Regulamin

Ostatnia aktualizacja: 15 sierpnia 2025 r.

1. Regulamin

2. Warunki programu poleceń Barkibu

3. Warunki karty Barkibu

4. Warunki programu darowizn

5. Warunki dostępu i korzystania z wirtualnego asystenta

6. Własność intelektualna i przemysłowa

O nas

Barkibu S.L. jest spółką z siedzibą pod adresem CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Hiszpania. Jest wpisana do Rejestru Handlowego A Coruña, Tom: 3512, Strona: 135, Sekcja: 8, Arkusz: C-51260, i posiada numer NIP B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, oddział spółki Barkibu S.L. z siedzibą na Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, jest zarejestrowany w rejestrze pośredników i doradców ubezpieczeniowych pod numerem pośrednika D-IB2Q-O6ANO-65, zgodnie z § 34d ust. 1 GewO. Właściwym organem wydającym licencje i sprawującym nadzór jest Izba Przemysłowo-Handlowa Berlina, Fasanenstr. 85, 10623 Berlin.

Great Lakes Insurance SE jest pośrednikiem ubezpieczeniowym Barkibu w zakresie ubezpieczeń zwierząt domowych, działającym w ramach swobody świadczenia usług, z siedzibą na Königinstraße 107, 80802 Monachium, zarejestrowanym w DGSFP pod numerem rejestracyjnym L0095.

1. Regulamin

Ogólne informacje o właścicielu

Podmiot Barkibu S.L., z siedzibą pod adresem Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), wpisany do Rejestru Handlowego A Coruña, Tom: 3512, Strona: 135, Sekcja 8, Arkusz C-51260, z numerem NIP B70407515, jest właścicielem stron internetowych i aplikacji zlokalizowanych pod domeną barkibu.com, jak również domeną barkinews.com, oraz aplikacji Barkibu w App Store i Google Store, i jest dostawcą usług oferowanych przez te strony internetowe i aplikacje.

Kontakt: seguros@barkibu.com

Warunki dostępu i korzystania ze stron internetowych i aplikacji

Korzystając ze stron internetowych lub aplikacji mobilnych, uzyskujesz status użytkownika i przyjmujesz się, że w pełni i bezwarunkowo akceptujesz wszystkie postanowienia zawarte w tym dokumencie, który Barkibu opublikował w chwili, gdy Użytkownik uzyskuje dostęp do strony internetowej.

Strony internetowe i aplikacje Barkibu nie są przeznaczone do korzystania przez osoby niepełnoletnie.

Korzystając z tych usług, Użytkownik oświadcza, że ma co najmniej 18 lat i zdolność prawną do akceptacji niniejszych warunków korzystania.

Barkibu zastrzega sobie prawo do zmiany strony internetowej i aplikacji bez wcześniejszego powiadomienia i może zmieniać, usuwać lub dodawać treści, usługi lub sposób ich prezentacji na swojej stronie internetowej.

Zabronione korzystanie

Korzystając ze stron internetowych i aplikacji Barkibu, użytkownik zobowiązuje się:

Nie wysyłać nielegalnych, zniesławiających, grożących lub jakichkolwiek materiałów, które mogą stanowić przestępstwo.
Nie podszywać się pod inną osobę.
Nie używać inżynierii wstecznej w celu uzyskania kodu źródłowego stron internetowych lub aplikacji.
Nie używać zautomatyzowanych systemów komputerowych, w tym robotów, crawlerów lub czytników offline, które automatycznie mogą zbierać informacje wyświetlane na stronie internetowej lub aplikacjach.
Nie naruszać obowiązujących przepisów prawa lub regulacji.
Nie próbować naruszać bezpieczeństwa strony internetowej.

Własność intelektualna i przemysłowa

Barkibu jest właścicielem nazwy domeny barkibu.com i barkinews.com.

Strony internetowe i aplikacje w całości, w tym ich projekt, struktura i układ, teksty i treści, logotypy, znaki towarowe, przyciski, obrazy, rysunki, kod źródłowy, jak również wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej i wszelkie inne znaki odróżniające, są własnością Barkibu lub są przez niego licencjonowane, lub, w stosownych przypadkach, są własnością fizycznych lub prawnych osób wymienionych jako autorzy lub posiadacze praw lub ich licencjodawcy.

