Datenschutzrichtlinie

DATENSCHUTZRICHTLINIE

Aktualisiert am 3. Oktober 2022

Wir bei Barkibu wissen, dass wir fรผr die Verwendung Ihrer Daten Ihr Vertrauen brauchen. Deshalb wenden wir die strengsten Datenschutzkriterien an, nutzen Ihre Daten nur fรผr die beschriebenen Zwecke und respektieren Ihre grundlegenden Datenschutzrechte.

Die Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Informationen von der Barkibu-Gruppe (โ€žBarkibuโ€œ), einschlieรŸlich Barkibu SL, Barkibu Pets Agencia de Seguros SL, Noma Technologies SL, Barkibu Gmbh (Barkibu Deutschland) und aller Tochtergesellschaften, verwendet, verarbeitet und weitergegeben werden.

รœber uns

Barkibu S.L. ist eine Gesellschaft mit Sitz in CL Zapa, 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Spanien, eingetragen im Handelsregister von A Coruรฑa, Band: 3512, Bogen:135, Abschnitt 8, Seite C-51260 mit der Steuernummer B70407515.

Barkibu Pets Agencia de Seguros SL (ESB88082904), eine Tochtergesellschaft von Barkibu SL, ist von der DGSFP (Gernaldirektion fรผr Versicherungen und Rentenfonds) als exklusiver Versicherungsvertreter mit der Verwaltungsnummer L0095B88082904 zugelassen; die Gesellschaft hat ihren Sitz in Zapa, 12, 36380 Gondomar, Pontevedra. Die Barkibu Germany GmbH, ein Tochterunternehmen der Barkibu SL, mit Sitz in der MarzellenstraรŸe 2 - 8, 50667 Kรถln ist eingetragen in das Register รผber Versicherungsvermittler und -berater als Versicherungstrรคger mit Erlaubnis nach ยง 34d Abs. 1 GewO eingetragen (www.vermittlerregister.info). Die zustรคndige Genehmigungs- und Aufsichtsbehรถrde ist die Industrie- und Handelskammer zu Kรถln mit Sitz in Unter Sachsenhausen 10 - 26, StraรŸe 50667 Kรถln. Great Lakes Insurance SE ist der Haustierversicherer von Barkibu Pet Insurances, der im Rahmen des freien Dienstleistungsverkehrs tรคtig ist; er hat seinen Sitz in der KรถniginstraรŸe 107, 80802 Mรผnchen und ist bei der DGSFP (Gernaldirektion fรผr Versicherungen und Rentenfonds)ย  unter der Nr. L0095 registriert.

Die allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse lautet guau@barkibu.com .

GemรครŸ dem neuen Datenschutzgesetz ist Barkibu S.L. der โ€žDatenverantwortlicheโ€œ der von uns erhobenen personenbezogenen Daten. Das bedeutet, dass Barkibu S.L. dafรผr verantwortlich ist, zu entscheiden, wie und warum wir Ihre Daten speichern, sammeln und verarbeiten.

Fรผr jegliche Kontaktaufnahme im Zusammenhang mit der Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten kรถnnen Sie unter dpo@barkibu.com eine E-Mail an unsere โ€žDatenschutzbeauftragte Personโ€œ senden.

Welche Informationen sammeln wir?

Barkibu S.L. kann die folgenden Informationen รผber Sie erfassen:

Informationen, die Sie uns freiwillig zur Verfรผgung stellen:

  • Personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, Land und Passwort fรผr den Zugriff auf unsere Dienste

  • Kontaktinformationen wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Ort und Postleitzahl

  • Informationen รผber Interaktionen mit dem Tierarzt/der Tierรคrztin in Form von Fragen รผber Ihr Haustier, รผber die Abgabe von Stimmen oder Empfehlungen

  • Finanzauskunft wie Zahlungen, frรผhere Einkรคufe, Name und Kreditkartennummer fรผr den Kauf von Barkibu-Produkten

  • Wenn ein/e Nutzer*in eine Versicherung abschlieรŸt, kann Barkibu Daten รผber Versicherungsansprรผche und -antrรคge sammeln.

Wenn Sie als Tierarzt/Tierรคrztin die Website oder die Anwendungen des Unternehmens nutzen mรถchten, kann Barkibu folgende Daten erfassen:

  • Personenbezogene Daten wie Vorname, Nachname, Geschlecht

  • Tierรคrztliche Informationen wie Hochschule fรผr Veterinรคrmedizin, Tierarztnummer, kurzen Lebenslauf, Profilbild und Informationen รผber Ihre Praxis.

