Condiciones de uso de la Inteligencia Artificial

Actualizado a 30 de Diciembre 2025

Condiciones de uso de la Inteligencia Artificial

Barkibu utiliza tecnologías de inteligencia artificial generativa en algunas de sus funcionalidades para mejorar la experiencia de los usuarios y proporcionar asistencia en relación con los servicios de seguros para mascotas y consultas veterinarias. Al utilizar estas funcionalidades, el usuario acepta las siguientes condiciones de uso.

1. Funcionalidades de Inteligencia Artificial

Barkibu puede utilizar tecnologías de inteligencia artificial generativa en diversas funcionalidades de sus plataformas, incluyendo pero no limitándose a:

• Asistente virtual y chatbot: Para ayudar a los usuarios a navegar por el sitio web, responder consultas sobre productos de seguros, proporcionar información sobre coberturas, y asistir en el proceso de contratación de pólizas.

• Recomendaciones personalizadas: Para sugerir productos de seguros o servicios que puedan ser relevantes para el usuario basándose en la información proporcionada.

• Procesamiento de lenguaje natural: Para interpretar consultas de los usuarios en diferentes formatos, incluyendo texto, voz, o imágenes, y proporcionar respuestas relevantes.

Estas funcionalidades están diseñadas para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar información útil, pero no sustituyen el asesoramiento profesional de un veterinario o un agente de seguros.

2. Limitaciones y Exenciones de Responsabilidad

El usuario reconoce y acepta que:

• No constituye asesoramiento profesional: Las respuestas y recomendaciones generadas mediante inteligencia artificial no constituyen asesoramiento veterinario profesional, médico, legal o financiero. La información proporcionada es de carácter orientativo y no debe considerarse como un diagnóstico, tratamiento o recomendación definitiva.

• No sustituye consultas profesionales: En ningún caso la información generada por IA sustituye una consulta presencial con un veterinario, una revisión médica adecuada, o el asesoramiento de un profesional de seguros. En caso de emergencia veterinaria, el usuario debe contactar inmediatamente con un veterinario o servicio de urgencias.

• Precisión de la información: Aunque Barkibu se esfuerza por proporcionar información precisa y actualizada, no puede garantizar la exactitud, completitud o actualidad de toda la información generada mediante inteligencia artificial. La medicina veterinaria y las regulaciones de seguros están en constante evolución.

• Responsabilidad del usuario: El usuario es responsable de verificar la información proporcionada y de tomar decisiones informadas basándose en su propio criterio y, cuando sea apropiado, consultando con profesionales cualificados.

• Errores y omisiones: Barkibu no se hace responsable de errores, omisiones, o interpretaciones incorrectas que puedan surgir del uso de funcionalidades de inteligencia artificial.

3. Uso Apropiado de las Funcionalidades de IA

El usuario se compromete a utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial de manera responsable y apropiada:

• Uso legal y ético: No utilizar las funcionalidades de IA para fines ilegales, fraudulentos, o que infrinjan los derechos de terceros.

• Información veraz: Proporcionar información veraz y precisa cuando interactúe con las funcionalidades de IA. El uso de información falsa o engañosa puede afectar la calidad de las respuestas y recomendaciones.

• Respeto a los términos: Cumplir con todos los términos y condiciones de uso de Barkibu, incluyendo las políticas de privacidad y las condiciones de uso generales.

• Prohibición de uso malicioso: No intentar manipular, engañar, o explotar las funcionalidades de IA de manera que pueda perjudicar a Barkibu, otros usuarios, o terceros.

4. Moderación y Control de Contenidos

Barkibu se reserva el derecho de:

• Moderar interacciones: Revisar, moderar, y gestionar las interacciones con las funcionalidades de IA para asegurar el cumplimiento de los términos de uso y las políticas aplicables.

• Eliminar contenido inapropiado: Eliminar, restringir, o modificar cualquier contenido o interacción que viole los términos de uso, sea inapropiado, o pueda causar daño.

• Limitar acceso: Limitar o suspender el acceso a las funcionalidades de IA para usuarios que no cumplan con estos términos o que utilicen las funcionalidades de manera inapropiada.

• Mejora continua: Modificar, actualizar, o mejorar las funcionalidades de IA en cualquier momento sin previo aviso, con el objetivo de mejorar la experiencia del usuario y la precisión de las respuestas.

5. Protección de Datos Personales

El uso de funcionalidades de inteligencia artificial puede implicar el procesamiento de datos personales del usuario. Barkibu se compromete a:

• Cumplimiento normativo: Procesar los datos personales de acuerdo con la normativa aplicable de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

• Finalidad del tratamiento: Utilizar los datos únicamente para los fines descritos en la Política de Privacidad y para proporcionar y mejorar las funcionalidades de IA.

• Seguridad de los datos: Implementar medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales del usuario.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulte nuestra Política de Privacidad.

6. Propiedad Intelectual

• Contenido generado: El usuario reconoce que el contenido generado mediante inteligencia artificial puede estar sujeto a derechos de propiedad intelectual. Barkibu se reserva todos los derechos sobre el contenido generado a través de sus plataformas.

• Uso del contenido: El usuario puede utilizar el contenido generado para fines personales y no comerciales relacionados con el uso de los servicios de Barkibu. Cualquier otro uso requiere autorización previa por escrito de Barkibu.

• Contribuciones del usuario: Las contribuciones del usuario (consultas, información proporcionada, etc.) pueden ser utilizadas por Barkibu para mejorar sus servicios y funcionalidades de IA, de acuerdo con la Política de Privacidad.

7. Modificaciones de las Condiciones

Barkibu se reserva el derecho de modificar estas condiciones de uso de inteligencia artificial en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento de su publicación en el sitio web.

Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estas condiciones para mantenerse informados de cualquier actualización. El uso continuado de las funcionalidades de IA después de la publicación de modificaciones constituye la aceptación de las nuevas condiciones.

8. Aceptación de las Condiciones

Al utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial disponibles en las plataformas de Barkibu, el usuario reconoce que ha leído, comprendido y acepta estas condiciones de uso. Si el usuario no está de acuerdo con alguna de estas condiciones, debe abstenerse de utilizar las funcionalidades de inteligencia artificial.

Estas condiciones complementan, y no sustituyen, los Términos y Condiciones de Uso generales de Barkibu, que siguen siendo aplicables en todo momento.