Nutzungsbedingungen

Zuletzt bearbeitet am 19. August 2025

1. Nutzungsbedingungen

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Empfehlungsprogramms von Barkibu

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Barkibu-Karte

4. Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Spenden

5. Zugangs- und Nutzungsbedingungen für die Websites und Anwendungen

6. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Über Uns Barkibu S.L. ist eine Gesellschaft mit Sitz in CL Zapa 12, 36380 Gondomar (Pontevedra), Spanien. Sie ist im Handelsregister der Handelskammer von A Coruña, Band: 3512, Blatt: 135, Abschnitt: 8, Seite: C-51260 eingetragen und hat die Steueridentifikationsnummer (CIF) B-70407515.

Barkibu Germany GmbH, eine Tochtergesellschaft von Barkibu S.L. mit Sitz in der Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin, ist im Vermittlerregister unter der Nummer D-IB2Q-O6ANO-65 gemäß § 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung (GewO) eingetragen. Zuständige Genehmigungs- und Aufsichtsbehörde ist die Industrie- und Handelskammer Berlin, Fasanenstr. 85, 10623 Berlin.

Great Lakes Insurance SE (nachfolgend „GREAT LAKES“ oder „GLISE“), eine in Deutschland gegründete Societas Europaea, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts München unter der Nummer HRB 230378, mit Sitz in der Königinstraße 107, 80802 München, Deutschland, ist der Versicherer der Barkibu-Tierkrankenversicherung

Die allgemeine Kontakt-E-Mail-Adresse lautet versicherungen@barkibu.com.

1. Nutzungsbedingungen

**Allgemeine Informationen über den/die Inhaber*in**

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 10 Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über die Dienste der Informationsgesellschaft und den elektronischen Handel teilen wir Ihnen mit, dass die Gesellschaft Barkibu S.L. mit Sitz in Zapa 12 36380 Gondomar (Pontevedra), eingetragen im Handelsregister A Coruña, Band: 3512, Bogen: 135, Abschnitt 8, Seite C-51260 und Steuernummer B70407515, die Eigentumsrechte an den Websites und Anwendungen hat, die unter der Domain barkibu.com gehostet werden, sowie der Domain barkinews.com und der Barkibu-Anwendungen im App Store und Google Store und die von diesen Websites und Anwendungen angebotenen Dienste erbringt.

Kontakt: versicherungen@barkibu.com

Zugangs- und Nutzungsbedingungen für die Websites und Anwendungen

Mit Nutzung der Webseiten oder der mobilen Anwendungen werden Sie automatisch zum/zur Nutzer*in (im Folgenden „der/die Nutzer*in“) und nehmen vollständig und vorbehaltlos alle Bestimmungen an, die in diesem von Barkibu veröffentlichten Dokument enthalten sind, sobald Sie auf die Website zugreifen.

Die Websites und Anwendungen von Barkibu sind nicht für die Nutzung durch Minderjährige bestimmt.

Durch die Nutzung dieser Dienste erklärt der/die Nutzer*in, dass er/sie mindestens 18 Jahre alt ist und die Geschäftsfähigkeit besitzt, diese Nutzungsbedingungen zu akzeptieren.

Beim Zugriff auf die Anwendung von Barkibu sowie bei deren Nutzung wird der/die Nutzer*in nach Anmeldedaten wie Benutzername und dem per E-Mail übermittelten Code gefragt. Der/die Nutzer*in muss diese Daten unter eigener Verantwortung schützen und darf sie nicht an Dritte weitergeben.

Barkibu behält sich das Recht vor, Änderungen an dieser Website und an den Anwendungen unangekündigt vorzunehmen und Inhalte und Dienstleistungen, die über diese Website angeboten werden, oder die Art und Weise, in der sie auf der Website präsentiert werden, zu ändern, zu löschen oder hinzuzufügen.

Verbotene Nutzungsweisen

Durch die Nutzung der Websites und Apps von Barkibu verpflichtet sich der/die Nutzer*in,

keine illegalen, diffamierenden, bedrohenden oder strafbaren Inhalte zu übermitteln;
sich nicht als eine andere Person auszugeben;
kein Reverse Engineering zu betreiben; um an den Quellcode von Websites oder Anwendungen zu gelangen;
keine automatisierten Computersysteme zu verwenden, einschließlich Roboter, Crawler oder Offline-Lesegeräte, die auf der Website oder in den Apps angezeigte Informationen automatisch sammeln können;
nicht gegen geltende Gesetze oder Vorschriften zu verstoßen;
nicht zu versuchen, die Sicherheit des Netzes zu gefährden.

Der/die Nutzer*in verpflichtet sich, das Portal, die Dienste und Inhalte in Übereinstimmung mit dem Gesetz, der Moral, den guten Sitten und der öffentlichen Ordnung zu verwenden.

Geistiges und gewerbliches Eigentum

Barkibu ist Inhaber der Domänen barkibu.com und barkinews.com.

Die Gesamtheit der Websites und Anwendungen, einschl. ihres Designs, ihrer Struktur und ihrer Verbreitung, ihrer Texte und Inhalte, ihrer Logos, Marken, Schaltflächen, Bilder, Zeichnungen, Quellcodes sowie aller geistigen und gewerblichen Eigentumsrechte und aller sonstigen Kennzeichen sind Eigentum von Barkibu oder haben Barkibu als Zessionar oder ggf. die als Urheber oder Inhaber der Rechte genannten natürlichen oder juristischen Personen oder deren Lizenzgeber.

Der/die Nutzer*in verpflichtet sich, diese Rechte zu respektieren. Er/sie kann die Elemente der Website sehen und ausdrucken, kopieren und auf der Festplatte seines/ihres Computers oder auf einem anderen physischen Medium speichern, vorausgesetzt, dass dies einzig und allein zu seinem/ihrem persönlichen und privaten Gebrauch geschieht; folglich ist die Umwandlung, Verteilung, öffentliche Bekanntmachung, Bereitstellung oder jede andere Form von Verwertung sowie deren Änderung, Abänderung oder Dekompilieren strengstens untersagt.

Für die Inhalte der Website wird das Zitatrecht anerkannt, sodass Zitate unter Angabe der Quelle und des Namens des/der Verfasser*in vervielfältigt und zu jedem beliebigen Zweck verwendet werden dürfen. Die Verwertungsrechte an den o. g. Inhalte stehen ausschließlich der Barkibu zu und dürfen daher in keinem Fall ohne Zustimmung des Urhebers gewinnbringend genutzt werden.

Barkibu übernimmt keine Verantwortung für geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte Dritter, die von Nutzer*innen verletzt werden.

Für weitere Informationen zu diesen Punkten wenden Sie sich bitte schriftlich an die folgende E-Mail Adresse: versicherungen@barkibu.com

Haftungsausschluss für den Betrieb der Website

Barkibu erklärt, dass alle notwendigen Maßnahmen im Rahmen der technischen Möglichkeiten und des aktuellen Stands der Technik ergriffen wurden, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Websites und Anwendungen sowie deren Freiheit von Viren und schädlichen Komponenten sicherzustellen. Barkibu kann jedoch nicht für die folgenden, exemplarisch und nicht beschränktend aufgezählten Situationen verantwortlich gemacht werden:

Die Kontinuität und Verfügbarkeit von Diensten und Inhalten;
Die Abwesenheit von Fehlern im besagten Inhalt und die Berichtigung möglicher Mängel;
Die Freiheit von Viren und/oder anderen schädlichen Komponenten.
Schäden, die von Personen verursacht werden, die die Sicherheitssysteme von Barkibu umgehen;
Die Nutzung der auf der Website und in den Anwendungen bereitgestellten Inhalte durch die Nutzer*innen;
Die Nutzung der Website durch Minderjährige oder die Übermittlung ihrer personenbezogenen Daten ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten, die für die Internetnutzung der Minderjährigen verantwortlich sind;
Die Eingabe falscher Daten durch den/die Nutzer*in oder Dritte;

Barkibu behält sich das Recht vor, den Zugang zur Website oder den Anwendungen vorübergehend und ohne vorherige Ankündigung für Wartungs-, Reparatur-, Aktualisierungs- oder Optimierungsarbeiten zu unterbrechen. Es haftet weder Barkibu noch eines der verbundenen Unternehmen der Gruppe unter irgendwelchen Umständen für Schäden, die aus der Nichtverfügbarkeit oder eingeschränkten Zugänglichkeit der Website oder aus Betriebsunterbrechungen entstehen können. Wenn es die Umstände zulassen, teilt Barkibu dem/der Nutzer*in jedoch mit ausreichender Vorankündigung den Termin für die Unterbrechung der Inhalte mit.

