Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Ενημερώθηκαν στις 9 Δεκεμβρίου του 2024

Όροι και προϋποθέσεις χρήσης
Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος Συστάσεων της Barkibu
Όροι και προϋποθέσεις της Κάρτας Barkibu
Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος Δωρεών
Προϋποθέσεις πρόσβασης και χρήση εικονικού βοηθού
Πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα

Ποιοι είμαστε

Η Barkibu S.L. είναι μια εταιρεία με έδρα στην CL Zapa 12 36380 Gondomar (Ποντεβέδρα), Ισπανία. Είναι καταγεγραμμένη στο Μητρώο του Εμπορικού Επιμελητηρίου της Λα Κορούνια, Τόμος: 3512 Βιβλίο: 135 Τμήμα: 8 Φύλλο: C-51260 και είναι κάτοχος του ΑΦΜ B-70407515.

Η Barkibu Germany GmbH, θυγατρική της Barkibu SL με έδρα στην Rosenthaler Straße 72A, 10119 του Βερολίνου, είναι καταγεγραμμένη στο μητρώο ασφαλιστικών μεσιτών και συμβούλων με αριθμό ασφαλιστικής εταιρείας D-IB2Q-O6ANO-65, σύμφωνα με το άρθρο 34d, παράγραφο 1 της εμπορικής νομοθεσίας της Γερμανίας (GewO). Αρμόδια αρχή εξουσιοδότησης και επιθεώρησης είναι το Εμπορικό και Βιομηχανικό Επιμελητήριο του Βερολίνου, με έδρα στην Fasanenstr. 85, 10623 Βερολίνο.

Η Noma Technologies SL (B88452800), θυγατρική της Barkibu SL, έχει την έδρα της στην οδό Prado del Rey, 85, 28223 Pozuelo de Alarcón (Μαδρίτη).

Η Barkibu Germany GmbH - Υποκατάστημα Ισπανίας (ΑΦΜ W0324401I), με έδρα στην CL Zapa 12 36380 Gondomar (Ποντεβέδρα) είναι καταγεγραμμένη ως ασφαλιστικός μεσίτης του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου με αριθμό μητρώου D-IB2Q-O6ANO-65 και άδεια που συμμορφώνεται με το άρθρο 34d (1) της εμπορικής νομοθεσίας GewO στο μητρώο ασφαλιστικών εταιρειών (www.vermittlerregister.info). Η Great Lakes Insurance SE είναι η ασφαλιστική εταιρεία για κατοικίδια της Barkibu, η οποία λειτουργεί υπό καθεστώς ελεύθερης παροχής υπηρεσιών, με έδρα στην Königinstraße 107, 80802 Μόναχο, είναι καταγεγραμμένη στη Γενική Διεύθυνση Ασφαλίσεων και Συνταξιοδοτικών Ταμείων με αριθμό μητρώου L0095 και είναι η υπεύθυνη διαχείρισης ασφαλιστικών προϊόντων στο πλαίσιο των ιστοσελίδων και εφαρμογών της Barkibu SL.

1. Όροι και προϋποθέσεις χρήσης

Γενικές πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο

Σύμφωνα με τα όσα ορίζει το άρθρο 10 του Νόμου 34/2002 της 11ης Ιουλίου περί των υπηρεσιών της κοινωνίας της πληροφορίας και περί του ηλεκτρονικού εμπορίου (Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico), σας πληροφορούμε ότι η Barkibu S.L., με έδρα στην οδό Zapa 12 36380 Gondomar (Ποντεβέδρα), καταγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Λα Κορούνια, Τόμος: 3512 Βιβλίο: 135 Τμήμα 8 Φύλλο C-51260 και με ΑΦΜ B70407515, έχει την ιδιοκτησία των ιστοσελίδων και εφαρμογών που φιλοξενούνται στο domain barkibu.com, καθώς και στο domain barkinews.com και τις εφαρμογές Barkibu του App Store και Google Store και είναι πάροχος των υπηρεσιών που προσφέρουν αυτές οι ιστοσελίδες και εφαρμογές.

Η εταιρεία Barkibu Pets Agencia de Seguros S.L.U., αποκλειστική ασφαλιστική εταιρεία της Great Lakes Insurance S.E., με έδρα στην οδό Zapa 12 36380 Gondomar (Ποντεβέδρα), καταγεγραμμένη στο Εμπορικό Μητρώο της Μαδρίτης, Τόμος: 37653 Βιβλίο:178 Τμήμα 8 Φύλλο M-669577 και με ΑΦΜ B88082904, είναι εξουσιοδοτημένη για να λειτουργεί με τον διοικητικό κωδικό DGSFP L0095B88082904. Η Barkibu Pet Agencia de Seguros S.L.U είναι ο αποκλειστικός πράκτορας διανομής των ασφαλειών της GLISE που εμφανίζονται στις ιστοσελίδες και τις εφαρμογές της Barkibu S.L.

Επικοινωνία: seguros@barkibu.com

Προϋποθέσεις πρόσβασης και χρήση ιστοσελίδων και εφαρμογών

Η χρήση των ιστοσελίδων ή κινητών εφαρμογών σάς προσδίδει την ιδιότητα του χρήστη των ιδίων (εφεξής, «ο Χρήστης») και συνεπάγεται την πλήρη και ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων ανεξαιρέτως των διατάξεων που περιλαμβάνονται στο παρόν έγγραφο, δημοσιευμένο από τη Barkibu κατά τη στιγμή πρόσβασης του Χρήστη στην ιστοσελίδα.

Οι ιστοσελίδες και εφαρμογές της Barkibu δεν προορίζονται για χρήση από ανήλικα άτομα.

Μέσω της χρήσης αυτών των υπηρεσιών, ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι τουλάχιστον 18 ετών και διαθέτει τη δικαιοπρακτική ικανότητα για να αποδεχτεί τους παρόντες όρους χρήσης.

Κατά την πρόσβαση και χρήση της εφαρμογής της Barkibu, θα ζητηθούν από τον Χρήστη στοιχεία για τη σύνδεσή του ως χρήστη και ένας κωδικός σταλμένος στην ηλεκτρονική του διεύθυνση. Ο Χρήστης πρέπει να προστατεύσει αυτά τα στοιχεία με δική του ευθύνη και να μην τα αποκαλύψει σε τρίτους.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει χωρίς προειδοποίηση τις τροποποιήσεις που θεωρεί κατάλληλες για αυτήν την ιστοσελίδα και τις εφαρμογές, έχοντας τη δυνατότητα να αλλάξει, διαγράψει ή προσθέσει τόσο περιεχόμενα και υπηρεσίες που προσφέρονται μέσα από αυτήν όσο και τον τρόπο με τον οποίο τα παραπάνω παρουσιάζονται ή εντοπίζονται στην ιστοσελίδα της.

Απαγορευμένες χρήσεις

Μέσω της χρήσης των ιστοσελίδων και εφαρμογών της Barkibu, ο χρήστης δεσμεύεται να:

Μην αποστέλλει πληροφορίες παράνομες, δυσφημιστικές, απειλητικές ή οποιοδήποτε υλικό που πιθανώς συνιστά ποινικό αδίκημα.
Να μην προβεί σε πλαστοπροσωπία.
Να μην χρησιμοποιήσει αντίστροφη μηχανική για να λάβει τον κώδικα πηγής των ιστοσελίδων ή εφαρμογών.
Να μην χρησιμοποιήσει κανένα αυτοματοποιημένο πληροφορικό σύστημα, συμπεριλαμβανομένων ρομπότ, crawler ή σαρωτών εκτός διαδικτύου που μπορούν να συλλέξουν αυτόματα πληροφορίες που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα ή τις εφαρμογές.
Να μην παραβιάσει κανέναν τρέχοντα νόμο ή κανονισμό.
Να μην προσπαθήσει να παραβιάσει την ασφάλεια της ιστοσελίδας.

Ο Χρήστης δεσμεύεται να χρησιμοποιήσει την Πύλη, τις Υπηρεσίες και τα Περιεχόμενα σε συμμόρφωση με τον νόμο, τα ήθη, τις καλές συνήθειες και τη δημόσια τάξη.

Πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα

Η Barkibu είναι ιδιοκτήτρια του ονόματος των domain barkibu.com και barkinews.com.

Οι ιστοσελίδες και εφαρμογές στο σύνολό τους, συμπεριλαμβάνοντας χωρίς καμία εξαίρεση τον σχεδιασμό, τη δομή και διανομή, κείμενα και περιεχόμενα, λογότυπα, μάρκες, κουμπιά, εικόνες, σχέδια, κώδικα πηγής, καθώς και όλα τα πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα και οποιοδήποτε άλλο διακριτικό σήμα, ανήκουν ή έχουν ως εκδοχέα την Barkibu ή, αν αντιστοιχεί, τα φυσικά ή νομικά πρόσωπα που εμφανίζονται ως δημιουργοί ή κάτοχοι των δικαιωμάτων ή των δικαιοπαρόχων τους.

Ο χρήστης δεσμεύεται να σεβαστεί αυτά τα δικαιώματα. Θα μπορεί να δει τα στοιχεία του ιστότοπου καθώς και να τα εκτυπώσει, αντιγράψει και αποθηκεύσει στον σκληρό δίσκο του υπολογιστή του ή σε οποιοδήποτε άλλο υλισμικό υπό την προϋπόθεση ότι θα προορίζονται, μόνο και αποκλειστικά, για προσωπική και ιδιωτική χρήση. Ως εκ τούτου, απαγορεύεται ολοσχερώς ο μετασχηματισμός, διανομή, δημόσια προβολή, διάθεσή τους ή οποιοσδήποτε άλλος τρόπος εκμετάλλευσής σου, καθώς και η τροποποίηση, μετατροπή ή αποσυμπίλησή τους.

