Användarvillkor

Senast uppdaterad: 31 juli 2026

Användarvillkor
Villkor för Barkibus värvningsprogram
Villkor för Barkibu Cashback
Villkor för åtkomst till och användning av den virtuella assistenten
Immateriella rättigheter

Om oss

Barkibu S.L. är ett bolag med säte på CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Spanien. Bolaget är registrerat i handelsregistret i A Coruña, Volym: 3512, Sida: 135, Avdelning: 8, Blad: C-51260, och har skatteregistreringsnummer (NIF) B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, ett bolag i koncernen Barkibu S.L. med säte på Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, är registrerat i registret över försäkringsförmedlare och försäkringsrådgivare under förmedlarnummer D-IB2Q-O6ANO-65, i enlighet med § 34d Abs. 1 GewO (den tyska näringsordningen). Behörig myndighet för tillstånd och tillsyn är Industri- och handelskammaren i Berlin (IHK Berlin), Fasanenstr. 85, 10623 Berlin. Kontroll: www.vermittlerregister.info.

Försäkringsgivare: Nordic Guarantee Försäkringsaktiebolag (Org.nr 516406-0112), med säte på Färögatan 33 (Kista Science Tower), 164 51 Kista, Sverige, som har tillstånd från och står under tillsyn av Finansinspektionen, är försäkringsgivare för de djurförsäkringar som Barkibu distribuerar. Bolaget bedriver försäkringsverksamhet i Sverige, sitt hemland. Försäkringsförmedlaren Barkibu Germany GmbH är verksam i Sverige enligt friheten att tillhandahålla tjänster och står under tillsyn av Finansinspektionen i fråga om de uppföranderegler som gäller i Sverige. Kontroll: www.fi.se och www.vermittlerregister.info.

1. Användarvillkor

Allmän information om ägaren

Barkibu S.L., med säte på Calle Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), registrerat i handelsregistret i A Coruña (Volym: 3512, Sida: 135, Avdelning 8, Blad C-51260), NIF B70407515, äger webbplatserna och apparna under domänerna barkibu.com och barkinews.com samt Barkibus appar i App Store och Google Store, och tillhandahåller de tjänster som erbjuds där.

Kontakt: forsakring@barkibu.com

Villkor för åtkomst till och användning av webbplatserna och apparna

Genom att använda webbplatserna eller mobilapparna blir du användare (nedan ”Användaren”) och godkänner fullt ut och utan förbehåll samtliga bestämmelser i detta dokument som gäller vid tidpunkten för åtkomsten.

Barkibus webbplatser och appar är inte avsedda för minderåriga. Genom att använda tjänsterna intygar Användaren att hen är minst 18 år och har rättslig förmåga att godkänna dessa villkor.

Vid åtkomst till Barkibus app ombeds Användaren att ange sina inloggningsuppgifter och en kod som skickas till hens e-postadress. Användaren ansvarar själv för att skydda denna information och får inte lämna ut den till tredje part.

Barkibu kan ändra innehållet på webbplatserna och i apparna när det finns objektiva skäl för det (ändrad lagstiftning, vidareutveckling av tjänsten, tekniska skäl eller säkerhetsskäl). Ändringar som påverkar Användarens rättigheter eller skyldigheter meddelas i rimlig tid i förväg via e-post och genom ett tydligt meddelande i appen. Om Användaren inte godtar ändringarna kan hen när som helst sluta använda tjänsterna.

Otillåten användning

När Användaren använder Barkibus webbplatser och appar förbinder hen sig att:

inte skicka olagligt, ärekränkande eller hotfullt innehåll eller material som kan utgöra brott;
inte utge sig för att vara någon annan;
inte använda omvänd ingenjörskonst (reverse engineering) för att komma åt webbplatsernas eller apparnas källkod;
inte använda automatiserade datorsystem (bland annat robotar, crawlers eller offlineläsare) som automatiskt samlar in information som visas på webbplatserna eller i apparna;
inte bryta mot gällande lag;
inte försöka kringgå webbplatsens säkerhet.