Haftungsausschluss für Inhalte und Informationen

Die von Barkibu angebotenen Dienste dienen ausschließlich der Information der Nutzer*innen; sämtliche Inhalte oder Informationen, die den Nutzer*innen zur Verfügung gestellt werden, ersetzen niemals die Beurteilung durch einen Tierarzt/eine Tierärztin im Rahmen eines persönlichen Besuch oder die Notwendigkeit einer individuellen tierärztlichen Beratung zum konkreten Fall. In Notfällen sollte umgehend ein/e Tieräzt*in aufgesucht werden.

Der/die Nutzer*in sollte sich darüber im Klaren sein, dass der tierärztliche Online-Konsultationsdienst lediglich eine Orientierungshilfe bietet und weder eine fundierte Diagnose noch eine zweite tierärztliche Meinung ersetzt. Die Online-Konsultation ersetzt in keinem Fall die physische tierärztliche Untersuchung, die für eine endgültige Diagnose unerlässlich ist.

Barkibu hat sämtliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die Informationen, die den Nutzer*innen über die Website bereitgestellt werden, aktuell und korrekt sind; dennoch kann keine Garantie dafür übernommen werden, da die Tiermedizin eine Wissenschaft ist, die sich ständig weiterentwickelt. Barkibu übernimmt daher keine Garantie für die Zuverlässigkeit und Nützlichkeit der auf der Website bereitgestellten Inhalte und schließt jegliche Haftung für Schäden aus, die durch die Übertragung, Verbreitung, Speicherung, Verfügbarkeit, den Empfang, Zugriff oder ähnliche Handlungen in Bezug auf diese Inhalte entstehen könnten. Barkibu übernimmt keine Gewähr für die Wahrhaftigkeit, Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der Inhalte.

Barkibu empfiehlt oder bestätigt weder die Anwendung eines bestimmten Medikaments, noch eine konkrete klinische Diagnose oder Therapie. Barkibu ist eine reine Informationsquelle. Nur Tierärzte sind in der Lage, ein klinisches Urteil zu fällen; die auf dieser Website bereitgestellten Informationen dürfen daher keinesfalls als Ersatz dafür betrachtet werden.

Beschreibung der Dienste

Die Website und die Apps ermöglichen es den Nutzer*innen, die ein Konto anlegen, ein Online-Profil zu erstellen und zu aktualisieren, Haustiere anzulegen und zu bearbeiten, sich für Gesundheitspläne, Versicherungen oder angebotene Dienste anzumelden sowie diese Dienste zu nutzen.

Automatisierte Verarbeitung

Barkibu informiert den Nutzer darüber, dass bestimmte Prozesse im Zusammenhang mit den über die Website, die App oder die Karte bereitgestellten Dienstleistungen – einschließlich der Validierung von Erstattungsanträgen und anderen operativen Vorgängen – ganz oder teilweise durch automatisierte Systeme durchgeführt werden können, einschließlich solcher, die auf künstlicher Intelligenz basieren.

Der Nutzer stimmt ausdrücklich zu, dass seine personenbezogenen Daten von diesen Systemen verarbeitet werden dürfen, um die ordnungsgemäße Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen zu ermöglichen, deren Effizienz zu verbessern und eine reibungslose sowie personalisierte Nutzererfahrung zu gewährleisten.

In jedem Fall kann der Nutzer seine Rechte ausüben und gegebenenfalls eine menschliche Überprüfung verlangen, seinen Standpunkt darlegen oder automatisierte Entscheidungen anfechten – gemäß den Bestimmungen der Datenschutzrichtlinie, die auf der Website von Barkibu verfügbar ist.

Vertragsbedingungen

Nachdem der/die Nutzer*in die erforderlichen Daten über sein/ihr Haustier und seine/ihre Person eingegeben hat, erhält er/sie Informationen über die Preise der angebotenen Dienste.

Sobald der/die Nutzer*in den Dienst, den er/sie in Anspruch nehmen will, ausgewählt hat, muss er/sie die Zahlung vornehmen und ggf. die Unterlagen unterzeichnen; er/sie kann den Dienst über dieselbe Website oder App in Anspruch nehmen.

Während des Kaufvorgangs kann er/sie seine/ihre Bestellung und alle Informationen überprüfen, bevor er/sie mit dem Kauf fortfährt.

Nach Abschluss des Kaufs erhält der/die Nutzer*in eine E-Mail, in der alle Informationen und Anweisungen zur Nutzung des vertraglich vereinbarten Dienstes enthalten sind.

Barkibu arbeitet mit sicheren Zahlungsdienstleistern zusammen, um die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten.

Für die kostenpflichtigen Dienste im Rahmen eines Abonnements bietet Barkibu verschiedene Laufzeiten an, sodass Sie den Zeitraum auswählen können, der Ihren Bedürfnissen am besten entspricht. Die Zahlung für abonnementsbasierte Dienste erfolgt im Voraus.

Die Preise für die verschiedenen Dienste sind unterschiedlich; sie werden zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angezeigt und können je nach gewählter Abonnementdauer variieren.

Bei der automatischen Verlängerung eines Abonnement-Zahlungsdienstes wird Ihre Karte am Ende des laufenden Abonnementzeitraums automatisch belastet, und Ihr Abonnement verlängert sich um den gleichen Zeitraum, sofern Sie es nicht zuvor gekündigt haben. Während der Laufzeit des Abonnements verfällt das Abonnement nicht, auch wenn der abonnierte kostenpflichtige Dienst nicht genutzt wird. Sie können die Dauer Ihres Abonnements jederzeit über Ihre Kontoinformationen einsehen.

Wenn ein kostenloser Testzeitraum angeboten wird, erfolgt die Abrechnung erst nach Ablauf des kostenlosen Zeitraums. Zu diesem Zeitpunkt wird Ihre Karte automatisch belastet; verwendet werden dabei die Zahlungsinformationen, die Sie zu Beginn des Testzeitraums angegeben haben. Für monatlich anteilige Abonnements werden keine Rückerstattungen oder Gutschriften gewährt.

Die Vertragsbedingungen für die Produkte zur Prävention, Krankenversicherung und Haftpflichtversicherung sind in den Dokumenten enthalten, die während der Buchung der entsprechenden Produkte einsehbar sind. Der/die Nutzer*in erkennt an, dass es seine/ihre Verantwortung ist, die besonderen und allgemeinen Bedingungen der angebotenen Versicherungsprodukte zu überprüfen.

2. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Empfehlungsprogramms von Barkibu

Teilnahmeberechtigung

Das Empfehlungsprogramm steht allen Kund*innen von Barkibu offen. Auftragnehmer und Geschäftspartner von Barkibu sind von der Teilnahme an dem Programm ausgeschlossen.

