Barkibu

Termeni și condiții

Ultima actualizare: 15 august 2025

1. Termeni și condiții de utilizare

2. Termenii programului de recomandare Barkibu

3. Termenii cardului Barkibu

4. Termenii programului de donații

5. Termeni de acces și utilizare a asistentului virtual

6. Proprietate intelectuală și industrială

Despre noi

Barkibu S.L. este o companie cu sediul la CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Spania. Este înregistrată la Registrul Comerțului A Coruña, Volumul: 3512, Pagina: 135, Secțiunea: 8, Foaia: C-51260, și are codul de identificare fiscală B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, sucursala Barkibu S.L. cu sediul la Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, este înregistrată în registrul intermediarilor și consilierilor de asigurări sub numărul de intermediar D-IB2Q-O6ANO-65, în conformitate cu § 34d alin. 1 GewO. Autoritatea competentă pentru acordarea licențelor și supraveghere este Camera de Comerț și Industrie Berlin, Fasanenstr. 85, 10623 Berlin.

Great Lakes Insurance SE este intermediarul de asigurări pentru animale de companie al Barkibu, activează în regim de liberă prestare a serviciilor cu sediul la Königinstraße 107, 80802 München, înregistrat la DGSFP sub numărul de înregistrare L0095.

1. Termeni și condiții de utilizare

Informații generale despre proprietar

Entitatea Barkibu S.L., cu sediul la Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), înregistrată la Registrul Comerțului A Coruña, Volumul: 3512, Pagina: 135, Secțiunea 8, Foaia C-51260, cu codul de identificare fiscală B70407515, este proprietarul site-urilor web și aplicațiilor găzduite sub domeniul barkibu.com, precum și sub domeniul barkinews.com, și al aplicațiilor Barkibu din App Store și Google Store, și este furnizorul serviciilor pe care aceste site-uri și aplicații le oferă.

Contact: seguros@barkibu.com

Condiții de acces și utilizare a site-urilor web și aplicațiilor

Prin utilizarea site-urilor web sau a aplicațiilor mobile dobândești statutul de utilizator și se consideră că ai acceptat în mod integral si neconditional toate prevederile din acest document, pe care Barkibu le-a publicat în momentul în care Utilizatorul accesează site-ul.

Site-urile web și aplicațiile Barkibu nu sunt destinate utilizării de către minori.

Prin utilizarea acestor servicii, Utilizatorul declară că are cel puțin 18 ani și capacitatea juridică de a accepta acești termeni de utilizare.

Barkibu își rezervă dreptul de a modifica site-ul și aplicațiile fără notificare prealabilă și poate modifica, elimina sau adăuga conținut, servicii sau modul de prezentare a acestora pe site-ul său.

Utilizare interzisă

Prin utilizarea site-urilor web și aplicațiilor Barkibu, utilizatorul se angajează să:

  • Nu trimită materiale ilegale, defăimătoare, amenințătoare sau orice material care poate constitui o infracțiune.
  • Nu se dea drept altă persoană.
  • Nu aplice inginerie inversă pentru a obține codul sursă al site-urilor sau aplicațiilor.
  • Nu folosească un sistem computerizat automatizat, inclusiv roboți, crawlere sau cititoare offline, care pot colecta automat informațiile afișate pe site sau aplicații.
  • Nu încalce legile sau reglementările aplicabile.
  • Nu încerce să compromită securitatea site-ului.

Proprietate intelectuală și industrială

Barkibu este proprietarul numelui de domeniu barkibu.com și barkinews.com.

Site-urile web și aplicațiile în ansamblu, inclusiv designul, structura și aspectul lor, textele și conținuturile, logotipurile, mărcile comerciale, butoanele, imaginile, desenele, codul sursă, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială și orice alt semn distinctiv, sunt proprietatea Barkibu sau sunt licențiate de acesta, sau, după caz, sunt proprietatea persoanelor fizice sau juridice indicate ca autori sau deținători de drepturi sau furnizorii lor de licențe.

Utilizatorul se angajează să respecte aceste drepturi. Poate naviga pe elementele site-ului și chiar să le imprime, copieze și salveze pe hard disk-ul calculatorului sau pe orice alt suport fizic, cu condiția ca aceasta să fie exclusiv pentru uz personal și privat, interzicând strict transformarea, distribuirea, comunicarea publică, punerea la dispoziție sau orice alt mod de exploatare.

Excluderea răspunderii pentru funcționarea site-ului

Barkibu declară că a luat măsurile necesare care, în limitele posibilităților sale și ale stadiului tehnologic, permit funcționarea corectă a site-urilor web și aplicațiilor, precum și absența virușilor și a componentelor dăunătoare. Cu toate acestea, Barkibu nu poate fi responsabilă pentru următoarele situații:

  • Continuitatea și disponibilitatea serviciilor și conținutului.
  • Absența erorilor în acest conținut sau corectarea eventualelor deficiențe.
  • Absența virușilor și/sau a altor componente dăunătoare.
  • Daunele cauzate de o persoană care compromite sistemele de securitate ale Barkibu.
  • Utilizarea conținutului pe care utilizatorii o pot efectua prin site și aplicații.

Excluderea răspunderii pentru conținut și informații

Serviciile furnizate de Barkibu sunt exclusiv cu caracter informativ pentru utilizatori. Niciun conținut sau informație furnizată utilizatorului nu înlocuiește niciodată evaluarea unui veterinar în cadrul unei examinări personale, nici nevoia de consultanță veterinară individualizată într-un caz specific. Dacă utilizatorii se pot afla într-o situație de urgență, ar trebui să contacteze imediat un veterinar.