Användaren förbinder sig att använda portalen, tjänsterna och innehållet i enlighet med lag, god sed och allmän ordning.

Immateriella rättigheter

Webbplatserna och apparna i sin helhet – inklusive design, struktur, layout, texter, innehåll, logotyper, varumärken, knappar, bilder, teckningar, källkod och samtliga immateriella rättigheter – ägs av eller är licensierade till Barkibu eller tillhör, i förekommande fall, de fysiska eller juridiska personer som anges som upphovspersoner eller rättighetsinnehavare.

Användaren förbinder sig att respektera dessa rättigheter. Användaren får visa, skriva ut, kopiera och spara delar av webbplatserna enbart för personligt och privat bruk; det är strängt förbjudet att bearbeta, sprida, överföra till allmänheten, tillgängliggöra eller på annat sätt utnyttja dem, liksom att ändra, förvanska eller dekompilera dem.

Barkibu ansvarar inte för intrång i tredje parts immateriella rättigheter som Användaren gör sig skyldig till. Frågor om detta kan skickas till: forsakring@barkibu.com.

Ansvarsbegränsning för webbplatsens funktion

Barkibu intygar att bolaget har vidtagit de åtgärder som – inom ramen för dess möjligheter och teknikens nuvarande nivå – krävs för att webbplatserna och apparna ska fungera korrekt och vara fria från virus och skadliga komponenter. Barkibu kan dock inte hållas ansvarigt för bland annat följande:

tjänsternas och innehållets kontinuitet och tillgänglighet;
att innehållet är fritt från fel eller att eventuella brister rättas;
att det inte förekommer virus eller andra skadliga komponenter;
skador orsakade av personer som bryter sig in i Barkibus säkerhetssystem;
hur användarna använder innehållet;
att minderåriga använder webbplatsen eller skickar in personuppgifter utan vårdnadshavarens samtycke – vårdnadshavarna ansvarar för minderårigas internetanvändning;
att Användaren eller en tredje part anger felaktiga uppgifter.

Barkibu kan tillfälligt och utan förvarning stänga av åtkomsten till webbplatserna eller apparna för underhåll, reparation, uppdatering eller förbättringar. Om omständigheterna tillåter informerar Barkibu Användaren i god tid om det planerade datumet för avbrottet.

Ingenting i dessa villkor utesluter eller begränsar Barkibus ansvar för uppsåt eller grov vårdslöshet, för personskador eller för något annat ansvar som enligt lag inte kan uteslutas eller begränsas. Barkibu ansvarar inte för underlåtenhet att fullgöra förpliktelser som beror på force majeure.

Ansvarsbegränsning för innehåll och information

De tjänster som Barkibu tillhandahåller är enbart informativa. Inget innehåll eller någon information som lämnas till användarna ersätter någonsin en veterinärs bedömning vid en fysisk undersökning eller behovet av en individuell veterinärkonsultation i det enskilda fallet. I akuta situationer ska du omedelbart kontakta en veterinär.

En veterinärkonsultation online kan ses som en preliminär bedömning eller en second opinion, aldrig som en slutlig diagnos. En slutlig diagnos kan endast ställas vid en fysisk undersökning av en behörig yrkesperson.

Barkibu gör sitt bästa för att informationen som ges till användarna ska vara aktuell och korrekt, men kan inte garantera det i varje enskilt fall, eftersom veterinärmedicin är en vetenskap i ständig utveckling. Barkibu garanterar inte innehållets tillförlitlighet, användbarhet, riktighet, exakthet, fullständighet eller aktualitet. Barkibu varken rekommenderar eller godkänner användning av något visst läkemedel, någon viss klinisk diagnos eller någon behandling. Endast veterinärer är behöriga att göra kliniska bedömningar.

Beskrivning av tjänsterna

Webbplatserna och apparna gör det möjligt för användare som skapar ett konto att skapa och uppdatera en profil online, lägga till och redigera husdjur, teckna hälsoplaner och försäkringar, ansöka om ersättning, få tillgång till donationsfunktionen och använda de övriga tjänster som erbjuds.