So funktioniert das Programm

Die Kund*innen der Barkibu-Tierkrankenversicherung können über die Barkibu-App einen persönlichen Rabattcode abrufen.

Kund*innen können ihren Rabattcode mit Freunden, Familie und Kontakten teilen, z. B. über die sozialen Medien.

Wenn ein*e Neukund*in eine Barkibu-Versicherung abschließt und während des Kaufvorgangs den Rabattcode eines Freunds verwendet, gelten die folgenden Bedingungen:

Der/die Neukund*in erhält direkt bei Vertragsabschluss einen Rabatt von 25 € auf seine/ihre Tierkrankenversicherung.
Der/die werbende Freund*in erhält eine Prämie von 25 €, die unter anderem auf den nächsten Zahlungsvorgang angerechnet werden kann. Falls die betreffende Person die Versicherung jährlich bezahlt, wird der Rabatt bei der Verlängerung der Versicherung angerechnet.

Persönlicher Code

Die Kund*innen können Ihren Code auch selbst über die Barkibu-App personalisieren.

Einladung von Freunden und zusätzliche Belohnungen

Sobald der/die Kund*in 10 Einladungen erreicht hat, hat er die Möglichkeit, dem Partnerprogramm beizutreten und profitiert dann von den gleichen Vorteilen wie jeder andere Barkibu-Partner.

Ab der zehnten Einladung erhält der/die Kund*in keine weiteren Belohnungen mehr über das Barkibu-Empfehlungsprogramm Sobald das Limit von 10 Einladungen erreicht ist, wird für weitere Einlösungen des Codes keine Prämie von 25 € mehr gutgeschrieben.

Gutschrift von Belohnungen

Die Prämien werden automatisch gutgeschrieben, ohne dass weitere Maßnahmen erforderlich sind.

Einschränkungen bei der Bewerbung von Empfehlungscodes

Es ist nicht gestattet, die Empfehlungscodes auf speziellen Rabattplattformen wie chollo.es, codigoamigo.es und ähnlichen zu bewerben und promoten.

Es ist nicht gestattet, den Empfehlungscode für bezahlte Werbung zu nutzen oder den Code in den organischen Suchergebnissen von Suchmaschinen wie Google, Yahoo oder Bing zu platzieren.

Ist der/die Kund*in ein Social-Media-Influencer mit mehr als 10.000 Followern, darf er/sie seine/ihre privilegierte Position nicht ausnutzen, um für den eigenen Empfehlungscode zu werben. In diesem Fall kann er/sie sich jedoch für das Partnerprogramm von Barkibu anmelden, das sich an Geschäftsleute und nicht an Privatpersonen richtet.

Für den Fall, dass ein Missbrauch des Empfehlungsprogramms festgestellt oder vermutet wird, behält sich Barkibu das Recht vor, die entsprechenden Rabattcodes zu deaktivieren.

Barkibu-Kund*innen dürfen sich bei Abschluss einer Versicherungspolice für ein anderes Haustier nicht selbst als Neukund*innen werben.

Der Einladungscode kann nur bei Abschluss der Barkibu-Versicherung verwendet werden. Er kann bei der jährlichen Verlängerung des Produkts nicht erneut angewendet werden.

Bei gekündigten Verträgen wird keine Belohnung gewährt. Wenn der Freund, der den/die Neukund*in geworben hat, die Belohnung bereits erhalten hat, wird diese Entschädigung von späteren Zahlungen abgezogen.

Haftung von Barkibu

Barkibu haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Promotion durch Dritte oder technische Probleme verursacht werden. Wir behalten uns das Recht vor, Teilnahmen zu stornieren und Teilnehmer bei Verdacht auf Manipulation zu disqualifizieren.

Wir lehnen jegliche Haftung für Schäden ab, die aus dem Missbrauch unserer Dienste durch Teilnehmer*innen resultieren, einschließlich Identitätsbetrug und Massenversand von Werbecodes.

Änderungen und Beendigung

Barkibu behält sich das Recht vor, das Empfehlungsprogramm jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu ändern, auszusetzen oder zu beenden. Wir behalten uns außerdem das Recht vor, unvorhergesehene Situationen zu lösen, die in diesem Dokument nicht berücksichtigt wurden. Jegliche Änderung oder Beendigung von Bedingungen wird den Nutzer*innen durch eine Aktualisierung der Nutzungsbedingungen mitgeteilt.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen der Barkibu-Karte

Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Karte verwenden. Dieses Dokument enthält die geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Ihre Karte. Diese Bedingungen treten an dem Tag in Kraft, an dem der/die Kund*in, Inhaber*in der Karte, die Karte erhält und entgegennimmt, oder zu dem Zeitpunkt, an dem er/sie die Karte verwendet und damit die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Rechte und Pflichten anerkennt.

Die Karte ist gültig, solange der Versicherungsvertrag, der dem/der Kund*in das Recht auf die Barkibu-Karte verleiht, aktiv ist und die entsprechenden Zahlungen ordnungsgemäß beglichen sind. Barkibu behält sich jedoch das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu kündigen oder die Leistungen der Karte sowie die damit verbundenen Dienstleistungen vorübergehend auszusetzen.

Barkibu Germany GmbH übernimmt zudem die alleinige Verantwortung für die Ausgabe und Verwaltung der Barkibu-Karten und bietet diesen Service in allen Regionen und Ländern an, in denen eine der Tochtergesellschaften der Barkibu-Gruppe am Vertrieb von Versicherungsprodukten beteiligt ist.

Definitionen

App: Die mobile Anwendung für Nutzer von Barkibu S.L.

Apple Pay: ist eine Marke von Apple Inc., eingetragen in den USA und anderen Ländern und Regionen.

Begünstigter: Eine natürliche Person, die die Barkibu-Karte nutzt, um Zahlungen für tierärztliche Leistungen zu tätigen, die durch den Präventionsvertrag und die Versicherungspolice abgedeckt sind.

Barkibu: Jedes andere Unternehmen der Barkibu-Gruppe, das im Abschnitt „Über uns“ genannt wird.

Händler: Ein Geschäft, in dem die Karte gemäß geltendem Recht verwendet werden kann, das Visa akzeptiert und in Spanien tätig ist, im Einklang mit den von Barkibu festgelegten Einschränkungen.

Ausstellende Stelle: Barkibu Germany GmbH, eine Tochtergesellschaft von Barkibu S.L. mit Sitz in der Rosenthaler Straße 72A, 10119 Berlin.

POS: Verkaufsstellen, die sich in den oben genannten Geschäften befinden.

PIN: Persönliche Identifikationsnummer, die zur Nutzung der Karte erforderlich ist.

Verfügbares Limit: Der Höchstbetrag, den Barkibu bereitstellt und der für Sie zur Verfügung steht. Zur Klarstellung: Das verfügbare Limit stellt kein Guthaben auf der Karte dar, sondern den maximal auszugebenden Betrag. Dieses Limit gilt ausschließlich für die Barkibu-Karte und steht in keinem Zusammenhang mit dem jährlichen LImit der Versicherungspolice.

Hinweise zur nutzung der Karte

Ihre Karte ist eine Prepaid-Karte, die von der ausstellenden Stelle gemäß einer von Visa erteilten Lizenz ausgestellt wurde und mit einem Konto verknüpft ist, das von Barkibu eröffnet wurde. Die Karte kann auch für Zahlungen über Plattformen wie Apple Pay verwendet werden, sofern der Händler diese Methode akzeptiert.