Barkibu nu recomandă sau validează aplicarea unui medicament specific sau a unui diagnostic clinic și nu recomandă nicio terapie. Barkibu este o sursă de informații. Profesioniștii veterinari sunt singurele persoane competente să aplice cunoștințele lor clinice.

Condiții de contractare

După introducerea datelor necesare despre animalul tău și a datelor personale, utilizatorul va primi informații despre prețurile serviciilor disponibile.

Când utilizatorul selectează un serviciu pentru contractare, trebuie să efectueze plata, să semneze documentația, dacă este necesar, și poate utiliza serviciul direct de pe site sau din aplicație.

Barkibu folosește furnizori de servicii de plată siguri pentru a garanta securitatea tranzacțiilor.

2. Termenii programului de recomandare Barkibu

Eligibilitate

Programul de recomandare este deschis tuturor clienților Barkibu. Furnizorii și partenerii de afaceri Barkibu sunt excluși din participarea la program.

Cum funcționează programul de recomandare

Clienții asigurării de sănătate pentru animale Barkibu pot accesa un cod de reducere unic prin aplicația Barkibu.

Clienții pot partaja codul lor de reducere cu prietenii, familia și contactele, de exemplu prin intermediul rețelelor sociale.

Când un nou client cumpără asigurarea Barkibu și folosește codul de reducere al prietenului în timpul procesului de achiziție, se aplică următoarele condiții:

  • Noul client primește imediat la momentul contractării o reducere de 25 € la asigurarea veterinară.
  • Prietenul care a recomandat acumulează o recompensă de 25 €, care poate fi dedusă din plata următoare, printre alte opțiuni.

Limitări și modificări

Barkibu își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau încheia programul de recomandare în orice moment și din orice motiv. Orice modificări sau încheierea programului vor fi comunicate utilizatorilor prin actualizarea Termenilor.

3. Termenii cardului Barkibu

Te rugăm să citești cu atenție acest document înainte de a-ți folosi cardul. Acest document conține Termenii aplicabili cardului tău.

Cardul va fi valabil pe durata în care clientul menține în vigoare și plătește în mod corespunzător contractul de asigurare pe baza căruia i-a fost acordat statutul de deținător al cardului Barkibu. Barkibu Germany GmbH este compania responsabilă de emiterea cardului Barkibu.

Drepturi și obligații legate de utilizarea cardului

Cardul tău este un card preplătit, personal și netransferabil. Poate fi folosit numai pentru achiziționarea de servicii de sănătate veterinară în conformitate cu acoperirea contractului tău de asigurare și până la limita stabilită.

Utilizatorul se angajează să:

  • Furnizeze documentația însoțitoare: să prezinte facturi veterinare sau altă documentație care să dovedească fiecare tranzacție efectuată.
  • Plătească sumele neacoperite de asigurare: să plătească procentul neacoperit de contractul de asigurare (în acest caz 20%) și toate costurile legate de taxele neautorizate facturate pe card.
  • Raporteze pierderea sau furtul: în caz de pierdere sau furt al cardului, să informeze imediat Serviciul de Asistență Clienți.

4. Termenii programului de donații

Programul de donații recompensează loialitatea utilizatorilor cardului Barkibu prin acumularea de recompense care pot fi utilizate pentru donații către organizații caritabile sau prin deducerea din plata următoarei prime de asigurare.

Barkibu își rezervă dreptul de a modifica, restricționa sau ajusta programul în orice mod și în orice moment.

5. Termeni de acces și utilizare a asistentului virtual

Introducere și inițierea serviciului

Utilizatorul poate începe să utilizeze serviciile Bai, asistentul virtual bazat pe inteligență artificială, adăugându-l în contactele de pe dispozitivul său și inițiind o conversație prin intermediul platformei de mesagerie instant WhatsApp.

Funcționarea și limitele Bai

Bai este o inteligență artificială în continuă învățare, ceea ce înseamnă că unele răspunsuri despre persoane, locuri sau fapte pot fi inexacte sau depășite. Bai nu poate accesa informațiile stocate în alte aplicații de pe dispozitivul utilizatorului fără permisiunea expresă a acestuia.

Responsabilitatea utilizatorului

Utilizarea Bai este responsabilitatea utilizatorului. Bai nu înlocuiește evaluarea profesioniștilor calificați, în special în domenii precum medicina, sănătatea mintală, dreptul sau domeniile tehnice.

6. Proprietate intelectuală și industrială

Barkibu este proprietarul numelui de domeniu barkibu.com, barkinews.com și soybai.com.

Site-urile web, asistentul virtual și aplicațiile în ansamblu, fără excepție, inclusiv designul, structura și aspectul lor, textele și conținuturile, logotipurile, mărcile comerciale, butoanele, imaginile, desenele, codul sursă, precum și toate drepturile de proprietate intelectuală și industrială și orice alt semn distinctiv, sunt proprietatea Barkibu sau sunt licențiate de acesta, sau, după caz, sunt proprietatea persoanelor fizice sau juridice indicate ca autori sau deținători de drepturi sau furnizorii lor de licențe.

Pentru orice informații despre această chestiune ne poți scrie la următoarea adresă de e-mail: seguros@barkibu.com

Dreptul de retragere

Utilizatorul are posibilitatea de a se retrage din comandă fără a fi necesar să justifice decizia în termen de paisprezece (14) zile calendaristice de la încheierea serviciilor. Dreptul de retragere trebuie exercitat prin e-mail trimis la seguros@barkibu.com, în care se menționează intenția de a anula produsul contractat.

Jurisdicție

Orice problemă care poate apărea în legătură cu condițiile conținute în acești termeni de utilizare va fi supusă legislației spaniole, cu excluderea oricărui alt sistem juridic național, cu excepția cazului în care acesta este aplicabil prin lege.