Automatiserad behandling

Barkibu informerar Användaren om att vissa processer som rör de tjänster som tillhandahålls via webbplatsen eller appen – bland annat validering av ersättningsansökningar och andra operativa moment – helt eller delvis kan utföras av automatiserade system, inklusive system som bygger på artificiell intelligens.

Användaren godtar uttryckligen att hens personuppgifter kan behandlas av sådana system för att de avtalade tjänsterna ska kunna utföras korrekt, för att göra dem effektivare och för att säkerställa en smidig och personlig service.

Om ett automatiserat beslut påverkar Användaren kan hen begära mänsklig medverkan genom att mejla forsakring@barkibu.com, samt framföra sina synpunkter eller överklaga beslutet, i enlighet med Integritetspolicyn.

Villkor för att ingå avtal

När Användaren har angett de uppgifter om husdjuret och de personuppgifter som krävs får hen information om priserna för de tillgängliga tjänsterna. När Användaren har valt en tjänst betalar hen, undertecknar dokumentationen om så krävs och kan använda tjänsten direkt via webbplatsen eller appen. Köpprocessen gör det möjligt att granska beställningen och all information innan den slutförs. Efter köpet får Användaren ett e-postmeddelande med information och instruktioner om hur tjänsten används.

Barkibu anlitar säkra betaltjänstleverantörer för att garantera säkerheten i transaktionerna.

För tjänster som erbjuds som prenumeration erbjuder Barkibu månads- eller årsbetalning. Prenumerationsavgifter debiteras i förskott. Prenumerationer förnyas automatiskt för en ny period av samma längd om de inte sägs upp; under prenumerationsperioden upphör de inte på grund av att tjänsten inte används. Prenumerationens löptid kan när som helst ses i kontoinställningarna. Om erbjudandet omfattar en kostnadsfri provperiod debiteras avgiften först när provperioden har löpt ut, med de betalningsuppgifter som angavs i början av provperioden. Ingen återbetalning eller kreditering görs för delvis utnyttjade månadsperioder.

Villkoren för avtal om produkterna Förebyggande vård, Sjukvårdsförsäkring och Ansvarsförsäkring finns i respektive dokument som finns tillgängliga under avtalsprocessen. Användaren godtar att det är hens ansvar att ta del av de särskilda och allmänna villkoren för de försäkringar som erbjuds.

2. Villkor för Barkibus värvningsprogram

Vem kan delta

Värvningsprogrammet är öppet för alla Barkibus kunder. Barkibus uppdragstagare och affärspartner får inte delta i programmet.

Så fungerar värvningsprogrammet

Kunder med Barkibus djurförsäkring kan få en unik rabattkod i Barkibu-appen och dela den med vänner, familj och bekanta, till exempel via sociala medier. När en ny kund köper en försäkring från Barkibu och använder en väns rabattkod vid köpet gäller följande villkor:

Den nya kunden får direkt 250 kr i rabatt på sin veterinärvårdsförsäkring.
Den som värvade får en belöning på 250 kr, som bland annat kan dras av från nästa betalning. Om hen betalar försäkringen årsvis tillämpas rabatten när försäkringen förnyas.

Personlig kod

Kunderna kan själva anpassa sin kod i Barkibu-appen.

Bjuda in vänner och extra belöningar

När kunden har nått 10 inbjudningar kan hen gå med i Partnerprogrammet och få samma villkor som Barkibus övriga samarbetspartner. Från och med den tionde inbjudan får kunden inga fler belöningar inom Barkibus värvningsprogram – när gränsen på 10 inbjudningar har nåtts ger nya värvningar inga ytterligare belöningar.

Så tjänas belöningar in

Belöningarna tjänas in automatiskt; ingen ytterligare åtgärd krävs.