Ihre Karte ist eine Prepaid-Karte, die von der ausstellenden Stelle gemäß einer von Visa erteilten Lizenz ausgegeben und mit dem von Barkibu eingerichteten Konto verknüpft ist. Dieses Dokument stellt einen Vertrag zwischen Ihnen und Barkibu (im Folgenden „Barkibu“) dar und regelt die Bedingungen für die Nutzung der Karte.

Das Kartenmanagement erfolgt durch Barkibu, und die Karte ist ausschließlich in Deutschland gültig, innerhalb eines begrenzten und spezifischen Netzwerks von Geschäften, die das Visa-Akzeptanzzeichen anzeigen und gemäß den von Barkibu festgelegten Einschränkungen, die Sie ausdrücklich anerkennen, akzeptieren und einhalten müssen. Ihre Karte kann ausschließlich zur Inanspruchnahme von tierärztlichen Gesundheitsdiensten im Rahmen der abgedeckten Leistungen Ihrer Versicherungspolice und bis zum darin festgelegten Limit genutzt werden.

Rechte und pflichten im zusammenhang mit der nutzung der Karte

Ihre Rechte und Pflichten in Bezug auf die Kartennutzung unterliegen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Karte ist namentlich gebunden, persönlich und nicht übertragbar. Sie kann sowohl für physische Zahlungen in Tierarztpraxen/ Tierkliniken als auch für virtuelle Zahlungen über Plattformen wie Apple Pay verwendet werden, sofern der Händler diese Zahlungsmethode akzeptiert.

Ihre Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung der Karte unterliegen den Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Karte ist namentlich gebunden, persönlich und nicht übertragbar.

Die mit der Nutzung der Karte verbundenen Rechte und Pflichten sind im Vertrag zwischen Ihnen und Barkibu festgelegt. Als Kunde haben Sie keine Ansprüche gegenüber Visa oder deren Tochtergesellschaften. Sollten Sie ein Problem mit der Karte haben, müssen Sie sich an den Kundenservice wenden.

Wir behalten uns alle rechtlichen Ansprüche, einschließlich des Eigentums an der Karte, vor; diese werden nicht an Sie übertragen oder abgetreten.

Die Laufzeit dieses Vertrags ist an die Laufzeit der Police ihrer Tierkrankenversicherung bei Barkibu gebunden. Wenn Sie Ihre Police kündigen oder nicht verlängern, endet der Kartenvertrag automatisch.

Barkibu behält sich das Recht vor, die Ausstellung der Karte zu verweigern, wenn die festgelegten Voraussetzungen für die Berechtigung nicht erfüllt sind. Wir behalten uns auch das Recht vor, Bonitäts- und Schuldnerregister zu prüfen, um festzustellen, ob der Begünstigte die Voraussetzungen für den Erhalt der Karte erfüllt.

Das verfügbare Limit Ihrer Karte ist in Euro (€) angegeben. Sie können die Karte bis zu diesem Limit für Leistungen nutzen, die durch die Police Ihrer Barkibu-Tierkrankenversicherung abgedeckt sind.

Der/die Begünstigte verpflichtet sich zur/zum:

Einreichen von Nachweisdokumenten: Tierarztrechnungen oder andere Unterlagen, die die einzelnen getätigten Transaktionen belegen, sind über das Formular einzureichen, das Ihnen nach einer Transaktion per E-Mail zugesandt wird.
Zahlung der nicht von der Police gedeckten Beträge: Den Eigenanteil, der nicht durch die Police gedeckt ist (in diesem Fall 20 %), sowie sämtliche Kosten für nicht genehmigte Erstattungen zu begleichen, mit denen die Karte belastet wird. Die entsprechenden Beträge werden über die von Ihnen angegebenen Zahlungsmethode abgerechnet. Barkibu behält sich das Recht vor, nicht durch die Police abgedeckte Beträge über jede vom Kunden bereitgestellte Zahlungsmethode einzuziehen.
Meldung bei Verlust oder Diebstahl: Im Falle eines Verlusts oder Diebstahls der Karte ist unverzüglich der Kundenservice zu informieren.

Erhalt und aktivierung der Karte

Sie können nur dann eine Karte erhalten, wenn Sie eine aktive Police bei Barkibu haben.

Die Karte wird an die von Ihnen angegebene Adresse versendet und muss von Ihnen gemäß den beigefügten Anweisungen aktiviert werden.

Nach Erhalt der Karte sind Sie verpflichtet, diese unverzüglich im dafür vorgesehenen Unterschriftsfeld auf der Rückseite zu unterzeichnen.

Nach der Aktivierung Ihrer Karte erhalten Sie eine 4-stellige PIN. Die PIN ist jederzeit sicher aufzubewahren und darf weder an Dritte weitergegeben noch so eingegeben werden, dass sie von Dritten leicht eingesehen werden kann. Weder wir noch die ausstellende Stelle werden Ihre PIN an Dritte weitergeben.

Nutzung der Karte mit Apple Pay

Sie können eine Barkibu-Karte zu Apple Wallet hinzufügen, sofern Sie eine von Barkibu ausgestellte Karte besitzen und ein kompatibles Apple-Gerät verwenden.

Sie können Ihre Karte manuell hinzufügen, indem Sie den Anweisungen in der Apple Wallet-App folgen.

Sie können Ihre Karte jederzeit über dieselbe App entfernen.

Nach der erfolgreichen Integration können Sie kontaktlose Zahlungen an kompatiblen Verkaufsstellen sowie Käufe in Apps oder auf Websites tätigen, die Apple Pay unterstützen. Für Transaktionen, die bestimmte Betragsgrenzen überschreiten, kann eine PIN-Eingabe oder Unterschrift erforderlich sein.

Transaktionen mit der Karte

Die Karte muss in Geschäften verwendet werden, die Visa akzeptieren, entweder durch physische Zahlung oder über Apple Pay, und im Einklang mit den Deckungen Ihrer Police und den von Barkibu festgelegten Einschränkungen.

Die Karte darf ausschließlich in Geschäften genutzt werden, die Visa akzeptieren, und ist nur im Rahmen der in Ihrer Versicherungspolice festgelegten Leistungen sowie der von Barkibu festgelegten Beschränkungen einsetzbar. Die Karte darf ausschließlich für Transaktionen in Euro verwendet werden.

Mit der Karte ist keine Bargeldabhebung an Geldautomaten möglich. Der verfügbare Kartenlimit kann in der Barkibu-App eingesehen werden.

Damit eine Transaktion autorisiert wird: (i) müssen alle Zahlungen für Ihre Verträge mit Barkibu beglichen sein. (ii) muss der Gesamtbetrag der Transaktion dem verfügbaren Limit Ihrer Karte entsprechen oder darunter liegen.

Sie können die Karte nicht verwenden, wenn der Gesamtbetrag der Transaktion das verfügbare Limit überschreitet oder die Karte abgelaufen ist. Wenn eine Transaktion mit einem Betrag über dem verfügbaren Limit verarbeitet wird, ist die Differenz innerhalb von 14 Tagen nach unserer entsprechenden Mitteilung darüber zu erstatten. Im Falle der Nichtzahlung ist Barkibu berechtigt, die erforderlichen Maßnahmen, einschließlich rechtlicher Schritte, zu ergreifen, um die ausstehenden Beträge einzufordern.

Barkibu behält sich das Recht vor, dem/der Karteninhaber*in die folgenden mit der Karte verbundenen Kosten in Rechnung zu stellen:

Ausstellung einer Ersatzkarte bei Verlust: 15 € für die Ausstellung einer neuen Karte im Falle eines Verlusts.
Verzugsgebühren: Im Falle eines Zahlungsverzugs werden folgende Kosten erhoben:
- Verzugszinsen gemäß der geltenden gesetzlichen Bestimmungen ab dem ersten Monat des Zahlungsverzugs.
- Mahnpauschale von 20 € pro Mahnvorgang.

