Barkibu

Uvjeti korištenja

Posljednje ažuriranje: 15. kolovoza 2025.

1. Uvjeti korištenja

2. Uvjeti programa preporuka Barkibu

3. Uvjeti Barkibu kartice

4. Uvjeti programa donacija

5. Uvjeti pristupa i korištenja virtualnog asistenta

6. Intelektualno i industrijsko vlasništvo

O nama

Barkibu S.L. je društvo sa sjedištem na adresi CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Španjolska. Upisano je u Trgovački registar A Coruña, Svezak: 3512, Stranica: 135, Odjeljak: 8, List: C-51260, i nositelj je poreznog broja B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, podružnica tvrtke Barkibu S.L. sa sjedištem na Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, registrirana je u registru posrednika i savjetnika za osiguranje pod brojem posrednika D-IB2Q-O6ANO-65, sukladno § 34d, stavak 1., Zakona o obrtima Njemačke (GewO). Nadležno tijelo za izdavanje dozvola i nadzor je Trgovačko-industrijska komora Berlina, Fasanenstr. 85, 10623 Berlin.

Great Lakes Insurance SE posrednik je osiguranja za kućne ljubimce tvrtke Barkibu, koji posluje u okviru slobodnog pružanja usluga, sa sjedištem na Königinstraße 107, 80802 München, registriran u DGSFP pod registarskim brojem L0095.

1. Uvjeti korištenja

Opće informacije o vlasniku

Entitet Barkibu S.L., sa sjedištem na Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), upisan u Trgovački registar A Coruña, Svezak: 3512, Stranica: 135, Odjeljak 8, List C-51260, s poreznim brojem B70407515, vlasnik je web stranica i aplikacija smještenih pod domenom barkibu.com, kao i domenom barkinews.com, te Barkibu aplikacija na App Storeu i Google Storeu, i pružatelj je usluga koje te web stranice i aplikacije nude.

Kontakt: seguros@barkibu.com

Uvjeti pristupa i korištenja web stranica i aplikacija

Korištenjem web stranica ili mobilnih aplikacija dobivate status korisnika istih i podrazumijeva se potpuno i bezuvjetno prihvaćanje svih odredbi navedenih u ovom dokumentu koji je Barkibu objavio u trenutku kada Korisnik pristupa web stranici.

Barkibu web stranice i aplikacije nisu namijenjene korištenju od strane maloljetnika.

Korištenjem ovih usluga Korisnik izjavljuje da ima najmanje 18 godina i pravnu sposobnost prihvati ove uvjete korištenja.

Barkibu zadržava pravo mijenjanja web stranice i aplikacija bez prethodne obavijesti te može mijenjati, uklanjati ili dodavati sadržaje, usluge ili način na koji su prikazani na svojoj web stranici.

Zabranjena korištenja

Korištenjem Barkibu web stranica i aplikacija korisnik se obvezuje:

  • Ne slati nezakonit, defamatoran, prijeteći ili bilo koji materijal koji može predstavljati kazneno djelo.
  • Ne lažno se predstavljati kao druga osoba.
  • Ne koristiti reverzni inženjering radi dobivanja izvornog koda web stranica ili aplikacija.
  • Ne koristiti automatiziran računalni sustav, uključujući robote, crawlere ili offline čitače koji automatski mogu prikupljati informacije prikazane na web stranici ili aplikacijama.
  • Ne kršiti važeće zakone ili propise.
  • Ne pokušavati probiti sigurnost web stranice.

Intelektualno i industrijsko vlasništvo

Barkibu je vlasnik naziva domene barkibu.com i barkinews.com.

Web stranice i aplikacije u cjelini, uključujući njihov dizajn, strukturu i raspored, tekstove i sadržaje, logotipe, robne marke, gumbe, slike, crteže, izvorni kod, kao i sva prava intelektualnog i industrijskog vlasništva i svaki drugi razlikovni znak, u vlasništvu su ili licencirani od strane Barkibua ili, prema potrebi, fizičkih ili pravnih osoba navedenih kao autori ili nositelji prava ili njihovi licenodavci.