Begränsningar för marknadsföring av värvningskoden

Det är förbjudet att annonsera och marknadsföra värvningskoden på rabattsajter samt att använda koden i betald annonsering eller för att synas i sökmotorernas organiska resultat (Google, Yahoo, Bing m.fl.).

Om kunden är influencer i sociala medier med fler än 10 000 följare får hen inte använda sin position för att marknadsföra koden; hen kan däremot ansöka till Barkibus Partnerprogram, som är avsett för yrkesverksamma.

Om felaktig användning av värvningsprogrammet upptäcks eller misstänks förbehåller sig Barkibu rätten att inaktivera de berörda rabattkoderna.

Barkibus kunder får inte värva sig själva som nya kunder när de tecknar en försäkring för ett annat husdjur. Inbjudningskoden kan endast användas när en försäkring från Barkibu tecknas; den kan inte användas igen vid produktens årliga förnyelse.

Avtal som sägs upp ger ingen ersättning. Om den som värvade redan har fått en belöning dras den av från senare betalningar.

Barkibus ansvar

Barkibu ansvarar inte för skador orsakade av tredje part eller för tekniska problem i samband med kampanjen. Barkibu förbehåller sig rätten att avbryta deltagandet för och diskvalificera deltagare vid misstanke om manipulation och friskriver sig från ansvar för skador till följd av att deltagare använder tjänsterna felaktigt, bland annat genom att utge sig för att vara någon annan eller massutskick av kampanjkoder.

Ändringar och avslutande av programmet

Barkibu förbehåller sig rätten att ändra, tillfälligt avbryta eller avsluta värvningsprogrammet när som helst och av vilket skäl som helst, samt att avgöra situationer som inte regleras i detta dokument. Eventuella ändringar eller ett avslutande meddelas användarna genom att Användarvillkoren uppdateras.

3. Villkor för Barkibu Cashback

Barkibu Cashback är ett lojalitetsprogram som belönar Användarna genom att de tjänar in belöningar som kan skänkas till välgörenhetsorganisationer eller dras av från nästa betalning av försäkringspremien.

Cashbackens karaktär. Cashback är en kommersiell bonus som beviljas av förmedlaren och utgör ingen rabatt på försäkringspremien. Att cashback beviljas ändrar eller sänker inte premiens storlek.

Barkibu Cashback är en frivillig kommersiell förmån som erbjuds av förmedlaren och ingår inte i försäkringsavtalet samt ändrar varken premien eller försäkringsskyddet. Programmet kan ändras, tillfälligt avbrytas eller avslutas i enlighet med dessa villkor, utan att det ger rätt till kompensation eller skadestånd. Belöningar som redan har tjänats in omfattas fortsatt av de regler om giltighetstid som anges i dessa villkor.

Intjänande av belöningar

Användaren tjänar in belöningar på det godkända och faktiskt utbetalda beloppet för ersättningsansökningar som omfattas av försäkringen, efter att den tillämpliga ersättningsprocenten har tillämpats. Den cashbackprocent som gäller för varje belöning, och som kan variera beroende på inrättning, är den som anges i appen (APP) när belöningen genereras.

Belöningarnas storlek eller procentsats fastställs av Barkibu och anges i appen; Barkibu förbehåller sig rätten att när som helst ändra dem. I vissa fall kan det hända att en transaktion inte genomförs korrekt (bland annat på grund av tekniska incidenter, anslutningsproblem, felaktig användning eller andra omständigheter utanför Barkibus kontroll); i sådana fall kan det hända att belöningen inte tjänas in, och Barkibu är inte skyldigt att registrera den manuellt.

Användning av belöningar

Användaren kan använda intjänade belöningar till att:

skänka dem till de välgörenhetsorganisationer som Barkibu föreslår och som finns tillgängliga i appen;
dra av dem från nästa betalning av försäkringspremien.

Belöningarna kan under inga omständigheter växlas in mot kontanter eller överlåtas till andra kunder.