Όσον αφορά τα περιεχόμενα της ιστοσελίδας, αναγνωρίζεται το δικαίωμα παράθεσης αποσπασμάτων και, γι' αυτόν τον λόγο, θα μπορούν να αναπαράγονται και να χρησιμοποιούνται για τους σκοπούς που θεωρούνται κατάλληλοι συμπεριλαμβάνοντας πάντα την πηγή και το όνομα του δημιουργού. Τα δικαιώματα εκμετάλλευσης των προαναφερθέντων περιεχομένων αντιστοιχούν αποκλειστικά στη Barkibu και, συνεπώς, δεν γίνεται να χρησιμοποιηθούν σε καμία περίπτωση με κερδοσκοπικούς σκοπούς χωρίς τη συγκατάθεση του δημιουργού.

Η Barkibu δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για πνευματικά ή βιομηχανικά δικαιώματα τρίτων που μπορεί να παραβιαστούν από τον χρήστη.

Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αυτό το ζήτημα, μπορείτε να απευθυνθείτε γραπτά στην παρακάτω ηλεκτρονική διεύθυνση: seguros@barkibu.com

Αποποίηση ευθύνης για τη λειτουργία του ιστότοπου

Η Barkibu δηλώνει ότι έχει λάβει τα απαραίτητα μέτρα που, στο μέτρο των δυνατοτήτων της και της κατάστασης της τεχνολογίας, επιτρέπουν τη σωστή λειτουργία των ιστοσελίδων και εφαρμογών, καθώς και την απουσία ιών και βλαβερών στοιχείων. Ωστόσο, η Barkibu δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για τις παρακάτω καταστάσεις που απαριθμούνται ενδεικτικά και με τρόπο μη περιοριστικό.

Συνέχεια και διαθεσιμότητα των υπηρεσιών και περιεχομένων.
Απουσία σφαλμάτων στα προαναφερθέντα περιεχόμενα ή διόρθωση τυχόν ελαττωμάτων που μπορεί να προκύψουν.
Απουσία ιών ή/και άλλων βλαβερών στοιχείων.
Ζημιές ή βλάβες που μπορεί να προκαλέσει κάποιο άτομο, οι οποίες παραβιάζουν τα συστήματα ασφαλείας της Barkibu.
Χρήση που μπορεί να κάνουν οι χρήστες των περιεχομένων που περιλαμβάνονται στην ιστοσελίδα και τις εφαρμογές.
Χρήση του ιστότοπου από ανήλικους ή αποστολή των προσωπικών τους δεδομένων χωρίς την άδεια των κηδεμόνων τους, οι οποίοι είναι υπεύθυνοι για τη χρήση του διαδικτύου που κάνουν οι πρώτοι.
Εισαγωγή εσφαλμένων στοιχείων εκ μέρους του χρήστη ή κάποιου τρίτου.

Η Barkibu μπορεί να διακόψει προσωρινά και χωρίς προειδοποίηση την πρόσβαση στην ιστοσελίδα ή τις εφαρμογές με σκοπό τη διεξαγωγή διαδικασιών συντήρησης, επιδιόρθωσης, ενημέρωσης ή βελτίωσης. Κατά συνέπεια, ούτε η Barkibu ούτε καμία από τις επιχειρήσεις του Ομίλου μπορούν να θεωρηθούν, σε καμία περίπτωση, υπεύθυνες για τις ζημιές ή βλάβες που πιθανώς προκύψουν από την έλλειψη διαθεσιμότητας ή προσβασιμότητας της ιστοσελίδας ή τη διακοπή λειτουργίας του ιστότοπου. Παρ' όλα αυτά, και εφόσον οι περιστάσεις το επιτρέπουν, η Barkibu θα ενημερώσει τον χρήστη, αρκετά νωρίτερα, για την προβλεπόμενη ημερομηνία διακοπής των περιεχομένων.

Αποποίηση ευθύνης για το περιεχόμενο και τις πληροφορίες

Οι υπηρεσίες που παρέχονται από την Barkibu στους χρήστες είναι αποκλειστικά ενημερωτικού χαρακτήρα και, κατά συνέπεια, όλα τα περιεχόμενα ή πληροφορίες που παρέχονται στους χρήστες δεν μπορούν ποτέ να υποκαταστήσουν τη γνωμάτευση ενός κτηνιάτρου και τη δια ζώσης επίσκεψη σε αυτόν/η, ούτε την ανάγκη μιας εξατομικευμένης κτηνιατρικής επίσκεψης για μια συγκεκριμένη περίπτωση. Αν οι χρήστες αντιμετωπίζουν ένα έκτακτο περιστατικό, πρέπει να επικοινωνήσουν άμεσα με κτηνίατρο.

Ο χρήστης πρέπει να ξέρει ότι η διαδικτυακή υπηρεσία κτηνιατρικών ραντεβού πρέπει να θεωρηθεί ως μια διάγνωση ενδεικτικού και όχι οριστικού χαρακτήρα ή ως μια δεύτερη κτηνιατρική γνώμη. Το διαδικτυακό ραντεβού δεν υποκαθιστά σε καμία περίπτωση μια δια ζώσης επίσκεψη στον κτηνίατρο, η οποία είναι απολύτως απαραίτητη για μια οριστική διάγνωση.

Η Barkibu έχει κάνει τη μέγιστη δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που προσφέρονται στους χρήστες μέσω της ιστοσελίδας είναι ενημερωμένες και σωστές, ωστόσο μια τέτοια διασφάλιση δεν είναι δυνατή σε όλες τις περιπτώσεις, λαμβάνοντας υπόψη ότι η κτηνιατρική είναι μια επιστήμη που εξελίσσεται διαρκώς. Κατά συνέπεια, η Barkibu δεν εγγυάται την αξιοπιστία και χρησιμότητα των περιεχομένων της ιστοσελίδας και αποποιείται οποιαδήποτε ευθύνη για ζημιές ή βλάβες πάσης φύσεως που μπορεί να οφείλονται στη μετάδοση, διάδοση, αποθήκευση, διάθεση, λήψη, απόκτηση, πρόσβαση στα περιεχόμενα ή άλλες ανάλογες ή παρόμοιες ενέργειες. Η Barkibu δεν εγγυάται την ορθότητα, ακρίβεια, πληρότητα και επικαιρότητα των περιεχομένων.

Η Barkibu δεν συνιστά ούτε επικυρώνει τη χρήση κάποιου συγκεκριμένου φαρμάκου, συγκεκριμένης κλινικής διάγνωσης ή θεραπείας. Η Barkibu είναι μια πηγή πληροφόρησης. Οι επαγγελματίες κτηνίατροι είναι οι μόνοι αρμόδιοι να εφαρμόσουν την κλινική τους εκτίμηση, γι' αυτό και οι πληροφορίες που περιέχονται στην ιστοσελίδα δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να θεωρηθούν υποκατάστατα της γνωμάτευσής τους.

Περιγραφή υπηρεσιών

Ο ιστότοπος και οι εφαρμογές επιτρέπουν στους χρήστες που δημιουργούν λογαριασμό να δημιουργήσουν και να ενημερώσουν ένα διαδικτυακό προφίλ, να δημιουργήσουν και να τροποποιήσουν κατοικίδια, να αγοράσουν προγράμματα υγείας, ασφάλειες, να υποβάλουν αιτήματα επιστροφής χρημάτων, να διαχειριστούν την Κάρτα Barkibu, να μεταβούν στην ενότητα δωρεών ή σε κάθε άλλη προσφερόμενη υπηρεσία, καθώς και να χρησιμοποιήσουν αυτές τις υπηρεσίες.

Αυτοματοποιημένη επεξεργασία

Η Barkibu πληροφορεί τον Χρήστη ότι ορισμένες διαδικασίες που σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται στην ιστοσελίδα, την εφαρμογή ή την Κάρτα -συμπεριλαμβανομένης της επικύρωσης των αιτημάτων επιστροφής χρημάτων και άλλων επιχειρησιακών διαδικασιών- μπορεί να διεκπεραιωθούν πλήρως ή μερικώς μέσω αυτοματοποιημένων συστημάτων, συμπεριλαμβανομένων συστημάτων βασισμένων στην τεχνητή νοημοσύνη.

Ο Χρήστης αποδέχεται ρητά ότι τα προσωπικά του δεδομένα μπορεί να υποστούν επεξεργασία από τα ανωτέρω συστήματα με σκοπό να γίνει δυνατή η σωστή εκτέλεση των υπηρεσιών που αγοράστηκαν, να βελτιωθεί η αποτελεσματικότητά τους και να προσφερθεί μια ταχεία και εξατομικευμένη εμπειρία χρήστη.

Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης θα μπορεί να ασκήσει τα δικαιώματά του και να ζητήσει, κατά περίπτωση, την ανθρώπινη παρέμβαση, να εκφράσει τη γνώμη του ή να αντιτεθεί στις αυτοματοποιημένες αποφάσεις μέσω γραπτού μηνύματος, σύμφωνα με τα όσα προβλέπονται από την Πολιτική απορρήτου, διαθέσιμη στην ιστοσελίδα της Barkibu.

Προϋποθέσεις αγοράς υπηρεσίας

Ο Χρήστης, αφού συμπληρώσει τα απαιτούμενα στοιχεία σχετικά με το κατοικίδιο και το άτομό του, θα λάβει

πληροφορίες για τις τιμές των διαθέσιμων υπηρεσιών.

Αφού ο Χρήστης επιλέξει την υπηρεσία που θα αγοράσει, θα πρέπει να πραγματοποιήσει την πληρωμή, να υπογράψει τα έγγραφα, αν απαιτείται, και κατόπιν θα μπορεί να κάνει χρήση της υπηρεσίας από τον ίδιο τον ιστότοπο ή την εφαρμογή.

Η διαδικασία αγοράς θα του δώσει τη δυνατότητα να ελέγξει την παραγγελία του και όλα τα στοιχεία πριν προβεί στην αγορά.

Ο Χρήστης θα λάβει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα μετά την αγορά όπου θα του σταλούν όλες οι πληροφορίες και οδηγίες χρήσης της υπηρεσίας που απέκτησε.

Η Barkibu χρησιμοποιεί ασφαλείς παρόχους υπηρεσιών πληρωμής προκειμένου να εγγυηθεί την ασφάλεια των συναλλαγών.