Korisnik se obvezuje poštovati ta prava. Smije pregledavati elemente web stranice i čak ih ispisivati, kopirati i pohranjivati na tvrdi disk svog računala ili bilo koji drugi fizički medij, pod uvjetom da je to isključivo za osobnu i privatnu upotrebu, pri čemu je strogo zabranjeno transformiranje, distribucija, javno priopćavanje, stavljanje na raspolaganje ili bilo koji drugi oblik iskorištavanja.

Odricanje od odgovornosti za funkcioniranje web stranice

Barkibu izjavljuje da je poduzeo potrebne mjere koje, u granicama svojih mogućnosti i stanja tehnologije, omogućuju ispravno funkcioniranje web stranica i aplikacija, kao i odsutnost virusa i štetnih komponenti. Međutim, Barkibu ne može biti odgovoran za sljedeće situacije:

  • Kontinuitet i dostupnost usluga i sadržaja.
  • Odsutnost pogrešaka u tim sadržajima ili ispravak eventualnih nedostataka.
  • Odsutnost virusa i/ili drugih štetnih komponenti.
  • Štetu uzrokovanu osobom koja krši Barkibu sigurnosne sustave.
  • Korištenje sadržaja koje korisnici mogu napraviti putem web stranice i aplikacija.

Odricanje od odgovornosti za sadržaj i informacije

Usluge koje pruža Barkibu isključivo su informativnog karaktera za korisnike. Svi sadržaji ili informacije pružene korisnicima nikada ne zamjenjuju prosudbu veterinara na osobnom pregledu, niti potrebu za individualnim veterinarskim savjetovanjem u konkretnom slučaju. Ako korisnici mogu prolaziti kroz hitnu situaciju, trebaju odmah kontaktirati veterinara.

Barkibu ne preporučuje niti validira primjenu određenog lijeka ili kliničke dijagnoze, niti preporučuje bilo kakvu terapiju. Barkibu je izvor informacija. Veterinarski stručnjaci jedini su nadležni za primjenu svog kliničkog znanja.

Uvjeti ugovaranja

Nakon unosa traženih podataka o svom ljubimcu i osobnih podataka, korisnik će dobiti informacije o cijenama dostupnih usluga.

Kada korisnik odabere uslugu za ugovaranje, mora izvršiti plaćanje, potpisati dokumentaciju ako je potrebno, i može koristiti uslugu izravno s web stranice ili aplikacije.

Barkibu koristi sigurne pružatelje usluga plaćanja za jamčenje sigurnosti transakcija.

2. Uvjeti programa preporuka Barkibu

Prihvatljivost

Program preporuka otvoren je za sve Barkibu klijente. Barkibu izvođači radova i poslovni partneri isključeni su iz sudjelovanja u programu.

Kako funkcionira program preporuka

Klijenti zdravstvenog osiguranja za životinje tvrtke Barkibu mogu pristupiti jedinstvenom kodu za popust putem Barkibu aplikacije.

Klijenti mogu dijeliti svoj kod za popust s prijateljima, obitelji i kontaktima, npr. putem društvenih mreža.

Kada novi klijent kupi Barkibu osiguranje i koristi prijateljev kod za popust tijekom procesa kupnje, primjenjuju se sljedeći uvjeti:

  • Novi klijent odmah pri sklapanju ugovora dobiva popust od 25 € na svoje veterinarsko osiguranje.
  • Prijatelj koji je preporučio akumulira nagradu od 25 € koja se može odbiti od sljedećeg plaćanja, između ostalih opcija.

Ograničenja i izmjene

Barkibu zadržava pravo izmjene, suspenzije ili ukidanja programa preporuka u bilo kojem trenutku i iz bilo kojeg razloga. Sve izmjene ili ukidanje bit će obavješteno korisnicima putem ažuriranja Uvjeta i odredbi.