Die Karte darf nicht als Identifikationsausweis verwendet werden. Der Kartenaussteller wird jede Autorisierungsanfrage von Händlern ablehnen, die versuchen, die Karte zu Identifikationszwecken zu verwenden.

Die Nutzung der Karte unterliegt den von Barkibu festgelegten Transaktionslimits sowie der geltenden Gesetzgebung, die Sie anerkennen, akzeptieren und einhalten. Sie haften für jegliche Verstöße.

Die Karte darf nicht verwendet werden, um Bargeld von Händlern zu erhalten, ausstehende Kreditkartensalden auszugleichen, Banküberziehungen abzudecken, Kredite zu begleichen oder Mitgliedsbeiträge bzw. Abonnementgebühren per Lastschrift zu bezahlen.

Barkibu behält sich das Recht vor, jederzeit die Rückgabe der Karte zu fordern. Wenn eine solche Aufforderung erfolgt, wird jedes verfügbare Kartenlimit deaktiviert.

Ablauf der Karte

Das Ablaufdatum Ihrer Karte ist auf der Vorderseite der Karte angegeben. Nach Ablauf Ihrer Karte können Sie diese nicht mehr verwenden. Barkibu kann Ihnen als Ersatz für die abgelaufene Karte eine neue Karte ausstellen, sofern Sie weiterhin die Berechtigungskriterien erfüllen.

Sobald Ihre Karte abgelaufen ist, können keine neuen Transaktionen mehr durchgeführt werden; jedoch werden ausstehende Belastungen von Transaktionen, die vor dem Ablaufdatum getätigt wurden, weiterhin verarbeitet.

Bitte beachten Sie, dass sich die ausstellende Stelle das Recht vorbehält, keine Ersatzkarte auszustellen, wenn wir feststellen, dass Sie die Berechtigungskriterien für eine Karte nicht länger erfüllen.

**Haftung und befugnisse des/der karteninhaber*in**

Der Kartenaussteller kann die Nutzung Ihrer Karte einschränken oder ablehnen, wenn die Nutzung einen Verstoß gegen diesen Vertrag darstellt oder verursachen könnte, oder wenn wir berechtigte Gründe haben zu vermuten, dass Sie oder ein Dritter eine Straftat oder einen anderen Missbrauch im Zusammenhang mit der Karte begangen haben oder begehen könnten.

Sollte eine Untersuchung einer mit der Karte durchgeführten Transaktion erforderlich werden, sind Sie verpflichtet, mit uns oder einer anderen zuständigen Stelle zu kooperieren.

Es ist Ihnen untersagt:

einer anderen Person die Nutzung Ihrer Karte zu gestatten;
Ihre PIN schriftlich festzuhalten, weder in der Nähe Ihrer Karte noch an einem anderen Ort;
Ihre PIN offenzulegen oder sie einer anderen Person zugänglich zu machen, sei es mündlich oder indem Sie sie so eingeben, dass sie von anderen gesehen werden kann, oder auf irgendeine andere Weise.

Sie sind für alle Transaktionen verantwortlich, die mit der Karte durchgeführt werden, sei es physisch an Verkaufsstellen oder über mobile Zahlungsplattformen wie Apple Pay.

Sie erklären sich bereit, Barkibu sowie unsere Händler, Partner, Vertreter, Sponsoren, Dienstleister und deren Unternehmensgruppen von jeglichen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die sich aus einem Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der missbräuchlichen Nutzung Ihrer Karte oder Ihres PIN durch Sie oder eine von Ihnen autorisierte Person ergeben.

Verlust, diebstahl oder beschädigung der Karte

Im Falle des Verlusts, Diebstahls oder einer unautorisierten Nutzung Ihrer Karte oder wenn die Karte beschädigt ist oder Funktionsfehler aufweist, ist unverzüglich der Kundenservice zu kontaktieren und die Kartennummer anzugeben. Bei Verlust oder Diebstahl ist außerdem eine Bestätigung über die Anzeige bei der Polizei vorzulegen.

Wenn Sie uns gemäß diesem Vertrag über den Verlust oder Diebstahl Ihrer Karte informieren, haften Sie bis zu einem Höchstbetrag von 200 Euro für Schäden oder Verluste, die vor Ihrer Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice entstehen.

Sie haften vorbehaltlich der im folgenden Abschnitt genannten Ausnahmen nicht für Schäden, die nach ordnungsgemäßer Benachrichtigung über den Verlust entstehen.

Sollte der Vorfall jedoch auf einen Verstoß gegen diesen Vertrag, grobe Fahrlässigkeit oder den Verdacht auf Betrug oder unangemessenes Verhalten zurückzuführen sein, haften Sie für alle entstandenen Schäden.

Beschwerden

Sämtliche Beschwerden im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind unter folgender Adresse an den Kundenservice zu richten: kundenservice@barkibu.com

Änderung

Barkibu behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen nach vorheriger Benachrichtigung des Kunden zu ändern. Die jeweils aktuelle Version wird stets in der App oder auf der Website verfügbar sein.

Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags den geltenden gesetzlichen oder regulatorischen Vorgaben widersprechen, wird Barkibu diese Bestimmung ignorieren und den Vertrag so auslegen, als ob er den entsprechenden rechtlichen Anforderungen gerecht wird. Sollten betriebliche Änderungen erforderlich sein, bevor wir den neuen rechtlichen oder regulatorischen Anforderungen vollständig entsprechen können, werden wir diese Änderungen so schnell wie möglich umsetzen.

Mit der Nutzung Ihrer Karte nach Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Sie sich mit den geänderten Bedingungen einverstanden.

Wenn Sie mit den vorgenommenen Änderungen dieses Vertrags nicht einverstanden sind, können Sie die Kündigung Ihrer Karte bei uns beantragen.

Auflösung oder sperrung

Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht mehr berechtigt sein, die Karte zu verwenden, wird diese sofort gesperrt.

Barkibu ist berechtigt, diesen Vertrag aufzulösen oder Ihre Karte jederzeit mit sofortiger Wirkung zu sperren, sei es bis zur Klärung einer strittigen Transaktion oder bis zur Beendigung des Vertrags. Diese Maßnahme kann ergriffen werden, wenn Sie den Vertrag verletzt haben, die Karte unsachgemäß, betrügerisch oder zu rechtswidrigen Zwecken eingesetzt haben oder falls wir Ihre Transaktionen aufgrund von Handlungen Dritter nicht verarbeiten können.

Wenn Sie Ihre Karte vor dem Ablaufdatum oder vor Beendigung des Vertrags kündigen möchten, können Sie dies kostenfrei tun, sofern:

Keine Salden ausstehen;
keine betrügerischen Transaktionen mit der Karte durchgeführt wurden;
Sie keine der Verpflichtungen dieses Vertrags verletzt haben.

Sie können die Kündigung Ihrer Karte beantragen, indem Sie sich mit Barkibu in Verbindung setzen. Sobald die Karte gekündigt ist, haben Sie keinen Zugriff mehr auf das zuvor verfügbare Limit.

Bei jeder Vertragsauflösung oder wenn Sie nicht mehr berechtigt sind, die Karte zu verwenden, verbleiben sämtliche Ansprüche auf das verfügbare Limit bei uns und werden Ihnen nicht übertragen.