Informationen, die wir automatisch sammeln:

  • Informationen รผber die Nutzung der Plattform, wie z. B. Besuche und Surf-Verhalten

  • Technische Informationen wie IP-Adresse, Gerรคtetyp (Handy oder PC), Browsertyp und -version, Betriebssystem und Cookie-ID der Gerรคte, die Sie fรผr den Zugriff auf unsere Produkte verwenden.

Wie sammeln wir Ihre Daten?

Wir sammeln Informationen durch die Nutzung des Dienstes รผber Formulare, E-Mails und Telefonanrufe.

Wofรผr verwenden wir Ihre Daten?

  • Erstellung des Benutzerprofils fรผr den Zugang und die Nutzung der Plattform gemรครŸ den Nutzungsbedingungen des Dienstes

  • Kontaktaufnahme zur Erteilung von tierรคrztlicher Auskunft, wenn Sie tierรคrztliche Hilfe angefordert haben

  • Zusendung von Informationen รผber unsere Produkte und Dienstleistungen, wenn Sie dies angefordert haben.

  • Wenn Sie uns Ihr Einverstรคndnis geben, kรถnnen wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen Newsletter oder kommerzielle Informationen zu senden, von denen wir glauben, dass sie fรผr Sie von Interesse sein kรถnnten.

  • Wenn Sie eine Haustierversicherung abgeschlossen haben, bearbeiten wir fรผr den Versicherungspartner versicherungsrelevante Ansprรผche und Antrรคge.

Tierรคrzt*innen:

  • Wir helfen den Tierhalter*innen bei der Suche nach einem geeigneten Tierarzt bzw. einer geeigneten Tierรคrztin.

Wie lange verwenden wir Ihre Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht lรคnger, als es fรผr die Erfรผllung der Zwecke, fรผr die sie verarbeitet werden, unbedingt erforderlich ist. Wir setzen den angemessenen Zeitraum zur Aufbewahrung der Daten je nach ihrer Art und Vertraulichkeit fest.

Wie geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Im Allgemeinen gibt Barkibu S.L. keine personenbezogenen Daten der Nutzer*innen an Dritte weiter, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben oder wird von einem externen Anbieter verlangt, um den ordnungsgemรครŸen Betrieb der Website und der Apps sicherzustellen.

Wenn ein/e Nutzer*in รผber unsere Anwendung oder Website ein Versicherungsprodukt abschlieรŸen mรถchte, gibt Barkibu die personenbezogenen Daten des/der Nutzer*in an Barkibu Pets Agencia de Seguros S.L.U. (im Fall von Kunden, die รผber die spanische Website/App kommen) und Barkibu DE (im Fall von Kunden, die รผber die deutsche Website/App kommen) weiter, beide Unternehmen sind im Besitz der Barkibu S.L., die fรผr die Verwaltung der Versicherung von Barkibu verantwortlich ist. Dieses Unternehmen erleichtert dem/der Nutzer*in den Abschluss der Versicherung.

Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zum Erhalt von Marketinginformationen gegeben haben, kรถnnen wir Ihre Kontaktdaten an unsere Partner weitergeben.

Barkibu S.L. verpflichtet sich zum Datenschutz und schlieรŸt mit seinen Lieferanten Datenschutzvereinbarungen ab, um sicherzustellen, dass sie alle die Vertraulichkeit wahren und angemessene SicherheitsmaรŸnahmen ergreifen. Diese Lieferanten sind verpflichtet, dafรผr zu sorgen, dass personenbezogene Daten in รœbereinstimmung mit den Vorschriften verarbeitet werden.

Wir verwenden die folgenden Anbieter zur Datenverarbeitung:

  • Airtable. Zweck: Datenspeicherung

  • AWS. Zweck: Datenspeicherung und Software-Infrastruktur

  • Barkibu Pets Agencia de Seguros. Zweck: Verwaltung von Versicherungsvertrรคgen und Schadensfรคllen

  • CustomerIO. Zweck: Benutzerunterstรผtzung

  • Docuten. Zweck: Digitale Signatur

  • Heroku. Zweck: Server und Datenbanken

  • Retool. Zweck: Benutzerunterstรผtzung

  • Segment: Zweck: Umleitung von Daten zwischen Anwendungen

  • Sendgrid. Zweck: E-Mail-Marketing-Mailings

  • SendPulse. Zweck: E-Mail-Marketing-Mailings

  • Stripe. Zweck: Zahlungsmanagement

  • Typeform: Marketing-Umfragen

  • Twilio: Kommunikationsinfrastruktur

  • Landingi: Erstellung und Verรถffentlichung von Seiten fรผr Inbound Marketing

  • Noma Tech: Plattform fรผr Schadenmanagement.