Ως προς τις υπηρεσίες που προσφέρονται υπό μορφή συνδρομής, η Barkibu προσφέρει διάφορες επιλογές μηνιαίας ή ετήσιας πληρωμής για να μπορεί ο Χρήστης να επιλέξει αυτήν που ταιριάζει περισσότερο στις ανάγκες του. Η πληρωμή των συνδρομητικών υπηρεσιών πραγματοποιείται εκ των προτέρων.

Κάθε προσφερόμενη υπηρεσία έχει διαφορετικό κόστος, το οποίο εμφανίζεται στον ιστότοπο κατά την αγορά, και μια αντίστοιχη διάρκεια συνδρομής, η οποία είναι εξατομικεύσιμη.

Όταν μια συνδρομητική υπηρεσία ανανεώνεται αυτόματα, πραγματοποιείται στην κάρτα σας μια αυτόματη χρέωση κατά τη λήξη της τρέχουσας περιόδου συνδρομής και, εκτός εάν την ακυρώσετε, η συνδρομή σας ανανεώνεται για την ίδια χρονική περίοδο. Κατά την περίοδο της συνδρομής, οι συνδρομές δεν μπορούν να λήξουν λόγω μη χρήσης της υπηρεσίας. Μπορείτε να ελέγξετε τη διάρκεια της συνδρομής σας ανά πάσα στιγμή μεταβαίνοντας στα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν περιλαμβάνεται μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος, δεν θα γίνει καμία χρέωση μέχρι την ολοκλήρωση της δωρεάν περιόδου. Εκείνη τη στιγμή, θα πραγματοποιηθεί μια αυτόματη χρέωση στην κάρτα σας χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παραχωρήσατε στην αρχή της δοκιμαστικής περιόδου. Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές χρημάτων ούτε πίστωσης για τμηματικές μηνιαίες συνδρομές.

Οι προϋποθέσεις αγοράς των προϊόντων Πρόληψης, Ασφάλειας Υγείας και Ασφάλειας Αστικής Ευθύνης περιγράφονται στα αντίστοιχα έγγραφα, τα οποία είναι διαθέσιμα κατά τη διεκπεραίωση της αγοράς των ανωτέρω προϊόντων. Ο χρήστης αποδέχεται ότι αναλαμβάνει την ευθύνη να εξακριβώσει τις ειδικές και γενικές προϋποθέσεις των προσφερόμενων ασφαλειών.

2. Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος Συστάσεων της Barkibu

Επιλεξιμότητα

Το πρόγραμμα συστάσεων είναι διαθέσιμο σε όλους τους πελάτες της Barkibu. Οι εργολήπτες και εμπορικοί συνέταιροι της Barkibu αποκλείονται από τη συμμετοχή στο πρόγραμμα.

Πώς λειτουργεί το Πρόγραμμα Συστάσεων

Οι πελάτες της ασφάλειας υγείας ζώων της Barkibu έχουν πρόσβαση σε έναν μοναδικό εκπτωτικό κωδικό μέσω της εφαρμογής της Barkibu.

Οι πελάτες μπορούν να κοινοποιήσουν τον κωδικό τους σε φίλους, συγγενείς και επαφές τους, μέσω π.χ. των μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Όταν ένας νέος πελάτης αγοράσει την ασφάλεια Barkibu και χρησιμοποιήσει τον κωδικό έκπτωσης ενός φίλου κατά τη διαδικασία αγοράς, ισχύουν οι παρακάτω προϋποθέσεις:

Ο νέος πελάτης λαβαίνει άμεσα μια έκπτωση 25 € στην Κτηνιατρική Ασφάλειά του κατά την αγορά.
Ο φίλος που έκανε τη σύσταση συγκεντρώνει μια ανταμοιβή 25 € που μπορεί να αφαιρέσει από την επόμενη πληρωμή, μεταξύ άλλων επιλογών. Σε περίπτωση που αυτό το άτομο πληρώνει την ασφάλεια ετησίως, η έκπτωση θα εφαρμοστεί στην ανανέωση της ασφάλειας.

Εξατομικευμένος κωδικός

Οι πελάτες μπορούν επίσης να εξατομικεύσουν οι ίδιοι των κωδικό τους μέσω της εφαρμογής της Barkibu.

Πρόσκληση φίλων και επιπλέον ανταμοιβές

Όταν ο πελάτης συγκεντρώσει 10 προσκλήσεις, θα έχει τη δυνατότητα να μπει στο Πρόγραμμα Μελών όπου θα απολαμβάνει τις ίδιες ακριβώς προϋποθέσεις με τους συνεργάτες της Barkibu.

Από τη δέκατη πρόσκληση και έπειτα, ο πελάτης δεν θα λαβαίνει πλέον ανταμοιβές μέσω του Προγράμματος Συστάσεων της Barkibu. Όταν φτάσει στο όριο των 10 προσκλήσεων, οι νέες ανταλλαγές θα σταματήσουν να συγκεντρώνουν ανταμοιβές των 25 €.

Διαδικασία συγκέντρωσης ανταμοιβών

Οι ανταμοιβές θα συγκεντρώνονται αυτόματα χωρίς να είναι απαραίτητο να γίνει καμία επιπλέον ενέργεια.

Περιορισμοί στην προώθηση του κωδικού συστάσεων

Απαγορεύεται η διαφήμιση και προώθηση του κωδικού συστάσεων σε ειδικές πλατφόρμες εκπτώσεων όπως οι chollo.es, codigoamigo.es ή παρόμοιες.

Δεν επιτρέπεται η χρήση του κωδικού συστάσεων για διαφημιστικές ενέργειες επί πληρωμή ούτε για την κατάταξη του κωδικού στα οργανικά αποτελέσματα μηχανών αναζήτησης όπως Google, Yahoo ή Bing.

Αν ο πελάτης είναι influencer σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης με πάνω από 10.000 ακόλουθους, δεν θα μπορεί να εκμεταλλευτεί την προνομιούχα θέση του για να διαφημίσει τον κωδικό του. Ωστόσο, μπορεί να κάνει αίτημα εγγραφής στο Πρόγραμμα Μελών της Barkibu που απευθύνεται σε επαγγελματίες και όχι σε ιδιώτες.

Σε περίπτωση που εντοπιστεί ή προκύψει υποψία ανάρμοστης χρήσης του προγράμματος μελών, η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα να απενεργοποιήσει τους σχετικούς εκπτωτικούς κωδικούς.

Οι πελάτες της Barkibu δεν μπορούν να συστήσουν τους εαυτούς τους ως νέους πελάτες για την αγορά ασφαλιστικού συμβολαίου για άλλο κατοικίδιο.

Ο κωδικός της πρόσκλησης μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο κατά την αγορά της Ασφάλειας Barkibu. Δεν γίνεται να εφαρμοστεί ξανά στην ετήσια ανανέωση του προϊόντος.

Τα ακυρωμένα συμβόλαια δεν συνεπάγονται ανταμοιβή. Αν ο φίλος που σύστησε τον νέο πελάτη έχει ήδη λάβει το βραβείο, αυτή η ανταμοιβή θα αφαιρεθεί από τις επόμενες πληρωμές.

Ευθύνες της Barkibu

Η Barkibu δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από τρίτους ή τεχνικά προβλήματα σχετιζόμενα με την προωθητική ενέργεια. Διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης συμμετοχών και αποκλεισμού συμμετεχόντων αν προκύψουν υποψίες χειραγώγησης.

Απαρνούμαστε κάθε ευθύνη για ζημιές που προκλήθηκαν από ανάρμοστη χρήση των υπηρεσιών μας εκ μέρους των συμμετεχόντων, συμπεριλαμβανομένης της πλαστοπροσωπίας και της μαζικής αποστολής προωθητικών κωδικών.

Τροποποίηση και λήξη

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, διακοπής ή λήξης του προγράμματος συστάσεων ανά πάσα στιγμή και για οποιονδήποτε λόγο. Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα επίλυσης απρόβλεπτων καταστάσεων που δεν προβλέπονται από το παρόν έγγραφο. Οποιαδήποτε τροποποίηση ή λήξη θα κοινοποιείται στους χρήστες μέσω της ενημέρωσης των Όρων και Προϋποθέσεων.

3. Όροι και προϋποθέσεις της Κάρτας Barkibu

Παρακαλούμε να διαβάσετε προσεκτικά το παρόν έγγραφο πριν χρησιμοποιήσετε την Κάρτα σας. Το παρόν έγγραφο περιλαμβάνει τους Όρους και Προϋποθέσεις που διέπουν την Κάρτα σας. Οι παρούσες προϋποθέσεις θα μπουν σε ισχύ την ημέρα κατά την οποία ο πελάτης, κάτοχος της κάρτας, θα λάβει την κάρτα και θα τις αποδεχτεί ή τη στιγμή που θα την χρησιμοποιήσει και, κατά συνέπεια, θα αποδεχτεί με αυτήν του την ενέργεια τα δικαιώματα και προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται στις παρούσες Γενικές Προϋποθέσεις.

Η κάρτα θα ισχύει όσο ο πελάτης διατηρεί σε ισχύ και ενημερώνει τις πληρωμές του ασφαλιστικού συμβολαίου μέσω του οποίου του παραχωρείται το δικαίωμα κατοχής της κάρτας Barkibu. Ωστόσο, η Barkibu θα μπορεί να ακυρώσει αυτές τις γενικές προϋποθέσεις ή να διακόψει προσωρινά τις παροχές της Κάρτας, καθώς και τις σχετικές υπηρεσίες, ανά πάσα στιγμή.

Η Barkibu Germany GmbH είναι η υπεύθυνη εταιρεία έκδοσης της Κάρτας Barkibu, η οποία προσφέρει αυτήν την υπηρεσία στις περιοχές και χώρες όπου θυγατρικές εταιρείες του ομίλου Barkibu συμμετέχουν στη διανομή ασφαλιστικών προϊόντων. Η Barkibu Germany συνεργάζεται με άλλες εταιρείες του ομίλου Barkibu που αναφέρθηκαν προηγουμένως για τη διαχείριση και χορήγηση της κάρτας.

Ορισμοί

Εφαρμογή ή app: εφαρμογή κινητού για τους χρήστες της Barkibu S.L.

Apple Pay: είναι μια εμπορική επωνυμία της Apple Inc., καταγεγραμμένη στις ΗΠΑ και άλλες χώρες ή περιοχές.