Unsere haftung

Unsere Haftung im Rahmen dieses Vertrags, sei es vertraglich oder außervertraglich, einschließlich der Haftung aufgrund von Fahrlässigkeit, Pflichtverletzungen oder aus sonstigen Gründen, unterliegt den folgenden Ausschlüssen und Beschränkungen:

Wir haften nicht für Vertragsverletzungen, die direkt oder indirekt auf Ursachen außerhalb unseres Einflussbereichs zurückzuführen sind, wie z. B. Ausfälle von Datenverarbeitungssystemen oder Netzdiensten, unter anderem.
Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit Gewinnverlusten, Betriebsunterbrechungen oder jeglichen indirekten, besonderen oder Strafschadenersatz.
Sollte ein Fehlfunktion der Karte auf Barkibu zurückzuführen sein, beschränkt sich unsere Haftung ausschließlich auf den Ersatz der Karte.
Keine Bestimmung dieses Vertrags schließt unsere Haftung bei Tod oder Personenschäden aus, die durch unsere Fahrlässigkeit oder durch Betrug unsererseits verursacht wurden, noch beschränkt sie diese.

Soweit gesetzlich zulässig, werden alle durch Gesetz oder sonstige anwendbare Vorschriften auferlegten Bedingungen oder Garantien ausdrücklich ausgeschlossen.

Die in diesem Abschnitt aufgeführten Haftungsbeschränkungen und -ausschlüsse gelten gleichermaßen für unsere verbundenen Unternehmen, Zulieferer, Auftragnehmer, Vertreter, Vertriebspartner sowie deren jeweiligen Tochtergesellschaften im Zusammenhang mit diesem Vertrag.

Probleme im Zusammenhang mit Käufen, die mit der Karte getätigt wurden, sind mit dem Händler direkt zu regeln. Weder wir noch die ausstellende Stelle haften für die Qualität, Sicherheit, Rechtmäßigkeit oder sonstige Aspekte der mit der Karte erworbenen Waren oder Dienstleistungen.

4. Allgemeinen Geschäftsbedingungen - Spenden

Nachfolgend finden Sie die besonderen Bedingungen des Treueprogramms „Spenden“, die für die teilnehmenden Nutzer gelten, wie im Folgenden beschrieben.

Ziel des Programms ist es, die Treue der Nutzer der Barkibu-Karte (im Folgenden die „Karte“) zu belohnen, indem Belohnungen in Form von „Prämien“ gesammelt werden. Diese können für Spenden an wohltätige Organisationen verwendet oder auf die nächste Versicherungsprämienzahlung angerechnet werden.

Teilnehmer

Am Programm können alle Nutzer*innen teilnehmen, die Inhaber einer Barkibu-Karte sind oder Freunde über das Empfehlungsprogramm einladen und deren Versicherungsvertrag gültig und die Prämienzahlungen beglichen sind.

Ausgestaltung des Programms

a) Sammeln von Belohnungen

Jedes Mal, wenn der/die Nutzer*in die Karte zur Begleichung einer tierärztlichen Rechnung verwendet, die gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen seiner Police abgedeckt ist, erhält er/sie Belohnungen. Transaktionen, die nicht über das Erstattungssystem der App validiert oder nachgewiesen werden, berechtigen nicht zum Sammeln von Belohnungen.

Der/die Nutzer*in sammelt Belohnungen, wenn ein Freund seinen/ihren Empfehlungscode nutzt, um eine Versicherung abzuschließen.

c) Einschränkungen bei der Anrechnung von Belohnungen

In bestimmten Fällen kann es vorkommen, dass eine Transaktion mit der Barkibu-Karte nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wird – zum Beispiel aufgrund technischer Probleme, Verbindungsstörungen, unsachgemäßer Nutzung, Überschreitung des verfügbaren Limits oder anderer Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs von Barkibu liegen.

Infolgedessen kann es passieren, dass der entsprechende Belohnungs- oder Cashback-Prozentsatz gemäß dem Spendenprogramm nicht automatisch angewendet wird. In solchen Fällen wird kein Anspruch auf den jeweiligen Belohnungsanteil generiert. Barkibu ist nicht verpflichtet, Belohnungen unter diesen Umständen manuell gutzuschreiben.

b) Höhe der Belohnungen

Die Höhe der gesammelten Belohnungen und/oder der Prozentsatz des angerechneten Betrags wird von Barkibu festgelegt, wobei sich Barkibu das Recht vorbehält, diese jederzeit zu ändern. Der jeweils geltende Cashback-Prozentsatz wird in der App angezeigt. Die Höhe der Belohnungen wird in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Empfehlungsprogramms festgelegt.

c) Einlösen von Belohnungen

Die gesammelten Belohnungen können vom Nutzer für Folgendes eingesetzt werden:

Spenden an von Barkibu vorgeschlagene gemeinnützige Organisationen, die in der App aufgeführt sind.
Verrechnung bei der Zahlung der nächsten Versicherungsprämie.

Der in Form von Belohnungen angesammelte Betrag kann unter keinen Umständen in bar an den/die Nutzer*in ausgezahlt werden.

Spenden

Der/die Nutzer*in kann aus der in der App aufgeführten Liste die Tierschutzorganisation auswählen, an die Barkibu den in Form von Belohnungen gesammelten Betrag spenden soll.

Der/die Nutzer*in kann auch eine Tierschutzorganisation vorschlagen, die nicht auf der Liste steht. Vorgeschlagene Tierschutzorganisationen werden einer internen Überprüfung durch Barkibu unterzogen, um sicherzustellen, dass sie die festgelegten Kriterien für die Aufnahme erfüllen.

Der Nutzer kann keine Spendenbescheinigung zu steuerlichen Zwecken auf seinen Namen anfordern.

Einschränkungen und Beschränkungen

Das in der App angesammelte Guthaben („Belohnungen“) ist nicht auf das Bankkonto des Kunden übertragbar. Es kann ausschließlich für Spenden oder zur Verrechnung mit der nächsten Versicherungsprämie verwendet werden. Bei einer Beendigung des Vertrags aus jedwedem Grund (etwa aufgrund des Todes des Haustiers oder der Kündigung der Verlängerung) ist das verbleibende Guthaben nicht erstattungsfähig.

Die Nutzer können Belohnungen nicht an andere Kunden übertragen.

Barkibu behält sich das Recht vor, das Programm jederzeit und in jeder Form zu ändern, einzuschränken, zu begrenzen oder ändern. Wir behalten uns ebenso das Recht vor, das Programm jederzeit auszusetzen oder zu beenden.

Haftung von Barkibu

Barkibu übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Dritte oder technische Probleme im Zusammenhang mit dem Programm verursacht werden.

Barkibu behält sich das Recht vor, jede/n Nutzer*in vom Programm auszuschließen, der das Programm nach eigenem Ermessen missbräuchlich oder betrügerisch verwendet.

Nicht genutzte Belohnungen im Spendenguthaben

Die im Spendenguthaben des Kunden angesammelten Belohnungen unterliegen den folgenden Bedingungen:

Sollten die Belohnungen im Spendenguthaben nicht innerhalb von [24 Monaten] ab dem Zeitpunkt der Gutschrift verwendet werden, verfallen sie automatisch und werden ohne jegliche Entschädigung aus dem Guthaben des Kunden gelöscht.

Sollte aus irgendeinem Grund, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Tod des Haustiers, die Nichtverlängerung oder Kündigung der Police, für mehr als 3 Monate kein gültiger Vertrag mit dem Kunden bestehen, verfällt das verbleibende Guthaben an ungenutzten Belohnungen und ist nicht erstattbar.

Belohnungen sind weder übertragbar noch in bar einlösbar. Die Belohnungen dürfen ausschließlich für Spenden an die in der Barkibu-App aufgeführten Wohltätigkeitsorganisationen oder zur Reduzierung zukünftiger Prämienzahlungen genutzt werden, wie im Programm „Spenden“ festgelegt.