Wie schรผtzen wir Ihre Daten?

Um die korrekte Verarbeitung, รœbertragung und Speicherung von Informationen zu gewรคhrleisten, verwenden wir geeignete Datenschutztechnologien und โ€“verfahren. Unsere Sicherheitsrichtlinien sind auf die allgemein weit verbreiteten Technologien abgestimmt und werden regelmรครŸig รผberprรผft und aktualisiert.

Die Technologie der Barkibu-Produkte wird regelmรครŸig mit neuen Versionen aller Komponenten aktualisiert, bei denen die Community Schwachstellen festgestellt hat.

Es werden angemessene Beschrรคnkungen und MaรŸnahmen fรผr den Zugang zu den privaten Informationen der Nutzer*innen angewendet, wie z. B. die Verwendung von sicheren Technologien wie SSL fรผr die Datenรผbertragung.

Wir haben Protokolle und Verfahren eingefรผhrt, um SicherheitsverstรถรŸe so weit wie mรถglich zu vermeiden und zu beheben.

Personenbezogene Daten werden getrennt von den รผbrigen Diensten gespeichert ; die Daten werden รผber AWS und Heroku auf Servern in Irland gespeichert.

Wir speichern und verarbeiten Daten nur bei Anbietern, die nach ISO 27002 und SOC zertifiziert sind. Unsere Software wird auf Heroku und AWS unter Einhaltung aller Sicherheitsrichtlinien bereitgestellt, eingesetzt und gespeichert, um maximalen Schutz zu gewรคhrleisten.

Alle Anwendungen protokollieren alle Zugriffe und werden auf unzulรคssige Zugriffe oder Angriffe รผberwacht.

AuรŸerdem verfolgen wir eine Backup-Richtlinie und eine Richtlinie zur Benutzerkontrolle.

Ihre Rechte

Laut Gesetz haben Sie die folgenden Rechte:

* Sie kรถnnen detaillierte Informationen รผber Ihre personenbezogenen Daten anfordern, darรผber, wie wir sie erfasst haben, wie wir sie speichern und warum wir sie verwenden.

* Sie kรถnnen Zugriff auf Ihre Daten anfordern. Sie erhalten dann eine Kopie der Informationen, die รผber Sie gespeichert sind.

* Sie kรถnnen die Berichtigung oder Lรถschung von Daten beantragen. Sie kรถnnen die vollstรคndige Lรถschung der รผber Sie gespeicherten Daten verlangen.

* Sie kรถnnen sich der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zur Profilerstellung und automatisierten Entscheidungsfindung widersetzen.

* Sie kรถnnen eine Beschrรคnkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Auf diese Weise kรถnnen Sie verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, wenn Sie beispielsweise mรถchten, dass wir ihren Wahrheitsgehalt oder den Grund fรผr die Verarbeitung รผberprรผfen.

* Sie kรถnnen die รœbermittlung Ihrer persรถnlichen Daten in einem elektronischen und strukturierten Format an Sie oder einen Dritten anfordern. Damit kรถnnen Sie einem Dritten die Erlaubnis erteilen, Ihre Daten in einem gรคngigen elektronischen Format zu erhalten.

* Sie kรถnnen Ihre Zustimmung widerrufen. Sobald Sie Ihre Einwilligung zur Erhebung oder Verarbeitung Ihrer Daten gegeben haben, kรถnnen Sie diese Einwilligung widerrufen; dann verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr fรผr die Zwecke, fรผr die Sie ursprรผnglich Ihre Einwilligung gegeben haben.

Kontakt

Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund, einschlieรŸlich der Ausรผbung Ihrer Rechte, kontaktieren mรถchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an dpo@barkibu.com

Sollten wir Vorfรคlle in Verbindung mit Ihren Daten nicht ordnungsgemรครŸ lรถsen kรถnnen oder Sie mit unserer Art der Datenverarbeitung nicht zufrieden sein, kรถnnen Sie eine Beschwerde bei der spanischen Datenschutzaufsichtsbehรถrde (https://www.aepd.es/es) oder dem deutschen Bundebeauftragten fรผr Datenschutz und Informationsfreiheit (https://www.bfdi.bund.de) einreichen.