Δικαιούχος: φυσικό πρόσωπο που λαβαίνει και χρησιμοποιεί την Κάρτα Barkibu για να πραγματοποιήσει πληρωμές κτηνιατρικών υπηρεσιών που καλύπτονται από το συμβόλαιο πρόληψης και το ασφαλιστικό συμβόλαιο

Barkibu: Όλες οι εταιρείες του ομίλου Barkibu που αναφέρονται στην ενότητα «Ποιοι είμαστε»

Κατάστημα: επιχείρηση όπου μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα σας σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, η οποία διαθέτει το διακριτικό σήμα αποδοχής της κάρτας Visa και δραστηριοποιείται στην Ισπανία, σύμφωνα με τους περιορισμούς που θέτει η Barkibu.

Εκδούσα Αρχή: Barkibu Germany GmbH, θυγατρική της Barkibu SL με έδρα στην Rosenthaler Straße 72A, 10119 Βερολίνο

ΣΠ: Σημείο Πώλησης που βρίσκεται στα Καταστήματα.

PIN: προσωπικός αριθμός ταυτοποίησης απαραίτητος για τη χρήση της κάρτας.

Διαθέσιμο Όριο: όριο του υπολοίπου που προσφέρει σε εσάς η Barkibu, διαθέσιμο για χρήση. Διευκρινιστικά, το Διαθέσιμο Όριο δεν δηλώνει το υπόλοιπο της Κάρτας, αλλά το μέγιστο ποσό που μπορείτε να ξοδέψετε. Αυτό το όριο ισχύει αποκλειστικά για την Κάρτα Barkibu και δεν σχετίζεται σε καμία περίπτωση με το ετήσιο όριο του ασφαλιστικού συμβολαίου.

Εισαγωγικές παρατηρήσεις πριν από τη χρήση της Κάρτας

Η Κάρτα σας είναι μια κάρτα προπληρωμής, εκδίδεται από την Εκδούσα Αρχή με την άδεια της Visa και συνδέεται με έναν λογαριασμό που ανοίγεται μέσω των ενεργειών της Barkibu. Αυτή η κάρτα μπορεί επίσης να χρησιμοποιηθεί για την πραγματοποίηση πληρωμών σε πλατφόρμες όπως η Apple Pay, εφόσον το κατάστημα δέχεται αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

Αυτό το έγγραφο αποτελεί μια σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και την Barkibu, (εφεξής, «Barkibu») και ρυθμίζει τους όρους και προϋποθέσεις χρήσης της Κάρτας.

Η διαχείριση της Κάρτας σας πραγματοποιείται από τη Barkibu και ισχύει μόνο στην Ισπανία, στο πλαίσιο ενός περιορισμένου, συγκεκριμένου δικτύου Καταστημάτων στα οποία εμφανίζεται το διακριτικό σήμα αποδοχής της Visa και σύμφωνα με τους περιορισμούς που ορίζει η Barkibu, τους οποίους εσείς δηλώνετε ρητά ότι γνωρίζετε, αποδέχεστε και υποχρεούστε να τηρήσετε.

Η Κάρτα σας μπορέι να χρησιμοποιηθεί μόνο για την αγορά υπηρεσιών κτηνιατρικής υγείας σύμφωνα με τις καλύψεις του ασφαλιστικού σας συμβολαίου και έως την χρονική προθεσμία που αυτή ορίζει.

Δικαιώματα και υποχρεώσεις σχετικά με τη χρήση της Κάρτας

Τα δικαιώματα και υποχρεώσεις σας σχετικά με τη χρήση της Κάρτας υπόκεινται στα όσα ορίζονται από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Η Κάρτα είναι ονομαστική, προσωπική και αμεταβίβαστη και μπορεί να χρησιμοποιηθεί τόσο για πληρωμές σε φυσικά καταστήματα όσο και για ηλεκτρονικές πληρωμές σε πλατφόρμες όπως η Apple Pay, εφόσον το κατάστημα δέχεται αυτόν τον τρόπο πληρωμής.

Τα δικαιώματα και οι υποχρεώσεις που σχετίζονται με τη χρήση της Κάρτας ορίζονται στη σύμβαση που συνάπτετε με τη Barkibu. Ως πελάτης, δεν έχετε δικαιώματα έναντι στη Visa ή τις θυγατρικές της. Αν αντιμετωπίσετε κάποιο πρόβλημα με την Κάρτα, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Διατηρούμε όλα τα νόμιμα δικαιώματα, συμπεριλαμβανομένης της ιδιοκτησίας της Κάρτας, τα οποία δεν μεταβιβάζονται ούτε παραχωρούνται σε εσάς.

Η ισχύς αυτής της Σύμβασης σχετίζεται με τη διάρκεια του συμβολαίου κτηνιατρικής υγείας σας με τη Barkibu. Αν ακυρώσετε ή δεν ανανεώσετε το ασφαλιστικό σας συμβόλαιο, η Σύμβαση της Κάρτας θα λήξει αυτόματα.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα άρνησης έκδοσης της Κάρτας αν δεν πληροίτε τις προκαθορισμένες προϋποθέσεις επιλεξιμότητας. Μπορούμε επίσης να ανατρέξουμε σε βάσεις δεδομένων φερεγγυότητας και κακοπληρωτών για να αξιολογήσουμε αν ο δικαιούχος πληροί τα κριτήρια για να λάβει την Κάρτα.

Το Διαθέσιμο Όριο της Κάρτας σας δηλώνεται σε ευρώ (€). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα έως το προαναφερθέν όριο, πάντα σύμφωνα με τους όρους κάλυψης του ασφαλιστικού σας συμβολαίου κτηνιατρικής υγείας της Barkibu.

Ο Δικαιούχος δεσμεύεται να:

Παράσχει τα δικαιολογητικά έγγραφα: να παρουσιάσει τις αποδείξεις του κτηνιάτρου ή έγγραφα άλλου είδους που να δικαιολογούν κάθε συναλλαγή που έχει πραγματοποιηθεί, μέσω της φόρμας που αποστέλλεται με ηλεκτρονικό μήνυμα μετά από μια συναλλαγή.
Καταβάλει τα ποσά που δεν καλύπτονται: να πληρώσει το ποσοστό που δεν καλύπτεται από το ασφαλιστικό συμβόλαιο (σε αυτήν την περίπτωση, 20%) και κάθε άλλο έξοδο σχετικό με μη εγκεκριμένες επιστροφές χρημάτων που χρεώνεται στην Κάρτα. Αυτά τα ποσά θα εξοφληθούν με τον τρόπο πληρωμής που εσείς θα υποδείξετε. Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα ανάκτησης των ποσών που δεν καλύπτονται από το ασφαλιστικό συμβόλαιο με όποιον τρόπο πληρωμής δηλώσει ο πελάτης.
Ενημερώσει για απώλεια ή κλοπή: σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής της Κάρτας, θα πρέπει να ενημερώσει άμεσα την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Παραλαβή και ενεργοποίηση της κάρτας σας

Μπορείτε να λάβετε μια Κάρτα μόνο αν διαθέτετε ασφαλιστικό συμβόλαιο εν ισχύ στη Barkibu.

Η Κάρτα θα σταλεί στη διεύθυνση που θα μας υποδείξετε και θα πρέπει να ενεργοποιηθεί από εσάς, ακολουθώντας τις οδηγίες που επισυνάπτονται σε αυτή.

Όταν λάβετε την Κάρτα σας, θα πρέπει να υπογράψετε αμέσως στον αντίστοιχο χώρο που διατίθεται γι' αυτό στην πίσω όψη της.

Θα σας δοθεί ένας αριθμός PIN 4 ψηφίων μετά την ενεργοποίηση της Κάρτας σας. Θα πρέπει να διατηρείτε τον αριθμό PIN σας ασφαλή κάθε στιγμή, χωρίς να τον αποκαλύπτετε σε κανέναν ή να τον πληκτρολογείτε με πολύ εμφανή τρόπο για τρίτους. Εμείς και η Εκδούσα Αρχή δεν θα κοινοποιήσουμε τον αριθμό PIN σας σε τρίτους.

Χρήση της Κάρτας με Apple Pay

Μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα της Barkibu στο Apple Wallet, εφόσον διαθέτετε μια κάρτα που εκδόθηκε από την Barkibu και χρησιμοποιείτε μια συμβατή συσκευή Apple.

Μπορείτε να προσθέσετε την κάρτα πληκτρολογώντας και ακολουθώντας τις οδηγίες της εφαρμογής Apple Wallet. Μπορείτε επίσης να αφαιρέσετε την κάρτα σας ανά πάσα στιγμή από την ίδια εφαρμογή.

Όταν η κάρτα προστεθεί στο Apple Wallet, θα μπορείτε να πραγματοποιείτε ανέπαφες πληρωμές σε συμβατά σημεία πώλησης, καθώς και αγορές σε εφαρμογές ή ιστότοπους με ενεργοποιημένο το Apple Pay. Μπορεί να σας ζητηθεί να πληκτρολογήσετε το PIN σας ή να υπογράψετε για συναλλαγές που υπερβαίνουν κάποια όρια.

Συναλλαγές με την Κάρτα

Πρέπει να χρησιμοποιείτε την Κάρτα σας σε καταστήματα που δέχονται Visa, είτε με πληρωμή μέσω φυσικής κάρτας είτε μέσω Apple Pay και σύμφωνα με τις καλύψεις του ασφαλιστικού σας συμβολαίου και τους περιορισμούς που ορίζει η Barkibu.

Πρέπει να χρησιμοποιείτε την Κάρτα σας σε καταστήματα που δέχονται Visa, σύμφωνα με τις καλύψεις του ασφαλιστικού σας συμβολαίου και τους περιορισμούς που ορίζει η Barkibu. Μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για συναλλαγές σε ευρώ.

Η Κάρτα δεν επιτρέπει την ανάληψη μετρητών από ATM. Μπορείτε να δείτε το διαθέσιμο όριο της Κάρτας σας στην εφαρμογή της Barkibu.