Donationer

Användaren kan i en lista i appen välja den djurskyddsorganisation som Barkibu ska skänka de intjänade belöningarna till. Användaren kan också föreslå en organisation som inte finns med i listan; föreslagna organisationer granskas internt av Barkibu mot kriterierna för att tas med. Användaren kan inte begära att ett gåvobevis utfärdas i hens namn för skatteändamål.

Synlighet i appen

Genom att delta i Barkibu Cashback ger Användaren uttryckligen Barkibu tillstånd – utan ersättning och utan ensamrätt – att på appens community-tavla, som är synlig för övriga Användare, visa hens profilnamn, användarnamn och profilbild, tillsammans med den inrättning (veterinärklinik eller apotek) där varje belöning tjänades in och dess belopp, med uppgift om hur belöningen användes (donation eller avdrag).

Tillståndet kan när som helst återkallas genom att Användaren begär att få lämna Programmet via dpo@barkibu.com, i enlighet med Integritetspolicyn. Att lämna Programmet innebär att Användarens uppgifter tas bort från tavlan, även tidigare publiceringar, och påverkar inte försäkringsavtalet.

Barkibu kan ta bort innehåll från tavlan som strider mot lag, tredje parts rättigheter eller dessa villkor. Fullständig information om denna behandling av personuppgifter och om hur du utövar dina rättigheter finns i Barkibus Integritetspolicy.

Oanvända belöningar

Oanvända belöningar upphör att gälla när den tillämpliga giltighetstiden, som anges i appen, har löpt ut. Barkibu förbehåller sig rätten att dra in en kunds Cashback om kunden inte använder den inom den tid som Barkibu har angett i ett tidigare meddelande.

Ansvar och uteslutning ur Programmet

Barkibu ansvarar inte för skador orsakade av tredje part eller för tekniska problem i samband med Programmet. Barkibu förbehåller sig rätten att när som helst ändra, begränsa, tillfälligt avbryta eller avsluta Programmet, samt att utesluta varje Användare som använder det på ett ohederligt sätt eller som utgör missbruk.

Vid uteslutning på grund av ohederlig användning eller missbruk av Programmet annulleras intjänade och oanvända belöningar omedelbart utan kompensation, utan att det påverkar möjligheten att kräva tillbaka belöningar som redan har använts obehörigen.

4. Villkor för åtkomst till och användning av den virtuella assistenten

Introduktion och start av tjänsten

Användaren kan använda tjänsterna från Bai, en virtuell assistent som bygger på artificiell intelligens, genom att lägga till Bai bland kontakterna på sin enhet och starta en konversation via WhatsApp. Om användaren inte har appen installerad kan hen ladda ner den från App Store eller Google Play Store. På Bais webbplats finns knappar som leder till tjänsten. Bai fungerar enbart via meddelandeappen och installeras inte på användarens enhet.

Aktivering och Integritetspolicy

När användaren startar en konversation med Bai får hen en länk till vår Integritetspolicy. När hen har tagit del av den kan hen använda tjänsten eller lämna konversationen och ta bort Bai från kontakterna. Bai värnar om användarens integritet – det krävs inga personuppgifter för att använda tjänsterna. Bai sparar endast telefonnumret, det namn eller ”nick” som användaren har angett i meddelandeappen och de konversationer som förs.

Hur Bai fungerar och dess begränsningar

Bai är en artificiell intelligens som ständigt lär sig, vilket innebär att vissa svar om personer, platser eller fakta kan vara felaktiga eller inaktuella. Bai har inte tillgång till information som lagras i andra appar på användarens enhet, men kan använda information som lämnats via barkibu.com eller Barkibus mobilappar. Bai får endast tillgång till andra appar med användarens uttryckliga samtycke.

Språk och kommunikation

Bais tjänst är inte begränsad till något visst språk. Utifrån telefonnumrets landsnummer anpassar Bai sitt sätt att kommunicera; om det inte går att avgöra kommunicerar Bai som standard på engelska. Om användaren föredrar ett annat språk räcker det att hen skriver till Bai på det språket, så svarar Bai på samma språk.