3. Uvjeti Barkibu kartice

Molimo pažljivo pročitaj ovaj dokument prije korištenja svoje kartice. Ovaj dokument sadrži Uvjete i odredbe primjenjive na tvoju karticu.

Kartica će biti valjana dok klijent održava na snazi i uredno plaća ugovor o osiguranju na temelju kojeg mu je odobren status nositelja Barkibu kartice. Barkibu Germany GmbH je tvrtka odgovorna za izdavanje Barkibu kartice.

Prava i obveze vezane uz korištenje kartice

Tvoja kartica je osobna, neprenosiva prepaid kartica. Može se koristiti samo za kupnju veterinarskih zdravstvenih usluga u skladu s pokrićem tvoje police i do utvrđenog limita.

Korisnik se obvezuje:

  • Dostaviti popratnu dokumentaciju: predati veterinarske račune ili drugu dokumentaciju koja potkrepljuje svaku obavljenu transakciju.
  • Platiti iznose koji nisu pokriveni: platiti postotak koji nije pokriven policom (u ovom slučaju 20%) i sve troškove vezane uz neodobrene naknade naplaćene na karticu.
  • Prijaviti gubitak ili krađu: u slučaju gubitka ili krađe kartice, odmah obavijestiti Korisničku podršku.

4. Uvjeti programa donacija

Program donacija nagrađuje vjernost korisnika Barkibu kartice akumuliranjem nagrada koje se mogu koristiti za donacije dobrotvornim organizacijama ili odbitkom od sljedećeg plaćanja premije osiguranja.

Barkibu zadržava pravo izmjene, ograničavanja ili promjene programa na bilo koji način i u bilo kojem trenutku.

5. Uvjeti pristupa i korištenja virtualnog asistenta

Uvod i početak usluge

Korisnik može početi koristiti usluge Bai, virtualnog asistenta temeljenog na umjetnoj inteligenciji, dodavanjem u kontakte na svom uređaju i pokretanjem razgovora putem platforme za razmjenu trenutnih poruka WhatsApp.

Funkcioniranje i ograničenja Bai-a

Bai je umjetna inteligencija u stalnom učenju, što znači da neki odgovori o osobama, mjestima ili činjenicama mogu biti netočni ili zastarjeli. Bai ne može pristupiti informacijama pohranjenima u drugim aplikacijama na korisnikovom uređaju bez izričitog ovlaštenja korisnika.

Odgovornost korisnika

Korištenje Bai-a odgovornost je korisnika. Bai ne zamjenjuje prosudbu kvalificiranih stručnjaka, posebno u područjima kao što su medicina, mentalno zdravlje, pravo ili tehničke sfere.

6. Intelektualno i industrijsko vlasništvo

Barkibu je vlasnik naziva domene barkibu.com, barkinews.com i soybai.com.

Web stranice, virtualni asistent i aplikacije u cjelini, uključujući bez iznimke njihov dizajn, strukturu i raspored, tekstove i sadržaje, logotipe, robne marke, gumbe, slike, crteže, izvorni kod, kao i sva prava intelektualnog i industrijskog vlasništva i svaki drugi razlikovni znak, u vlasništvu su ili licencirani od strane Barkibua ili, prema potrebi, fizičkih ili pravnih osoba navedenih kao autori ili nositelji prava ili njihovi licenodavci.

Za sve informacije o ovom pitanju možete nam pisati na sljedeću e-adresu: seguros@barkibu.com

Pravo odustajanja

Korisnik ima mogućnost odustati od narudžbe bez potrebe obrazlaganja odluke u roku od četrnaest (14) kalendarskih dana od sklapanja usluga. Pravo na odustajanje mora se ostvariti putem e-pošte upućene na seguros@barkibu.com, u kojoj se navodi namjera otkazivanja ugovorenog proizvoda.

Nadležnost

Svako pitanje koje se može pojaviti u vezi s uvjetima sadržanim u ovim uvjetima korištenja bit će podvrgnuto španjolskom pravu, isključujući bilo koje drugo državno zakonodavstvo osim ako se primjenjuje po sili zakona.