Για να εγκριθεί μια συναλλαγή: (i) Πρέπει να έχετε ενημερώσει όλες τις πληρωμές όλων των συμβολαίων σας με τη Barkibu. (ii) Το σύνολο της συναλλαγής πρέπει να είναι ίσο ή κατώτερο από το Διαθέσιμο Όριο της Κάρτας σας.

Δεν θα μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα αν το σύνολο της συναλλαγής υπερβαίνει το Διαθέσιμο Όριο ή αν η Κάρτα έχει λήξει. Αν διεκπεραιωθεί μια συναλλαγή για ποσό που υπερβαίνει το Διαθέσιμο Όριο, θα πρέπει να καταβάλετε τη διαφορά μέσα σε 14 ημέρες από την ειδοποίησή μας. Σε περίπτωση αθέτησης, η Barkibu θα μπορεί να λάβει τα απαραίτητα μέτρα, συμπεριλαμβανομένων νομικών ενεργειών, για να ανακτήσει τα ποσά που εκκρεμούν.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει στον κάτοχο τα παρακάτω κόστη που σχετίζονται με την Κάρτα:

Έκδοση αντιγράφου λόγω απώλειας: 15 € για την έκδοση μιας νέας Κάρτας σε περίπτωση απώλειας.
Έξοδα αθέτησης πληρωμής: Αν η πληρωμή καθυστερήσει, θα εφαρμοστούν:
- Τόκος καθυστέρησης σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία από τον πρώτο μήνα αθέτησης πληρωμής.
- Πάγια κόστη επαναχρέωσης αξίας 20 € ανά διαχείριση χρέωσης.

Η Κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ως μέσο ταυτοποίησης. Η Εκδούσα Αρχή θα απορρίψει κάθε αίτημα εξουσιοδότησης στα καταστήματα που θα προσπαθήσουν να χρησιμοποιήσουν την Κάρτα με σκοπούς ταυτοποίησης.

Η χρήση της Κάρτας υπόκειται στα όρια συναλλαγών που ορίζει η Barkibu και η εφαρμοστέα νομοθεσία, τα οποία εσείς δηλώνετε ότι γνωρίζετε, αποδέχεστε και τηρείτε. Αναλαμβάνετε την ευθύνη κάθε παραβίασης.

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα για λήψη μετρητών από καταστήματα, συμψηφισμό χρεών πιστωτικών καρτών, κάλυψη τραπεζικών υπεραναλήψεων, αποπλήρωση πιστωτικών λογαριασμών, ούτε για την πληρωμή συνδρομής μελών ή άλλων συνδρομών μέσω πάγιας τραπεζικής εντολής.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει την επιστροφή της Κάρτας ανά πάσα στιγμή. Αν γίνει ένα τέτοιο αίτημα, οποιοδήποτε Διαθέσιμο Όριο θα πάψει να ισχύει.

Ημερομηνία Λήξης Κάρτας

Η ημερομηνία λήξης της Κάρτας σας υποδεικνύεται στην μπροστινή όψη της Κάρτας σας. Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα σας αφού αυτή έχει λήξει. Η Barkibu μπορεί να εκδώσει μια Κάρτα αντικατάστασης για τη ληγμένη Κάρτα σας υπό την προϋπόθεση ότι συνεχίζετε να πληροίτε τις προϋποθέσεις εκλεξιμότητας.

Αφού η Κάρτα σας λήξει, δεν θα μπορείτε να πραγματοποιήσετε καμία νέα συναλλαγή. Ωστόσο, θα διεκπεραιωθούν οι εκκρεμείς χρεώσεις των συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν πριν την ημερομηνία λήξης.

Σας πληροφορούμε ότι η Εκδούσα Αρχή διατηρεί το δικαίωμα να μην εκδώσει Κάρτα αντικατάστασης αν της υποδείξουμε ότι δεν πληροίτε πλέον τις προϋποθέσεις για να γίνετε Δικαιούχος Κάρτας.

Ευθύνες και εξουσιοδοτήσεις του δικαιούχου της Κάρτας

Η Εκδούσα Αρχή θα μπορεί να περιορίσει ή να απορρίψει την εξουσιοδότηση οποιασδήποτε χρήσης της Κάρτας σας αν η χρησιμοποίησή της προκαλεί ή θα μπορούσε να προκαλέσει παραβίαση της παρούσας Σύμβασης ή αν έχουμε βάσιμους λόγους να υποπτευθούμε ότι εσείς ή κάποιος τρίτος έχετε διαπράξει ή πρόκειται να διαπράξετε κάποιο έγκλημα ή άλλες καταχρήσεις σχετικές με την Κάρτα

Αν χρειαστεί να ερευνήσουμε κάποια από τις Συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν με την Κάρτα, εσείς θα πρέπει να συνεργαστείτε μαζί μας ή με κάθε άλλο φορέα αν αυτό αποδειχτεί απαραίτητο.

Δεν πρέπει ποτέ:

να επιτρέπετε σε άλλα άτομα να χρησιμοποιούν την Κάρτα σας
να αποθηκεύετε γραπτά τον αριθμό PIN σας, ούτε κοντά στην Κάρτα σας ούτε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο
να αποκαλύπτετε τον αριθμό PIN σας ή να τον θέτετε στη διάθεση άλλων ατόμων είτε ρητά, είτε πληκτρολογώντας τον με τρόπο ορατό για τους άλλους, ούτε με κανέναν άλλο τρόπο.

Είστε υπεύθυνος/η για όλες τις Συναλλαγές που θα πραγματοποιηθούν με την κάρτα της οποίας είστε κάτοχος, είτε σε φυσικά σημεία πώλησης είτε μέσω πλατφόρμας πληρωμών για κινητά όπως η Apple Pay.

Αποδέχεστε να απαλλάξετε και να διατηρήσετε απαλλαγμένους την Barkibu και τους διανομείς, συνεταίρους, εκπροσώπους, χορηγούς και πάροχους υπηρεσιών και τους επιχειρησιακούς ομίλους τους από οποιαδήποτε παραβίαση των παρόντων όρων και προϋποθέσεων ή παράνομη χρήση της Κάρτας ή του PIN στην οποία μπορεί να προβείτε εσείς ή να εξουσιοδοτήσετε εσείς.

Χαμένες, κλεμμένες ή κατεστραμμένες κάρτες

Σε περίπτωση απώλειας, κοπής ή μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της Κάρτας σας, ή αν αυτή καταστραφεί ή παρουσιάσει αλλοιώσεις, πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών και να δηλώσετε τον αριθμό της Κάρτας σας. Αν πρόκειται για απώλεια ή κλοπή, θα πρέπει επίσης να παρουσιάσετε μια αστυνομική δήλωση.

Αν μας ενημερώσετε, σύμφωνα με την παρούσα Σύμβαση, ότι η Κάρτα σας χάθηκε ή εκλάπη, καθίστασθε υπεύθυνος/η για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη ύψους έως 200 € που μπορεί να προκύψει πριν επικοινωνήσετε με την Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών.

Αφού μας ενημερώσετε δεόντως, και εφόσον δεν ισχύουν όσα αναφέρονται στην επόμενη παράγραφο, δεν καθίστασθε υπεύθυνος/η για τις ζημιές που τυχόν προκύψουν αφού πραγματοποιήσετε την ενημέρωση.

Ωστόσο, αν το συμβάν προκληθεί από παραβίαση της παρούσας Σύμβασης, βαριά αμέλεια ή υπάρχουν υποψίες εξαπάτησης ή ανάρμοστης συμπεριφοράς, θα καταστείτε υπεύθυνος/η για όλες τις ζημιές που θα προκληθούν.

Παράπονα

Οποιοδήποτε παράπονο σχετικά με τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις πρέπει να σταλεί στην Υπηρεσία Εξυπηρέτησης Πελατών στην παρακάτω διεύθυνση: atencionalcliente@barkibu.es

Τροποποιήσεις

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης των όρων και προϋποθέσεων ειδοποιώντας προηγουμένως τον πελάτη. Η τελευταία έκδοση είναι θα είναι πάντα διαθέσιμη στην εφαρμογή ή την ιστοσελίδα.

Σε περίπτωση που κάποιος από τους όρους της παρούσας Σύμβασης δεν πληροί οποιαδήποτε νομική ή κανονιστική προϋπόθεση, η Barkibu δεν θα λάβει υπόψη της τον συγκεκριμένο όρο και θα θεωρήσει ότι η παρούσα Σύμβαση εκφράζει την αντίστοιχη νόμιμη ή κανονιστική προϋπόθεση. Αν χρειαστεί να εφαρμόσουμε κάποια αλλαγή επιχειρησιακού τύπου πριν καταστεί δυνατό να συμμορφωθούμε πλήρως με τη νέα νομική ή κανονιστική προϋπόθεση, θα εφαρμόσουμε τις συγκεκριμένες αλλαγές το συντομότερο δυνατό με εύλογο τρόπο.

Η χρήση της Κάρτας σας μετά από τις τροποποιήσεις των όρων και προϋποθέσεων συνεπάγεται ότι αποδέχεστε τους τροποποιημένους όρους και προϋποθέσεις.

Αν δεν συμφωνείτε με τις τροποποιήσεις που πραγματοποιήθηκαν στην παρούσα Σύμβαση, μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της Κάρτας σας.

Λύση σύμβασης ή απενεργοποίηση

Αν πάψετε να είστε επιλέξιμος/η για τη χρήση της Κάρτας για οποιονδήποτε λόγο, αυτή θα απενεργοποιηθεί αμέσως.

Η Barkibu μπορεί να λύσει αυτή τη Σύμβαση ή να απενεργοποιήσει την Κάρτα σας ανά πάσα στιγμή και με άμεση ισχύ, είτε μέχρι την επίλυση μιας αμφισβητούμενης Συναλλαγής είτε μέχρι τη λήξη της Σύμβασης. Κάτι τέτοιο μπορεί να συμβεί αν εσείς παραβιάσετε τη Σύμβαση, χρησιμοποιήσετε ή αποπειραθείτε να χρησιμοποιήσετε την Κάρτα με αμελή, αθέμιτο τρόπο ή με παράνομους σκοπούς ή αν δεν είμαστε σε θέση να επεξεργαστούμε τις Συναλλαγές σας λόγω ενεργειών τρίτων.