Proaktiva meddelanden

Bai kan i vissa fall kontakta användaren på eget initiativ för att informera om nyheter i tjänsten. Denna kommunikation sker med stöd av berättigat intresse, och användarens rättigheter i samband med dessa kontakter beskrivs i vår Integritetspolicy.

Användarens ansvar och varningar

Användaren ansvarar själv för sin användning av Bai. Användaren bör vara medveten om att:

Bai är en avancerad artificiell intelligens: trots ständig utveckling är Bai inte ofelbar och kan ge felaktiga eller ofullständiga svar.
Varningar om genererad information: Bai garanterar inte att genererat innehåll är sant, lagligt, korrekt eller tekniskt riktigt i övrigt. Användaren bör granska informationen kritiskt innan hen fattar beslut utifrån den.
Immateriella rättigheter: användaren får inte använda Bai för att identifiera eller få tillgång till Barkibus industriella rättigheter eller annan företagsinformation.
Ansvarsfull användning: användaren ansvarar för att användningen av texter och bilder från Bai inte gör intrång i tredje parts rättigheter. Bai förbehåller sig rätten att stänga av användare som upprepade gånger gör intrång i immateriella rättigheter.
Ansvarsfrihet: användaren håller Bai, dess anställda och samarbetspartner skadeslösa mot alla anspråk eller skador som uppstår till följd av att användaren bryter mot dessa villkor, lagen eller tredje parts rättigheter i samband med användningen av Bais tjänster.
Skydd av minderåriga: personer under 16 år får endast använda Bai under uppsikt av en vuxen.
Den artificiella intelligensens begränsningar: Bai ersätter inte bedömningar från behöriga yrkespersoner, särskilt inom områden som medicin, psykisk hälsa, juridik eller tekniska områden. Bais svar ska ses som kompletterande information, inte som slutgiltiga.

Om Bai eller någon av Barkibus tjänster rekommenderar Användaren att besöka en veterinär är det Användarens ansvar att följa rekommendationen. Barkibu ansvarar inte för skador som uppstår om rekommendationen inte följs eller för felaktig eller ofullständig information som användaren har lämnat.

Ansvarsbegränsning för innehåll och information

De tjänster som Barkibu erbjuder, inklusive den virtuella assistenten Bai, är enbart informativa. Allt innehåll och all information som ges via dem är vägledande och ersätter under inga omständigheter en veterinärs kliniska bedömning eller behovet av en personlig, individuell veterinärkonsultation. Den information som Bai ger utgör ingen slutlig diagnos; en slutlig diagnos kan endast ställas vid en fysisk undersökning av en behörig yrkesperson. I akuta situationer ska du omedelbart kontakta en veterinär – Bai är inte avsedd för akuta veterinärärenden.

Barkibu lägger stor möda på att informationen på webbplatsen, i apparna och från den virtuella assistenten ska vara aktuell och korrekt; eftersom veterinärmedicinen ständigt utvecklas kan det dock inte garanteras att informationen alltid är helt aktuell och korrekt. Barkibu ansvarar inte för tillförlitligheten, användbarheten, riktigheten, exaktheten, fullständigheten eller aktualiteten hos det innehåll som görs tillgängligt via tjänsterna och friskriver sig från ansvar för skador som uppstår genom överföring, spridning, lagring, åtkomst eller annan användning av innehållet. Barkibu varken rekommenderar eller godkänner specifika läkemedel, kliniska diagnoser eller behandlingar – beslut om behandling och diagnos fattas uteslutande av veterinärer.

Radering av uppgifter och lagring av konversationer

Prompter, svar och konversationer med Bai kan raderas på samma sätt som man raderar dem i den meddelandeapp som används. Bai delar inte användarens konversationer med tredje part, men användaren kan själv dela dem med hjälp av meddelandeappens funktioner.

Avbrott i tjänsten och uppdateringar

Barkibu förbehåller sig rätten att tillfälligt stänga av tjänsten Bai för underhåll, uppdateringar eller förbättringar. I sådana fall ansvarar Barkibu inte för eventuella skador som uppstår på grund av att tjänsten inte är tillgänglig.