5. Zugangs- und Nutzungsbedingungen für die Websites und Anwendungen

Einführung und Beginn des Dienstes

Der/die Nutzer*in kann die Dienste von Bai, einem auf künstlicher Intelligenz basierenden virtuellen Assistenten, nutzen, indem er/sie ihn als Kontakt auf seinem Gerät hinzufügt und einen Chat über die Instant-Messaging-Plattform WhatsApp startet. Wenn der/die Nutzer*in diese Anwendung nicht installiert hat, kann er/sie sie über mobile App-Plattformen wie den App Store oder den Google Play Store herunterladen. Auf der Website von Bai befinden sich Schaltflächen, die direkt zum Dienst führen und den Zugang zu den erforderlichen Anwendungen erleichtern, falls diese nicht auf dem Gerät installiert sind. Bai funktioniert ausschließlich über die Instant-Messaging-Plattform und wird nicht auf dem Gerät der/des Nutzer*in installiert.

Aktivierung und Datenschutz

Sobald ein Chat mit Bai gestartet wird, erhält der/die Nutzer*in einen Link zu unserer Datenschutzrichtlinie. Nach der Durchsicht kann der/die Nutzer*in entscheiden, den Dienst zu nutzen oder den Chat zu verlassen und Bai aus seinen/ihren Kontakten zu entfernen. Bai legt großen Wert auf die Privatsphäre der/des Nutzer*in, sodass keine persönlichen Daten geteilt werden müssen, um auf die Dienste zuzugreifen. Bai speichert ausschließlich die Telefonnummer, den Namen oder „Nicknamen“, den der/die Nutzer*in in der Messaging-Plattform festgelegt hat, sowie die geführten Unterhaltungen.

Funktionsweise und Einschränkungen von Bai

Bai ist eine künstliche Intelligenz, die kontinuierlich weiterlernt. Daher können manche Antworten zu Personen, Orten oder Ereignissen ungenau oder veraltet sein. Bai kann nicht auf Informationen zugreifen, die in anderen Anwendungen des Geräts der/des Nutzer*in gespeichert sind, aber kann die über barkibu.com oder die mobilen Anwendungen von Barkibu bereitgestellten Informationen verwenden. Bai wird nur auf andere Anwendungen zugreifen, wenn dies mit der ausdrücklichen Zustimmung der/des Nutzer*in erfolgt.

Kommunikation und Sprachen

Der Dienst von Bai ist nicht auf eine bestimmte Sprache beschränkt. Bai passt seine Kommunikation anhand der Ländervorwahl der Telefonnummer an. Ist diese Erkennung nicht möglich, kommuniziert Bai standardmäßig auf Englisch. Sollte der/die Nutzer*in eine andere Sprache bevorzugen, muss er/sie einfach in dieser Sprache mit Bai kommunizieren, und Bai wird in derselben Sprache antworten.

Proaktive Benachrichtigungen

Gelegentlich kann Bai den/die Nutzer*in proaktiv kontaktieren, um über Neuerungen innerhalb des Diensts zu informieren. Diese Mitteilungen erfolgen auf Grundlage eines berechtigten Interesses, und die Rechte des/der Nutzer*in in Bezug auf diese Benachrichtigungen sind in unserer Datenschutzrichtlinie erläutert.

**Verantwortung der/des Nutzer*in und wichtige Hinweise**

Die Nutzung von Bai liegt in der Verantwortung der/des Nutzer*in Es ist entscheidend, dass der/die Nutzer*in sich der folgenden Punkte bewusst ist:

Bai ist eine fortschrittliche KI: Auch wenn sie sich ständig weiterentwickelt, ist sie nicht unfehlbar und kann ungenaue oder unvollständige Antworten generieren.
Wichtige Hinweise zu den generierten Informationen: Bai übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit, Genauigkeit oder sonstige technische Aspekte der generierten Inhalte. Der/die Nutzer*in sollte die Informationen kritisch prüfen, bevor er/sie ausgehend davon Entscheidungen trifft.
Geistiges Eigentum: Der/die Nutzer*in darf Bai nicht verwenden, um auf geistiges Eigentum oder andere vertrauliche Unternehmensinformationen von Barkibu zuzugreifen.
Verantwortungsvolle Nutzung: Der/die Nutzer*in ist dafür verantwortlich sicherzustellen, dass die Nutzung der von Bai bereitgestellten Texte und Bilder keine Rechte Dritter verletzt. Bai behält sich das Recht vor, den Zugang für Nutzer*innen zu sperren, die wiederholt gegen geistige Eigentumsrechte verstoßen.
Freistellung des/der Nutzer*in: Der/die Nutzerin stellt Bai, seine Mitarbeiter und Partner von jeglichen Ansprüchen oder Schäden frei, die infolge einer Verletzung dieser Bedingungen, gesetzlicher Vorschriften oder Rechte Dritter durch den/die Nutzerin bei der Nutzung der Dienste von Bai entstehen.
Schutz von Minderjährigen: Die Nutzung von Bai durch Minderjährige unter 16 Jahren muss von einem Erwachsenen beaufsichtigt werden.
Einschränkungen der KI: Bai ersetzt nicht das Urteil qualifizierter Fachleute, insbesondere in Bereichen wie Medizin, psychische Gesundheit, Recht oder Technik. Die Antworten von Bai sind als ergänzende, nicht als endgültige Informationen zu betrachten.

Haftungsausschluss für Inhalte und Informationen

Die von Barkibu angebotenen Dienstleistungen, einschließlich des virtuellen Assistenten Bai, dienen ausschließlich Informationszwecken. Alle über diese Dienste bereitgestellten Inhalte und Informationen sind darauf ausgelegt, Orientierung zu bieten, ersetzen jedoch in keinem Fall das klinische Urteil eines Tierarztes oder die Notwendigkeit einer persönlichen und individuellen tierärztlichen Untersuchung.

Es ist wichtig, dass die Nutzer*innen Folgendes verstehen:

Die vom virtuellen Assistenten Bai oder über unsere Online-Plattformen bereitgestellten Informationen stellen keine endgültige Diagnose dar und ersetzen nicht die persönliche Konsultation eines Tierarztes. Eine endgültige Diagnose kann ausschließlich durch eine persönliche Untersuchung durch eine qualifizierte Fachkraft gestellt werden.
In Notfällen ist es zwingend erforderlich, dass die Nutzer*innen umgehend einen Tierarzt kontaktieren, um die notwendige Versorgung zu erhalten. Bai ist nicht dafür ausgelegt, tierärztliche Notfälle zu bewältigen.
Barkibu hat erhebliche Anstrengungen unternommen, um sicherzustellen, dass die über die Website, die Anwendungen und den virtuellen Assistenten bereitgestellten Informationen aktuell und korrekt sind. Da die Veterinärmedizin jedoch eine sich ständig weiterentwickelnde Wissenschaft ist, kann nicht garantiert werden, dass die Informationen immer vollständig aktuell oder in jedem Fall absolut korrekt sind.
Barkibu haftet nicht für die Zuverlässigkeit, Nützlichkeit, Richtigkeit, Genauigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der über seine Dienste bereitgestellten Inhalte. Folglich schließt Barkibu jegliche Haftung für Schäden und Verluste jeglicher Art aus, die sich aus der Übermittlung, Verbreitung, Speicherung, dem Zugang oder jeglicher anderer Nutzung der über seine Website, Anwendungen oder den virtuellen Assistenten bereitgestellten Informationen ergeben könnten.
Barkibu empfiehlt oder bestätigt weder die Verwendung bestimmter Medikamente, noch konkrete klinische Diagnosen oder Therapien. Therapeutische und diagnostische Entscheidungen müssen ausschließlich von Tierärzten getroffen werden, da nur sie in der Lage sind, ihr klinisches Urteil basierend auf den individuellen Umständen jedes einzelnen Falls zu treffen. Die auf unseren Plattformen bereitgestellten Informationen dürfen unter keinen Umständen als Ersatz für das professionelle Urteil angesehen werden.