Αν θέλετε να ακυρώσετε την Κάρτα σας πριν την ημερομηνία λήξης της ή τη λήξη της Σύμβασης, μπορείτε να το κάνετε χωρίς χρέωση, εφόσον:

Δεν έχετε εκκρεμείς χρεώσεις.
Δεν έχετε πραγματοποιήσει αθέμιτες συναλλαγές με την Κάρτα.
Δεν έχετε αθετήσει καμία από τις υποχρεώσεις της παρούσας Σύμβασης.

Μπορείτε να ζητήσετε την ακύρωση της Κάρτας σας επικοινωνώντας με τη Barkibu. Αφού αυτή ακυρωθεί, δεν θα έχετε πρόσβαση σε κανένα διαθέσιμο Όριο.

Σε κάθε περίπτωση λύσης ή αν πάψετε να είστε κατάλληλος/η για τη χρήση της Κάρτας, όλα τα σχετικά με το Διαθέσιμο Όριο δικαιώματα θα μας αντιστοιχούν και δεν θα σας παραχωρηθούν.

Η δική μας ευθύνη

Η δική μας ευθύνη σύμφωνα με αυτή τη Σύμβαση, είτε συμβατική είτε εξωσυμβατική, περιλαμβάνοντας την ευθύνη λόγω αμέλειας, αθέτησης νόμιμων υποχρεώσεων ή οποιονδήποτε άλλο λόγο, υπόκειται στις παρακάτω εξαιρέσεις και περιορισμούς:

Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για καμία αθέτηση που προκύπτει, άμεσα ή έμμεσα, από αιτίες που δεν βρίσκονται υπό τον έλεγχό μας, όπως σφάλματα συστημάτων επεξεργασίας δεδομένων ή διαδικτυακών υπηρεσιών, μεταξύ άλλων.
Δεν αναλαμβάνουμε την ευθύνη για ζημιές σχετικές με την απώλεια προνομίων, διακοπή επιχειρήσεων ή κάθε άλλου είδους έμμεσης ζημιάς, ειδικής ή ποινικής.
Αν η Κάρτα παρουσιάσει κάποια δυσλειτουργία που μπορεί να καταλογιστεί στην Barkibu, η ευθύνη μας περιορίζεται αποκλειστικά στην αντικατάσταση της Κάρτας.
Καμία διάταξη αυτής της Σύμβασης δεν θα εξαιρέσει ή περιορίσει την ευθύνη μας σε περίπτωση θανάτου ή τραυματισμών που προκλήθηκαν λόγω αμέλειας ή απάτης εκ μέρους μας.

Στον βαθμό που επιτρέπεται από τον νόμο, εξαιρούνται ρητά όλες οι προϋποθέσεις ή εγγυήσεις που επιβάλλονται από τον νόμο ή άλλο εφαρμοστέο κανονισμό.

Οι περιορισμοί και εξαιρέσεις που αναφέρονται σε αυτήν την ενότητα θα ισχύουν εξίσου για κάθε ευθύνη των θυγατρικών μας εταιρειών, παρόχων, εργοληπτών, αντιπροσώπων ή διανομέων και για τις αντίστοιχες θυγατρικές τους, ως προς αυτή τη Σύμβαση.

Αν έχετε κάποιο πρόβλημα με τις αγορές που πραγματοποιήσατε με την Κάρτα θα πρέπει να το διευθετήσετε απευθείας με το κατάστημα. Ούτε εμείς ούτε η Εκδούσα Αρχή ευθυνόμαστε για την ποιότητα, ασφάλεια, νομιμότητα ή οποιοδήποτε άλλο χαρακτηριστικό των αγαθών ή υπηρεσιών που αγοράζονται με την Κάρτα.

4. Όροι και προϋποθέσεις του Προγράμματος Δωρεών

Οι παρακάτω είναι οι ειδικοί όροι και προϋποθέσεις του προγράμματος πιστών πελατών με όνομα «Δωρεές» που ισχύει για τους Χρήστες που συμμετέχουν σε αυτό, όπως επεξηγείται παρακάτω.

Το Πρόγραμμα στόχο έχει να επιβραβεύσει την δέσμευση των Πελατών με την Κάρτα Barkibu (εφεξής, η «Κάρτα») μέσω της συγκέντρωσης ανταμοιβών υπό τη μορφή «ανταμοιβών» που μπορεί να χρησιμοποιηθούν για δωρεές σε φιλανθρωπικούς φορείς ή να αφαιρεθούν από την επόμενη πληρωμή του ασφάλιστρου.

Συμμετέχοντες

Στο Πρόγραμμα μπορούν να συμμετάσχουν όλοι οι Χρήστες που είναι κάτοχοι της Κάρτας Barkibu ή χρήστες που θα προσκαλέσουν φίλους μέσω του προγράμματος συστάσεων και διαθέτουν ένα ασφαλιστικό συμβόλαιο εν ισχύ και με ενημερωμένες τις πληρωμές.

Λειτουργία του Προγράμματος

α. Συγκέντρωση ανταμοιβών

Ο Χρήστης θα συγκεντρώνει ανταμοιβές όποτε χρησιμοποιεί την Κάρτα για πληρωμές λογαριασμών κτηνιατρικών κλινικών που καλύπτονται από το ασφαλιστικό του συμβόλαιο σύμφωνα με τις Γενικές Προϋποθέσεις του ιδίου. Οι συναλλαγές που δεν θα επικυρώνονται ή δικαιολογούνται μέσω του συστήματος αίτησης επιστροφής χρημάτων της εφαρμογής δεν θα αποτελούν αγορές επιλέξιμες για τη συγκέντρωση ανταμοιβών.

Ο χρήστης θα συγκεντρώνει ανταμοιβές όποτε κάποιος φίλος χρησιμοποιεί τον κωδικό συστάσεων για να αποκτήσει μια Ασφάλεια.

β. Ποσοστό συγκεντρωμένο σε ανταμοιβές

Τα ποσά ή/και το ποσοστό που συγκεντρώνεται σε ανταμοιβές θα ορίζεται από την Barkibu, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να το τροποποιήσει ανά πάσα στιγμή. Το ποσοστό του ισχύοντος cashback θα υποδεικνύεται στην εφαρμογή. Το ποσό των ανταμοιβών ορίζεται από τους όρους και προϋποθέσεις του Προγράμματος Συστάσεων.

γ. Περιορισμοί συγκέντρωσης ανταμοιβών

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια συναλλαγή που γίνεται με την Κάρτα Barkibu μπορεί να μην ολοκληρωθεί πλήρως για λόγους που περιλαμβάνουν, για παράδειγμα, τεχνικά ζητήματα, προβλήματα συνδεσιμότητας, ανάρμοστη χρήση, υπέρβαση του διαθέσιμου ορίου ή οποιαδήποτε άλλη κατάσταση που δεν έχει να κάνει με την Barkibu.

Κατά συνέπεια, μπορεί να μην εφαρμοστεί αυτόματα το ποσοστό ανταμοιβής ή cashback που θα αντιστοιχούσε σύμφωνα με το Πρόγραμμα Δωρεών. Σε αυτές τις περιπτώσεις, δεν θα εμφανίζεται το εφαρμόσιμο ποσοστό ανταμοιβής. Η Barkibu δεν αναλαμβάνει την ευθύνη να καταβάλει μη αυτόματα τις ανταμοιβές που δεν εφαρμόστηκαν σε τέτοιες περιστάσεις.

γ. Χρήση ανταμοιβών

Οι συγκεντρωμένες ανταμοιβές μπορούν να χρησιμοποιηθούν από τον Χρήστη για:

Την πραγματοποίηση δωρεών στους φιλανθρωπικούς φορείς που προτείνονται από τη Barkibu και διατίθενται στην εφαρμογή.
Να αφαιρεθούν από την επόμενη πληρωμή του ασφάλιστρου.

Σε καμία περίπτωση δεν μπορεί το συγκεντρωμένο υπόλοιπο υπό μορφή ανταμοιβών να επιστραφεί ως μετρητά στον Χρήστη.

Δωρεές

Ο Χρήστης θα μπορεί να επιλέξει τη φιλοζωική εταιρεία της προτίμησής του στην οποία η Barkibu θα δωρίσει το συγκεντρωμένο υπόλοιπο υπό μορφή ανταμοιβών από τη λίστα που περιλαμβάνεται στην εφαρμογή.

Ο Χρήστης θα μπορεί επίσης να προτείνει φιλοζωικές εταιρείες που δεν περιλαμβάνονται στη λίστα. Οι προτεινόμενες φιλοζωικές εταιρείες θα υπόκεινται σε εσωτερικό έλεγχο εκ μέρους της Barkibu προκειμένου να εξακριβωθεί ότι πληρούν τα προκαθορισμένα κριτήρια συμπερίληψης.

Ο Χρήστης δεν θα μπορεί να ζητήσει την έκδοση πιστοποιητικού δωρεάς στο όνομά του με σκοπό τις φορολογικές ελαφρύνσεις.

Όρια και περιορισμοί

Το υπόλοιπο που συγκεντρώνεται στην εφαρμογή («ανταμοιβές») δεν μπορεί να μεταβιβαστεί στον τραπεζικό λογαριασμό του πελάτη. Πρέπει να χρησιμοποιηθεί αποκλειστικά για την πραγματοποίηση δωρεών ή να αφαιρεθεί από την επόμενη πληρωμή του ασφάλιστρου. Σε περίπτωση λύσης της σύμβασης για οποιονδήποτε λόγο (θάνατος κατοικίδιου, ακύρωση ανανέωσης κτλ.), το υπόλοιπο δεν γίνεται να επιστραφεί στον πελάτη.

Οι Χρήστες δεν μπορούν να μεταβιβάσουν ανταμοιβές σε άλλους πελάτες.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα τροποποίησης, περιορισμού, οριοθέτησης ή αλλαγής του Προγράμματος με οποιονδήποτε τρόπο και ανά πάσα στιγμή. Επίσης, διατηρούμε το δικαίωμα διακοπής ή ακύρωσης του Προγράμματος ανά πάσα στιγμή.

