ils remboursent très rapidement au début puis ensuite ça devient un parcours du combattant… « Dossier incomplet » documents manquants… tous les 3 ou 4 jours un nouveau document à transmettre … j ai des demandes de remboursement en attente dont une depuis plus de 15 jours… Factures / compte rendu médical / dossier médical complet et détaillé depuis la naissance mais apparemment ce n’est pas suffisant pour leurs experts ! Ensuite Ils confirment que le document demandé est déjà en leur possession que c’est un demande automatique… Incroyable ! Mais en attendant le statut demeure incomplet sur leur application et cela rallonge le délais du traitement ! Quelle sera la prochaine surprise !? En conclusion, très mauvaise expérience… J ai un chiot de 4 mois pas encore assuré je n’irai certainement pas chez eux…
o
olivier
10/03/2026
★★★★★
“Rapidité du remboursement”
Bonne information du traitement de la demande de remboursement et rapidement exécuté
F
FRANÇOISE
10/03/2026
★★★★★
“Bonne assurance”
Remboursement très rapide
B
Bernadette
06/03/2026
★★★★★
“Très satisfaite de l’assurance”
Pas frais à avancer grâce a la carte de paie. Traitement des factures ultra rapide.
E
Emilie
05/03/2026
★★★★
“Remboursement au top”
Le fait de pouvoir payé avec leur carte est un vrai avantage. La raison pourquoi il n'y a pas 5 etoiles, c'est qu'il aurait été bien de pouvoir parler avec un etre humain et non avec une IA, concernant un probleme, qui a fait perdre du temps.
I
Isy
03/03/2026
★★
“Très compliqué pour se faire…”
Très compliqué pour se faire rembourser. Augmente la cotisation de 10 euros par mois lors du renouvellement alors que j’ai demandé 1 seul remboursement dans l’année. Je ne continuerai pas à assurer mon chien chez eux
M
Marion
01/03/2026
★
“remboursement pas conforme”
remboursement pas conforme
D
DOMINIQUE
28/02/2026
★★★★★
“J'avais été étonné dans un premier…”
J'avais été étonné dans un premier temps d'un refus de remboursement, mais il s'avérait que le problème d'Oana exsitait bien avant. Puis finalement tout est rentré dans l'ordre, et j'apprécie de plus en plus d'avoir choisi Barkibu
J
Jean-Pierre
26/02/2026
★
“Pas de remboursement- ARNAQUE”
Pas de remboursement! A fuir! Mon chien a eu une manque de vitamine B12 constaté lors d’une prise de sang effectuée plus de deux mois après la souscription à la mutuelle. Il n’a jamais eu une manque de vitamine B12 ( des analyses effectués auparavant le montrent). Après l’envoie d’un million de documents (préparez vous à ça si vous vous adhérez à cette mutuelle), ils refusent de rembourser les Prises de sang ainsi que les médicaments sous l’excuses de « maladie préexistante». Quand je demande de fournir la preuve, la réponse est: des problèmes gastro-intestinaux ont été constaté depuis 2022 donc nous ne pouvons pas rembourser une maladie préexistante. Aucun rapport avec une carence de vitamine B12 qui n’a jamais été constaté (prise de sang effectué avant la souscription et vitamine B12 en règle). Bref, la seule chose qu’ils remboursent sont les vaccins obligatoires, pour le reste, C’est une grosse arnaque avec un service client et réclamation inexistante et incapable de donner une réponse cohérente à la demande. D’ailleurs, les vaccins non obligatoires qui devraient remboursés à hauteur de 80% ne sont pas remboursés évidement. Conseil: evitar cette mutuelle et si vous êtes malheureusement souscrit, dénoncez via un avocat et quittez la mutuelle dès que possible.
C
Consumer
24/02/2026
★★
“Pas sérieux !!”
Ne prend pas en considération le compte rendu du vétérinaire ! Mon chien a été stérilisé et le même jour il a subi 4 extractions dentaires. Rien n’est remboursé bien évidemment. Seuls les médicaments relatifs aux extractions pourraient l’être mais malgré le compte rendu du vétérinaire stipulant que les médicaments étaient prescrits pour les dents et non pour la stérilisation, Barbiku n’a rien voulu savoir et n’a rien remboursé !! Je ne ferai pas la publicité pour cette assurance !! En réponse à Barbiku : On avait bien compris que ces opérations n’étaient pas remboursées. Pour l’extraction dentaire, comment savez-vous qu’il ne s’agit pas d’un accident ? Même le vétérinaire ne le sait pas ! Cela peut effectivement être une maladie mais rien ne le prouve ! Toujours d’après le vétérinaire, c’est peut être dû a un mauvais coup (de bâton ou lors de mastication) passé inaperçu. Vous auriez pû, dans le doute, rembourser au moins les médicaments !!
L
Leccia
24/02/2026
★
“Très déçue de cette mutuelle, FUYEZ !!!!”
Très déçue de cette mutuelle, FUYEZ !!!! Je souscris cette mutuelle en juin pour mon chien. En juillet, il se fait piquer la patte par un insecte — je comprends, on est en période de carence, pas de prise en charge. En février, mon chien se coupe sous une patte (incident totalement différent) et là, refus de remboursement au motif que ce serait "la même pathologie" que l'incident de juillet. Après plusieurs échanges par mail, on me demande une attestation vétérinaire. Je la fournis : elle confirme clairement qu'il s'agit de deux problèmes distincts. Résultat ? On me demande maintenant l'historique complet de toutes les visites vétérinaires depuis sa naissance — mon chien a 5 ans. Vaccins, maladies, accidents… tout. Cette accumulation d'obstacles donne clairement l'impression que l'objectif est de décourager les assurés plutôt que de les rembourser. Je le déconseille vivement !!!
C
Christelle
24/02/2026
Votre animal le mérite.
Vous méritez la tranquillité d'esprit.
Rejoignez plus de 5 000 familles qui font déjà confiance à Barkibu. Sans surprises. Sans complications. Avec la protection qu'ils méritent.
Sans engagement