Löschung und Speicherung von Daten und Unterhaltungen

Prompts, Antworten und Chats mit Bai können auf dieselbe Weise gelöscht werden wie sonstige Nachrichten im verwendeten Instant-Messaging-Kanal. Die Unterhaltungen des/der Nutzer*in werden von Bai nicht an Dritte weitergegeben. Der/die Nutzer*in kann sie jedoch mithilfe der entsprechenden Funktionen der Messaging-Plattform teilen.

Dienstunterbrechung und Aktualisierungen

Barkibu behält sich das Recht vor, den Dienst von Bai aus Gründen der Wartung, Aktualisierung oder Verbesserung vorübergehend auszusetzen. In solchen Fällen haftet Barkibu nicht für mögliche Schäden, die durch die Nichtverfügbarkeit des Dienstes entstehen könnten.

Dauer der Geschäftsbeziehung und Kostenfreiheit

Die Beziehung zwischen Bai und dem/der Nutzer*in besteht, solange der/die Nutzer*in den Dienst nutzen möchte. Bai ist ein kostenloser Dienst, und der/die Nutzer*in wird niemals nach Zahlungsdaten gefragt.

Allgemeines

Sollte eine Klausel dieser Bedingungen für nichtig oder unwirksam erklärt werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

6. Geistiges und gewerbliches Eigentum

Barkibu ist Inhaber der Domänen barkibu.com, barkinews.com und soybai.com.

Die Websites, der virtuelle Assistent und die Anwendungen in ihrer Gesamtheit, einschl. Design, Struktur, Anordnung, Texten, Inhalten, Logos, Marken, Schaltflächen, Bilder, Zeichnungen, Quellcode sowie aller geistigen Eigentums- und gewerblichen Schutzrechte und sonstige Unterscheidungsmerkmale, gehören Barkibu oder ihren Lizenznehmern bzw. wurden ihnen übertragen, oder sie gehören den als Urheber oder Rechteinhaber genannten natürlichen oder juristischen Personen bzw. deren Lizenzgebern.

Für die Inhalte der Website wird das Zitatrecht anerkannt, sodass Zitate unter Angabe der Quelle und des Namens des/der Verfasser*in vervielfältigt und zu jedem beliebigen Zweck verwendet werden dürfen. Die Verwertungsrechte an den o. g. Inhalten stehen ausschließlich der Barkibu zu und dürfen daher in keinem Fall ohne Zustimmung des Urhebers gewinnbringend genutzt werden.

Barkibu übernimmt keine Verantwortung für geistige oder gewerbliche Eigentumsrechte Dritter, die von Nutzer*innen verletzt werden.

Für weitere Informationen zu diesen Punkten wenden Sie sich bitte schriftlich an die folgende E-Mail Adresse: versicherungen@barkibu.com

Löschen des Kontos in der App

Sie können sich jederzeit abmelden und ihr Nutzerkonto in der App löschen, indem Sie die dafür vorgesehene Funktion zur Deaktivierung als Nutzer*in in der App verwenden. Sollte diese Option nicht verfügbar sein oder aus irgendeinem Grund nicht funktionieren, können Sie die Schließung Ihres Nutzerkontos beantragen, indem Sie uns über das Typeform-Formular [Link] oder alternativ per E-Mail an versicherungen@barkibu.com benachrichtigen.

Recht auf Rücktritt vom Vertragsabschluss

Der/die Nutzer*in kann seine/ihre Bestellung innerhalb einer Frist von vierzehn (14) Kalendertagen ab Vertragsabschluss widerrufen, ohne seine/ihre Entscheidung begründen zu müssen. Fällt das Datum des Ablaufs dieser Frist von vierzehn (14) Tagen auf einen Samstag, einen Sonntag oder einen gesetzlichen Feiertag, so wird die Frist bis zum nächsten Werktag verlängert.

Das Rücktrittsrecht muss per E-Mail an versicherungen@barkibu.com ausgeübt werden, In der E-Mail ist anzugeben, dass Sie von dem Vertrag für das abgeschlossene Produkt zurücktreten.

Mit Ausübung des Rücktrittsrechts durch den/die Verbraucher*in und/oder Nutzer*in wird der Vertrag automatisch ohne Kosten für den/die Verbraucher*in aufgelöst und die vom/von der Verbraucher*in und Nutzer*in gezahlten Beträge werden durch das Unternehmen ohne Einbehaltung von Kosten zurückerstattet.

Datenschutzrichtlinie

Um die in dieser Vereinbarung enthaltenen Dienstleistungen erbringen zu können, müssen wir Daten über Sie erheben. Gemäß dem Datenschutzgesetz sind wir der „Verantwortliche für die Datenverarbeitung“ Ihrer persönlichen Daten Für weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verweisen wir auf unsere Datenschutzrichtlinie.

Links

Die Website kann den Nutzer*innen technische Verknüpfungen (Links, Banner oder Schaltflächen) zur Verfügung stellen, über die sie auf Websites zugreifen können, die Dritten gehören oder von diesen verwaltet werden. Barkibu kann daher nicht für Informationen verantwortlich gemacht werden, die sich außerhalb dieser Website befinden und nicht von ihrem Webmaster verwaltet werden.

Der/die Nutzer*in sollte berücksichtigen, dass Barkibu nicht für die Datenschutzpraktiken dieser anderen Websites verantwortlich ist. Wir empfehlen Nutzer*innen, sich bewusst zu machen, dass sie unsere Website verlassen, wenn sie einen dieser Links verwenden, und die Datenschutzrichtlinien dieser anderen Websites zu lesen, insbesondere wenn sie personenbezogene Daten erheben.

IP-Adressen und Cookies

Aufgrund der bestehenden Kommunikationsprotokolle im Internet erhält Barkibu beim Besuch unserer Website automatisch die IP-Adresse (Internet Protocol), die Ihrem Computer von Ihrem Zugangsanbieter zugewiesen wurde. Die Aufzeichnung dieser IP-Adresse dient ausschließlich internen Zwecken, z. B. der Erstellung von Statistiken über den Zugriff auf diese Website. In der Regel ist die IP-Adresse desselben Nutzers/derselben Nutzerin unterschiedlicher Internetverbindung eine andere, sodass die Surfgewohnheiten eines/einer bestimmten Nutzer*in auf der Website nicht nachverfolgt werden können.

Barkibu kann Cookies verwenden, wenn ein/e Nutzer*in auf unseren Websites und Internetportalen surft, um das Surfen zu optimieren. Weitere Informationen über Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Gerichtsstand

Jede Angelegenheit bzgl. dieser Nutzungsbedingungen unterliegt spanischem Recht. Alle sonstigen staatlichen Rechte werden ausgeschlossen, es sei denn, sie müssen aufgrund einer gesetzlichen Bestimmung zwingend angewandt werden.

Für alle Angelegenheiten, die sich auf die angebotenen Dienste und Inhalte oder auf die Website und die Anwendungen beziehen, wird der Gerichtsstand A Coruña festgesetzt.

Wenn Sie einen Vertrag als Verbraucher*in abschließen, hat diese Klausel keinen Einfluss auf Ihre Verbraucherrechte, die ihnen durch das geltende Recht zustehen.