Ευθύνες της Barkibu

Η Barkibu δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για ζημιές που προκαλούνται από τρίτους ή τεχνικά προβλήματα σχετικά με το Πρόγραμμα.

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει από το Πρόγραμμα οποιονδήποτε Χρήστη θεωρήσει ότι το χρησιμοποιεί αθέμιτα ή καταχρηστικά.

Μη χρησιμοποιημένες ανταμοιβές στο Υπόλοιπο Δωρεών

Οι ανταμοιβές που συγκεντρώνονται στο υπόλοιπο δωρεών του πελάτη θα υπόκεινται στις παρακάτω προϋποθέσεις:

Αν οι ανταμοιβές στο υπόλοιπο δωρεών δεν χρησιμοποιηθούν μέσα σε μια περίοδο [24 μηνών] από την ημέρα που αποκτήθηκαν, θα λήξουν αυτόματα και θα διαγραφούν από το υπόλοιπο του πελάτη χωρίς καμία ανταμοιβή.

Σε περίπτωση που δεν υπάρχει εν ισχύ σύμβαση με τον πελάτη για πάνω από 3 μήνες για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, τον θάνατο του κατοικίδιου, μη ανανέωση ή ακύρωση του ασφαλιστικού συμβολαίου, το όποιο υπόλοιπο μη χρησιμοποιημένων ανταμοιβών θα χαθεί και δεν γίνεται να επιστραφεί στον πελάτη.

Οι ανταμοιβές δεν είναι μεταβιβάσιμες ούτε εξαργυρώσιμες σε μετρητά. Μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο για δωρεές σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς επιλεγμένους μέσω της εφαρμογής της Barkibu ή για την εφαρμογή εκπτώσεων σε μελλοντικές πληρωμές ασφαλίστρων, όπως ακριβώς περιγράφεται στο Πρόγραμμα Δωρεών.

5. Προϋποθέσεις πρόσβασης και χρήση εικονικού βοηθού

Εισαγωγή και αρχή της Υπηρεσίας

Ο Χρήστης μπορεί να αρχίσει να χρησιμοποιεί τις υπηρεσίες του Bai, ενός εικονικού βοηθού βασισμένου στην τεχνητή νοημοσύνη, προσθέτοντάς τον ως επαφή στη συσκευή του και ξεκινώντας μια συνομιλία υπό μορφή chat στην πλατφόρμα άμεσων μηνυμάτων WhatsApp. Αν ο Χρήστης δεν έχει εγκαταστήσει αυτή την εφαρμογή, μπορεί να τη λάβει από πλατφόρμες εφαρμογών για κινητά όπως το App Store ή το Google Play Store. Στον ιστότοπο του Bai θα βρείτε κουμπιά που θα σας μεταφέρουν στην υπηρεσία και θα διευκολύνουν την πρόσβαση στις απαραίτητες εφαρμογές αν αυτές δεν έχουν ήδη εγκατασταθεί στη συσκευή. Ο Bai λειτουργεί αποκλειστικά μέσω της πλατφόρμας άμεσων μηνυμάτων και δεν εγκαθίσταται στη συσκευή του Χρήστη.

Διαδικασία ενεργοποίησης και Πολιτική απορρήτου

Ξεκινώντας μια συνομιλία με τον Bai, θα προσφερθεί στον Χρήστη ένας σύνδεσμος με την Πολιτική απορρήτου μας. Αφού την εξετάσει, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία ή να βγει από τη συνομιλία και να διαγράψει τον Bai από τις επαφές του. Ο Bai έχει ως προτεραιότητα το απόρρητο του Χρήστη, γι' αυτό και δεν απαιτείται η κοινοποίηση προσωπικών στοιχείων για την πρόσβαση στις υπηρεσίες του. Ο Bai αποθηκεύει μόνο τον αριθμό τηλεφώνου, το όνομα ή το ψευδώνυμο που ο χρήστης έχει ρυθμίσει στην πλατφόρμα μηνυμάτων, καθώς και τις συνομιλίες που διεξάγονται.

Λειτουργία και περιορισμοί του Bai

Ο Bai είναι μια τεχνητή νοημοσύνη που μαθαίνει συνεχώς, το οποίο σημαίνει ότι μερικές απαντήσεις σχετικά με άτομα, μέρη ή γεγονότα μπορεί να είναι ασαφείς ή παρωχημένες. Ο Bai δεν έχει πρόσβαση σε πληροφορίες αποθηκευμένες σε άλλες εφαρμογές της συσκευής του Χρήστη, μα μπορεί να χρησιμοποιήσει τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της barkibu.com ή των κινητών εφαρμογών της Barkibu. Ο Bai θα αποκτήσει πρόσβαση σε άλλες εφαρμογές όταν ο Χρήστης τον εξουσιοδοτήσει ρητά γι' αυτό.

Χρήση γλωσσών και επικοινωνία

Η υπηρεσία Bai δεν περιορίζεται σε κάποια γλώσσα. Μέσω του κωδικού τηλεφώνου, ο Bai προσαρμόζει την επικοινωνία του. Αν δεν είναι δυνατόν να γίνει ο εντοπισμός του, η προκαθορισμένη γλώσσα επικοινωνίας του Bai είναι τα αγγλικά. Αν ο Χρήστης προτιμά να επικοινωνήσει σε κάποια άλλη γλώσσα, πρέπει απλά να απευθυνθεί στον Bai σε αυτή τη γλώσσα κι ο Bai θα απαντήσει στην ίδια.

Προληπτικές ενημερώσεις

Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο Bai μπορεί να επικοινωνήσει προληπτικά με τον Χρήστη για να τον ενημερώσει σχετικά με την υπηρεσία. Αυτά τα μηνύματα πραγματοποιούνται με έννομο συμφέρον και τα δικαιώματα του χρήστη σε σχέση με αυτού του είδους τις αλληλεπιδράσεις επεξηγούνται στην Πολιτική απορρήτου μας.

Ευθύνη του Χρήστη και προειδοποιήσεις

Η χρήση του Bai αποτελεί ευθύνη του Χρήστη. Είναι απολύτως απαραίτητο ο Χρήστης να γνωρίζει τα παρακάτω:

Ο Bai είναι μια προηγμένη ΤΝ: Αν και εξελίσσεται διαρκώς, δεν είναι αλάνθαστος και μπορεί να παράγει ανακριβείς ή μη ολοκληρωμένες απαντήσεις.
Προειδοποιήσεις σχετικά με τις παραγόμενες πληροφορίες: Ο Bai δεν εγγυάται την ορθότητα, νομιμότητα, ακρίβεια ούτε άλλα τεχνικά χαρακτηριστικά των παραγόμενων περιεχομένων. Ο Χρήστης πρέπει να εξετάσει κριτικά τις πληροφορίες πριν πάρει αποφάσεις βασισμένος σε αυτές.
Πνευματικά δικαιώματα: Ο Χρήστης δεν πρέπει να χρησιμοποιεί τον Bai για να ταυτοποιήσει ή αποκτήσει πρόσβαση στη βιομηχανική ιδιοκτησία ή οποιαδήποτε άλλη εταιρική πληροφορία της Barkibu.
Υπεύθυνη χρήση: Ο Χρήστης είναι υπεύθυνος να διασφαλίσει ότι η χρήση των κειμένων και εικόνων που παρέχονται από τον Bai δεν παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Ο Bai διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της πρόσβασης σε χρήστες που είναι καθ' υποτροπήν παραβάτες πνευματικών δικαιωμάτων.
Απαλλαγή του Χρήστη: Ο Χρήστης απαλλάσσει τον Bai και τους υπαλλήλους και συνεργάτες του από κάθε παράπονο ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί ως αποτέλεσμα της παραβίασης αυτών των προϋποθέσεων, της νομοθεσίας ή των δικαιωμάτων τρίτων από τον Χρήστη μέσω της χρήσης των υπηρεσιών του Bai.
Προστασία ανηλίκων: Η χρήση του Bai από ανήλικα άτομα κάτω των 16 ετών πρέπει να επιτηρείται από ενήλικο.
Περιορισμοί της TN: Ο Bai δεν υποκαθιστά την κρίση ειδικευμένων επαγγελματιών, ειδικά σε πεδία όπως η ιατρική, η ψυχική υγεία, ο νομικός ή τεχνικός κλάδος. Οι απαντήσεις του Bai πρέπει να εκληφθούν ως συμπληρωματικές πληροφορίες και όχι οριστικές.

Αποποίηση ευθύνης για το περιεχόμενο και τις πληροφορίες

Οι υπηρεσίες που προσφέρονται από την Barkibu, συμπεριλαμβανομένου του εικονικού βοηθού Bai, έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα. Όλα τα περιεχόμενα και οι πληροφορίες που παρέχονται μέσα από αυτές τις υπηρεσίες είναι σχεδιασμένα για να προσανατολίζουν, αλλά δεν υποκαθιστούν σε καμία περίπτωση την κλινική γνωμάτευση κτηνιάτρου ούτε την ανάγκη μιας δια ζώσης, εξατομικευμένης επίσκεψης στον κτηνίατρο.