Varaktighet och kostnadsfrihet

Relationen mellan Bai och användaren varar så länge användaren vill använda tjänsten. Bai är en kostnadsfri tjänst och kommer aldrig att begära användarens betalningsuppgifter.

Allmänna bestämmelser

Om någon bestämmelse i dessa villkor bedöms vara ogiltig eller verkningslös påverkar det inte övriga bestämmelser, som fortsätter att gälla.

5. Immateriella rättigheter

Barkibu äger domännamnen barkibu.com, barkinews.com och soybai.com.

Webbplatserna, den virtuella assistenten och apparna i sin helhet – inklusive design, struktur, layout, texter, innehåll, logotyper, varumärken, knappar, bilder, teckningar, källkod och samtliga immateriella rättigheter – ägs av eller är licensierade till Barkibu eller tillhör, i förekommande fall, de fysiska eller juridiska personer som anges som upphovspersoner eller rättighetsinnehavare.

Användaren förbinder sig att respektera dessa rättigheter. Användaren får visa, skriva ut, kopiera och spara delar av webbplatserna enbart för personligt och privat bruk; det är förbjudet att bearbeta, sprida, överföra till allmänheten, tillgängliggöra eller på annat sätt utnyttja dem. Barkibu ansvarar inte för intrång i tredje parts immateriella rättigheter som Användaren gör sig skyldig till.

Frågor om detta kan skickas till: forsakring@barkibu.com.

Radera kontot i appen

Användaren kan när som helst avsluta och radera sitt användarkonto med hjälp av funktionen i appen. Om den möjligheten inte finns eller av någon anledning inte fungerar kan kontot raderas genom att kontakta Barkibu via appen.

Ångerrätt

Användaren har rätt att utan att ange skäl frånträda avtalet inom trettio (30) kalenderdagar från det att avtalet ingicks. Ångerrätten utövas genom ett tydligt meddelande via e-post till forsakring@barkibu.com, med uppgift om för- och efternamn, försäkrings- eller ordernummer samt datum.

Integritetspolicy

För att kunna tillhandahålla de tjänster som omfattas av dessa villkor behöver vi samla in information om dig. Enligt dataskyddsreglerna är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter. Detaljerad information om hur vi använder dina personuppgifter finns i vår Integritetspolicy.

Länkar

Webbplatsen kan ge användarna tekniska länkverktyg (länkar, banners eller knappar) som ger åtkomst till webbplatser som ägs eller förvaltas av tredje part. Barkibu ansvarar inte för information som finns utanför den egna webbplatsen. Barkibu ansvarar inte heller för dessa andra webbplatsers integritetspraxis; vi rekommenderar att användarna läser deras integritetspolicyer, särskilt om personuppgifter samlas in där.

IP-adresser och cookies

På grund av de kommunikationsprotokoll som gäller på internet får Barkibu automatiskt den IP-adress som Användarens internetleverantör har tilldelat hens dator när hen besöker vår webbplats. IP-adressen registreras enbart för interna ändamål, som statistik över besök på webbplatsen. Barkibu kan använda cookies för att optimera navigeringen – mer information finns i vår Cookiepolicy.

Klagomål

Klagomål som rör Barkibus tjänster, distributionen av försäkringen, skadehanteringen eller användningen av webbplatserna och apparna kan skickas till: klagomal@barkibu.com. Vi besvarar klagomålet inom 30 dagar från det att vi tagit emot det. Om ni inte kommer överens kan Kunden vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) (www.arn.se), och kostnadsfri vägledning finns hos Konsumenternas Försäkringsbyrå (www.konsumenternas.se). Europeiska kommissionens ODR-plattform finns också tillgänglig.

Tillämplig lag och behörig domstol

Dessa villkor regleras av spansk lag, utan att det påverkar tillämpningen av tvingande konsumentskyddsregler i det land där Användaren har sin hemvist eller den domstolsbehörighet som följer av dessa regler.