Użytkownik zobowiązuje się szanować te prawa. Może przeglądać elementy strony internetowej i nawet je drukować, kopiować i przechowywać na dysku twardym swojego komputera lub innym nośniku fizycznym, pod warunkiem, że jest to wyłącznie do osobistego i prywatnego użytku, przy czym surowo zabrania się przekształcania, dystrybucji, publicznego komunikowania, udostępniania lub jakiegokolwiek innego sposobu eksploatacji.

Wyłączenie odpowiedzialności za działanie strony internetowej

Barkibu oświadcza, że podjął niezbędne środki, które w granicach swoich możliwości i stanu technologii umożliwiają prawidłowe funkcjonowanie stron internetowych i aplikacji, jak również brak wirusów i szkodliwych komponentów. Jednakże Barkibu nie może ponosić odpowiedzialności za następujące sytuacje:

Ciągłość i dostępność usług i treści.
Brak błędów w tych treściach lub korektę ewentualnych wad.
Brak wirusów i/lub innych szkodliwych komponentów.
Szkody spowodowane przez osobę naruszającą systemy bezpieczeństwa Barkibu.
Korzystanie z treści, które użytkownicy mogą wykonywać za pośrednictwem strony internetowej i aplikacji.

Wyłączenie odpowiedzialności za treść i informacje

Usługi świadczone przez Barkibu mają charakter wyłącznie informacyjny dla użytkowników. Żadne treści ani informacje przekazywane użytkownikom nigdy nie zastępują oceny weterynarza podczas osobistego badania, ani potrzeby indywidualnego doradztwa weterynaryjnego w konkretnym przypadku. Jeśli użytkownicy mogą przeżywać sytuację nagłą, powinni natychmiast skontaktować się z weterynarzem.

Barkibu nie zaleca ani nie waliduje zastosowania określonego leku lub diagnozy klinicznej, ani nie zaleca żadnej terapii. Barkibu jest źródłem informacji. Specjaliści weterynaryjni są jedynymi kompetentnymi osobami do stosowania swojej wiedzy klinicznej.

Warunki zawierania umów

Po wprowadzeniu wymaganych danych o swoim zwierzęciu i danych osobowych, użytkownik otrzyma informacje o cenach dostępnych usług.

Gdy użytkownik wybierze usługę do zawarcia umowy, musi dokonać płatności, podpisać dokumentację, jeśli jest to wymagane, i może korzystać z usługi bezpośrednio ze strony internetowej lub aplikacji.

Barkibu korzysta z bezpiecznych dostawców usług płatniczych w celu zagwarantowania bezpieczeństwa transakcji.

2. Warunki programu poleceń Barkibu

Kwalifikowalność

Program poleceń jest otwarty dla wszystkich klientów Barkibu. Wykonawcy Barkibu i partnerzy biznesowi są wykluczeni z udziału w programie.

Jak działa program poleceń

Klienci ubezpieczenia zdrowotnego zwierząt Barkibu mogą uzyskać dostęp do unikalnego kodu rabatowego za pośrednictwem aplikacji Barkibu.

Klienci mogą udostępniać swój kod rabatowy przyjaciołom, rodzinie i kontaktom, np. za pośrednictwem mediów społecznościowych.

Gdy nowy klient kupuje ubezpieczenie Barkibu i używa kodu rabatowego przyjaciela podczas procesu zakupu, obowiązują następujące warunki:

Nowy klient natychmiast przy zawieraniu umowy otrzymuje rabat 25 € na swoje ubezpieczenie weterynaryjne.
Przyjaciel, który polecił, akumuluje nagrodę 25 €, która może zostać odliczona od następnej płatności, wśród innych opcji.

Ograniczenia i zmiany

Barkibu zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zakończenia programu poleceń w dowolnym czasie i z dowolnego powodu. Wszelkie zmiany lub zakończenie zostaną ogłoszone użytkownikom poprzez aktualizację Warunków.

3. Warunki karty Barkibu

Prosimy o uważne przeczytanie tego dokumentu przed skorzystaniem z karty. Ten dokument zawiera Warunki mające zastosowanie do Twojej karty.