Είναι απολύτως απαραίτητο οι Χρήστες να κατανοήσουν ότι:

Οι πληροφορίες που παρέχονται από τον εικονικό βοηθό Bai ή μέσω των διαδικτυακών μας πλατφορμών δεν αποτελούν οριστική διάγνωση ούτε υποκαθιστούν τη δια ζώσης επίσκεψη στον κτηνίατρο. Μια οριστική διάγνωση μπορεί να γίνει μόνο μέσω μιας δια ζώσης αξιολόγησης που θα διεξάγει ένας ειδικευμένος επαγγελματίας.
Σε έκτακτα περιστατικά, είναι επιτακτική ανάγκη οι χρήστες να επικοινωνήσουν αμέσως με έναν κτηνίατρο για να λάβουν την απαραίτητη ιατρική περίθαλψη. Ο Bai δεν είναι σχεδιασμένος για την αντιμετώπιση έκτακτων κτηνιατρικών περιστατικών.
Η Barkibu έχει κάνει μια σημαντική προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες που προσφέρονται στην ιστοσελίδα, τις εφαρμογές και τον εικονικό βοηθό της είναι ενημερωμένες και ακριβείς. Παρ' όλα αυτά, επειδή η κτηνιατρική είναι μια συνεχώς εξελισσόμενη επιστήμη, δεν είναι δυνατόν να διασφαλίσουμε ότι οι πληροφορίες είναι πάντα πλήρως ενημερωμένες ή απόλυτα σωστές σε όλες τις περιπτώσεις.
Η Barkibu δεν αναλαμβάνει την ευθύνη για την αξιοπιστία, τη χρησιμότητα, την ορθότητα, την ακρίβεια, την πληρότητα και επικαιρότητα των περιεχομένων που παρέχονται από τις υπηρεσίες της. Συνεπώς, η Barkibu αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη για τις ζημιές και βλάβες πάσης φύσεως που μπορεί να προκληθούν από τη μετάδοση, διάδοση, αποθήκευση, πρόσβαση ή κάθε άλλη χρήση των πληροφοριών που παρέχονται μέσω της ιστοσελίδας, των εφαρμογών ή του εικονικού βοηθού της.
Η Barkibu δεν συνιστά ούτε επικυρώνει τη χρήση συγκεκριμένων φαρμάκων, συγκεκριμένων κλινικών διαγνώσεων ή θεραπειών. Οι θεραπευτικές και διαγνωστικές αποφάσεις πρέπει να λαμβάνονται αποκλειστικά από επαγγελματίες κτηνιάτρους, οι οποίοι είναι οι μόνοι αρμόδιοι να εφαρμόσουν την κλινική τους γνωμάτευση ανάλογα με τις συγκεκριμένες περιστάσεις της κάθε περίπτωσης. Οι πληροφορίες που περιέχονται στις πλατφόρμες μας δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να εκληφθούν ως υποκατάστατο επαγγελματικών γνωματεύσεων.

Διαγραφή δεδομένων και αποθήκευση συνομιλιών

Τα prompts, οι απαντήσεις και οι συνομιλίες με τον Bai μπορούν να διαγραφούν με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο διαγράφονται όλες οι συνομιλίες στο κανάλι άμεσων μηνυμάτων που χρησιμοποιείτε. Οι συνομιλίες του Χρήστη δεν θα κοινοποιούνται σε τρίτους από τον Bai, αν και ο ίδιος ο Χρήστης μπορεί να τις κοινοποιήσει σύμφωνα με τις λειτουργίες της πλατφόρμας μηνυμάτων.

Διακοπή υπηρεσίας και ενημερώσεις

Η Barkibu διατηρεί το δικαίωμα προσωρινής διακοπής της υπηρεσίας του Bai για λόγους συντήρησης, ενημέρωσης ή βελτίωσης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η Barkibu δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές που μπορεί να προκληθούν από τη μη διαθεσιμότητα της υπηρεσίας.

Διάρκεια της σχέσης και της δωρεάν υπηρεσίας

Η σχέση μεταξύ Bai και Χρήστη διαρκεί όσο ο Χρήστης επιθυμεί να χρησιμοποιεί την υπηρεσία. Ο Bai είναι μια δωρεάν υπηρεσία και δεν θα ζητηθούν ποτέ στοιχεία πληρωμής από τον Χρήστη.

Γενικές προϋποθέσεις

Αν κάποια ρήτρα αυτών των προϋποθέσεων κηρυχθεί άκυρη ή ανίσχυρη, αυτό δεν θα επηρεάσει τις υπόλοιπες διατάξεις, που θα εξακολουθήσουν να ισχύουν.

6. Πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα

Η Barkibu είναι κάτοχος του ονόματος των domain barkibu.com, barkinews.com και soybai.com.

Οι ιστοσελίδες, ο εικονικός βοηθός και οι εφαρμογές στο σύνολό τους, συμπεριλαμβάνοντας χωρίς καμία εξαίρεση τον σχεδιασμό, τη δομή και διανομή, κείμενα και περιεχόμενα, λογότυπα, μάρκες, κουμπιά, εικόνες, σχέδια, κώδικα πηγής, καθώς και όλα τα πνευματικά και βιομηχανικά δικαιώματα και οποιοδήποτε άλλο διακριτικό σημείο, ανήκουν ή έχουν ως εκδοχέα την Barkibu ή, αν αντιστοιχεί, φυσικά ή νομικά πρόσωπα που εμφανίζονται ως δημιουργοί ή κάτοχοι των δικαιωμάτων ή των δικαιοπαρόχων τους.

Απεγγραφή από τον λογαριασμό της εφαρμογής

Μπορείτε να απεγγραφείτε και, κατ' επέκταση, να ακυρώσετε τον Λογαριασμό Χρήστη σας στην εφαρμογή ανά πάσα στιγμή χρησιμοποιώντας τη λειτουργία απεγγραφής ως Χρήστη που έχει ενεργοποιηθεί γι' αυτόν τον σκοπό στην Εφαρμογή. Σε περίπτωση που αυτή η επιλογή δεν έχει ενεργοποιηθεί ή δεν λειτουργεί για κάποιο λόγο, μπορείτε να ακυρώσετε τον Λογαριασμό Χρήστη σας ενημερώνοντάς μας μέσω του typeform:[link] ή, εναλλακτικά, μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση seguros@barkibu.com.

Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να υπαναχωρήσει από την παραγγελία του χωρίς να πρέπει να δικαιολογήσει την απόφασή του εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την αγορά των υπηρεσιών. Σε περίπτωση που η ημερομηνία λήξης αυτής της περιόδου δεκατεσσάρων (14) ημερών συμπίπτει με Σάββατο, Κυριακή ή αργία, η προθεσμία παρατείνεται έως την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης πρέπει να πραγματοποιηθεί μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στη διεύθυνση seguros@barkibu.com, στο οποίο θα πρέπει να υποδείξετε την πρόθεσή σας να ακυρώσετε το προϊόν που αγοράστηκε.

Η άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης εκ μέρους του καταναλωτή ή/και Χρήστη συνεπάγεται την αυτόματη και χωρίς χρέωση λήξη της σύμβασης και, ως εκ τούτου, την επιστροφή από την Εταιρεία των ποσών που καταβλήθηκαν από τον καταναλωτή και Χρήστη, χωρίς παρακράτηση εξόδων.

Πολιτική απορρήτου

Για να προσφέρουμε τις υπηρεσίες που περιλαμβάνονται σε αυτή τη συμφωνία, θα πρέπει να συγκεντρώσουμε κάποια στοιχεία για το άτομό σας. Σύμφωνα με τον νόμο προστασίας δεδομένων, είμαστε ο «υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων» των προσωπικών σας στοιχείων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία, δείτε την Πολιτική απορρήτου.

Σύνδεσμοι

Ο ιστότοπος μπορεί να βάλει στη διάθεση των χρηστών τεχνικά μέσα σύνδεσης (συνδέσμους, banner ή κουμπιά) που επιτρέπουν στους χρήστες να μεταβούν σε ιστοσελίδες οι οποίες ανήκουν σε τρίτους ή διαχειρίζονται τρίτοι. Κατά συνέπεια, η Barkibu δεν ευθύνεται για πληροφορίες που εμφανίζονται εκτός αυτού του ιστότοπου και δεν διαχειρίζεται ο webmaster της.

Ο Χρήστης πρέπει να λάβει υπόψη ότι η Barkibu δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου των άλλων ιστότοπων. Συνιστάμε στους χρήστες να έχουν υπόψη τους ότι χρησιμοποιώντας κάποιον από αυτούς τους συνδέσμους εγκαταλείπουν τον ιστότοπό μας και τους συνιστούμε να διαβάζουν τις πολιτικές απορρήτου των άλλων εκείνων ιστότοπων, ειδικά αν αυτοί συγκεντρώνουν προσωπικά δεδομένα.

Διευθύνσεις IP και cookies

Λόγω των υπαρχόντων πρωτοκόλλων επικοινωνίας του διαδικτύου, όταν ο Χρήστης επισκέπτεται την ιστοσελίδα μας, η Barkibu λαβαίνει αυτόματα τη διεύθυνση IP (Internet Protocol) που έχει ανατεθεί στον υπολογιστή του από τον Πάροχο Πρόσβασής του. Η καταγραφή της διεύθυνσης IP προορίζεται μόνο για αποκλειστικά ενδοεταιρικούς σκοπούς, όπως στατιστικές πρόσβασης στον εν λόγω ιστότοπο. Κατά κανόνα, η διεύθυνση IP του ίδιου χρήστη διαφέρει από τη μία διαδικτυακή σύνδεση στην άλλη, πράγμα που καθιστά αδύνατο να ανιχνεύσουμε τις συνήθειες περιήγησης ενός συγκεκριμένου χρήστη μέσω του ιστότοπου.

Η Barkibu μπορεί να χρησιμοποιήσει cookies όταν ένας χρήστης περιηγείται στους ιστότοπους και τις ιστοσελίδες της με σκοπό να βελτιστοποιήσει την περιήγηση σε αυτές. Θα βρείτε περισσότερες πληροφορίες για τα cookies στην πολιτική μας σχετικά με τα cookies.

Δικαιοδοσία

Οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει σχετικά με τις προϋποθέσεις που περιλαμβάνονται σε αυτούς του όρους χρήσης θα υπόκειται στην ισπανική νομοθεσία, αποκλείοντας κάθε άλλη εθνική νομοθεσία εκτός εάν αυτή είναι εφαρμόσιμη λόγω νομικής επιταγής.

Όλα τα ζητήματα που σχετίζονται με τις υπηρεσίες και τα περιεχόμενα που παρέχονται ή έχουν να κάνουν με την ιστοσελίδα και τις εφαρμογές, θα υπόκεινται στη δικαιοδοσία των Δικαστηρίων της Λα Κορούνια.

Αν πραγματοποιείτε την αγορά σας ως καταναλωτής, τίποτα σε αυτή τη ρήτρα δεν θα επηρεάσει τα δικαιώματα που σας αναγνωρίζει ως τέτοια η ισχύουσα νομοθεσία.