Karta będzie ważna tak długo, jak klient utrzymuje w mocy i terminowo opłaca umowę ubezpieczenia, na podstawie której przyznano mu status posiadacza karty Barkibu. Barkibu Germany GmbH jest spółką odpowiedzialną za wydanie karty Barkibu.

Prawa i obowiązki związane z korzystaniem z karty

Twoja karta jest osobistą, nieprzenieszalną kartą przedpłaconą. Może być używana wyłącznie do zakupu usług zdrowia weterynaryjnego zgodnie z pokryciem Twojej polisy i do ustalonego limitu.

Użytkownik zobowiązuje się:

Dostarczyć dokumentację uzupełniającą: przedłożyć rachunki weterynaryjne lub inną dokumentację potwierdzającą każdą przeprowadzoną transakcję.
Opłacić kwoty nieobjęte ubezpieczeniem: zapłacić procent nieobjęty polisą (w tym przypadku 20%) i wszelkie koszty związane z nieautoryzowanymi opłatami naliczonymi na kartę.
Zgłosić zagubienie lub kradzież: w przypadku zagubienia lub kradzieży karty, natychmiast powiadomić Obsługę Klienta.

4. Warunki programu darowizn

Program darowizn nagradza lojalność użytkowników karty Barkibu poprzez akumulowanie nagród, które można wykorzystać na darowizny na rzecz organizacji charytatywnych lub odliczenie od następnej płatności składki ubezpieczeniowej.

Barkibu zastrzega sobie prawo do zmiany, ograniczenia lub modyfikacji programu w dowolny sposób i w dowolnym czasie.

5. Warunki dostępu i korzystania z wirtualnego asystenta

Wprowadzenie i rozpoczęcie usługi

Użytkownik może zacząć korzystać z usług Bai, wirtualnego asystenta opartego na sztucznej inteligencji, dodając go do kontaktów na swoim urządzeniu i rozpoczynając rozmowę za pośrednictwem platformy do przesyłania wiadomości WhatsApp.

Działanie i ograniczenia Bai

Bai jest sztuczną inteligencją w ciągłym uczeniu się, co oznacza, że niektóre odpowiedzi dotyczące osób, miejsc lub faktów mogą być niedokładne lub nieaktualne. Bai nie może uzyskać dostępu do informacji przechowywanych w innych aplikacjach na urządzeniu użytkownika bez wyraźnej autoryzacji użytkownika.

Odpowiedzialność użytkownika

Korzystanie z Bai jest odpowiedzialnością użytkownika. Bai nie zastępuje oceny wykwalifikowanych specjalistów, szczególnie w obszarach takich jak medycyna, zdrowie psychiczne, prawo lub dziedziny techniczne.

6. Własność intelektualna i przemysłowa

Barkibu jest właścicielem nazwy domeny barkibu.com, barkinews.com i soybai.com.

Strony internetowe, wirtualny asystent i aplikacje w całości, w tym bez wyjątku ich projekt, struktura i układ, teksty i treści, logotypy, znaki towarowe, przyciski, obrazy, rysunki, kod źródłowy, jak również wszelkie prawa własności intelektualnej i przemysłowej i wszelkie inne znaki odróżniające, są własnością Barkibu lub są przez niego licencjonowane, lub, w stosownych przypadkach, są własnością fizycznych lub prawnych osób wymienionych jako autorzy lub posiadacze praw lub ich licencjodawcy.

W przypadku wszelkich informacji na ten temat możesz napisać do nas na następujący adres e-mail: seguros@barkibu.com

Prawo odstąpienia od umowy

Użytkownik ma możliwość odstąpienia od zamówienia bez konieczności podania przyczyny w ciągu czternastu (14) dni kalendarzowych od zawarcia usług. Prawo do odstąpienia musi być wykonane za pośrednictwem wiadomości e-mail wysłanej na adres seguros@barkibu.com, w której należy wskazać zamiar anulowania zakontraktowanego produktu.

Jurysdykcja

Wszelkie kwestie, które mogą pojawić się w związku z warunkami zawartymi w niniejszym regulaminie, będą podlegać prawu hiszpańskiemu, z wyłączeniem jakiegokolwiek innego prawa krajowego, chyba że ma zastosowanie z mocy prawa.